"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
Търсите алтернатива на Kustomer?
Откройте защо LiveAgent е най-добрата Kustomer алтернатива на пазара.
Без такса за настройка
24/7 Обслужване на клиенти
Без кредитна карта
Отмяна по всяко време
Уморени ли сте от вашия help desk софтуер?
Търсите алтернатива на платформата за обслужване на клиенти Kustomer? Преминете на LiveAgent и предоставяйте световно класно обслужване на клиенти от нашата омниканална платформа. Добавете малко човешко докосване към вашето взаимодействие с клиентите и подобрете ангажираността на клиентите, докато спестявате на един от нашите достъпни ценови планове.
Пробвайте безплатно
Kustomer срещу LiveAgent с един поглед
Вижте подробно сравнение на функциите на Kustomer срещу LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система за билети | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Самообслужване | ||
| Viber | ||
| База от знания | ||
| Форум на клиентите | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени билети/писма | ||
| Неограничено записване на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Набор от инструменти с акцент върху удовлетворението на клиентите
Създайте изключително преживяване на клиентите в любимите канали за обслужване на клиенти и надвишете очакванията на клиентите. LiveAgent има правилните инструменти, за да помогне на вашия екип за обслужване на клиенти да предостави най-добрия опит на клиентите.
Решавайте проблеми в различни канали с нашата богата на функции платформа за управление на билети, която обхваща имейли, live chat, call center, база от знания и социални медии – Facebook, Twitter и Instagram. Всеки един от тях е подкрепен от напреднали функции, които повишават ефективността на агентите и ви помагат да създадете мощен help desk.
Мощен набор от инструменти за обслужване на клиенти, който покрива всичко
Мощен портал за обслужване на клиенти, създаден от вас
Един единствен инструмент като База от знания може да направи голяма разлика за цялото преживяване на клиентите. База от знания за клиентите е отлична функция за производителност, която позволява на вашите напредналите клиенти да решават проблеми сами с помощта на полезни статии.
Нашият WYSIWYG редактор улеснява създаването на полезни статии, пълни с полезна информация. Можете също да персонализирате опциите за брандиране и да създадете база от знания, която представя целите и идентичността на вашия бизнес. База от знания е просто удобна опция за самообслужване и съществена функция за всеки help desk.
Подобрете времето си за отговор с подобрена функционалност
Преживяването на обслужване на клиентите зависи от безпроблемното преживяване на агентите с вашия help desk софтуер. LiveAgent има всичко, което ви трябва за по-добро управление на отношенията с клиентите. Увеличете средната си скорост на отговор с най-бързия live chat уиджет на пазара, свържете вашите социални канали и дори Viber и WhatsApp.
Всичко е подкрепено от съществени функции, които правят вашите работни процеси гладки. Създавайте интелигентни автоматизации, които сортират вашата комуникация и ви спасяват от сблъсък на агентите. Проследявайте историята на клиентите, добавяйте етикети, бележки, филтри или създавайте голямо количество интеграции, които свързват вашия работен процес в един интерфейс.
Лесен за използване софтуер за обслужване на клиенти с отлично обслужване на клиенти
Искаме да предоставим отговори на заявките на клиентите, точно както правите вие. Затова нашата консултантска услуга за обслужване на клиенти е налична 24/7 за всеки, който търси информация.
Оставете ни съобщение чрез имейл или live chat, позвънете ни или разгледайте нашия портал на клиентите, когато имате нужда от помощ или когато искате да научите нещо за продукта. Можете също да прочетете статии в нашата LiveAgent академия, за да получите информация за това как работят контактните центрове, как да подобрите удовлетворението на клиентите при всякакви обстоятелства.
"LiveAgent съчетава отличен live chat, система за билети и автоматизация, които ни позволяват да предоставим изключителна поддръжка на нашите клиенти."
Peter Komornik
CEO на Slido
Готови ли сте да станете доволен клиент?
Направете обиколка на LiveAgent и започнете вашия безплатен 30-дневен тест днес. Без условия и без необходимост от информация за кредитна карта. Ако вече сте решили да изберете един от нашите планове, можете да ги разгледате тук.
LiveAgent има достъпен ценови модел, подходящ за бизнеси от повечето размери. Така че, готови ли сте? Кликнете на бутона по-долу и започнете веднага.
Отзиви
Вземете LiveAgent и се присъединете към 7000 доволни клиенти
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Харесва ни да предложим на нашите клиенти най-добрия опит на поддръжка. Затова избрахме LiveAgent."
"Харесва ни да предложим на нашите клиенти най-добрия опит на поддръжка. Затова избрахме LiveAgent."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Харесва ни да предложим на нашите клиенти най-добрия опит на поддръжка. Затова избрахме LiveAgent."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
