Тествай безплатно

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Формуляри на Google

Какво представляват Google Формулярите?

Google Formsе софтуер за администриране на проучването в уеб. Това е част от редакторите на документи в Google. Използва се за събиране на данни, информация и извършване на изследвания чрез проучвания. Google Forms е свободен да използва за всички.

Как можете да го използвате?

Когато го интегрирате с LiveAgent, можете да намерите и създадете репо-реплики, да следвате известията и да управлявате формулярите си. Много от тези функции могат да бъдат направени директно от таблото ви за управление, така че не е нужно да превключвате между приложения.

Ползи

  • Управление на формулярите Ви от един софтуер
  • Добавяне или промяна на отговори
  • Без необходимост от превключване между програмните продукти

Как да интегрираме Google Формуляри с LiveAgent чрез Zapier?

Можете да интегрирате Google Forms чрез услугата Zapier. Zapier ви позволява безпроблемно да свържете две приложения и да създадете интеграции между тях.Трябва да създадете Zapier акаунт на този линк. Когато имате такъв, отидете на страницата с Google Forms + LiveAgent на сраницата на интеграции на Zapier. .

Страницата за интегриране на LiveAgent и Google Forms в Zapier
LiveAgent + Google Forms

Превъртете надолу на страницата, докато видите избора на задействане и действие. Първата стъпка от интегрирането на LiveAgent с други приложения е да изберете какво искате да направите вашата интеграция. Това може да стане чрез избиране на правилните тригери и действия. 

В зависимост от настройката Ви за интеграция, опцията за настройка на задействането и действието може да варира в зависимост от вашата комбинация. Процесът на интегриране обаче обикновено остава лесен и може да бъде завършен в рамките на минути. 

Има доста комбинации, от които да избирате. Например показваме ръководство за формуляри, които задействат “Нов” или “Актуализиран отговор” в електронната таблица и действието LiveAgent Създаване на разговор. След като изберете, просто кликнете върху синия бутон Свържете по-долу, за да продължите към следващата стъпка.

Избрано задействане за формулярите на Google и действие за LiveAgent
Избрани задействане на интегрирането и действие

Тази стъпка изисква от нас да предоставим информация за вход и да предоставим достъп до Zapier. Можем също така да изберем коя електронна таблица, работен лист или колона заедно със съдържанието й да станат част от интеграцията.

Пример за настройка на формуляри в Google с попълнени полета
Пример за настройка на задействане.

След като предостави тези подробности, Zapier ще поиска тест за задействане. Можете да изберете да го пропуснете, но ви препоръчваме да продължите с него, за да видите дали работи правилно. 

Успешен тест за задействане на Google Forms след настройване
Успешен тест на тригер

А сега на живо. Тъй като искаме интеграцията ни да създаде разговор в нашата система за билети, трябва да конфигурираме неговото съдържание на подателя, получателя и съобщението. Има и отдел, който ще уточни в кой отдел ще бъде изпратен билета.

Тази част от настройката включва и незадължителен полета, като например име на получател, имейл адрес, ИД на съобщение и др. Можете да изберете да попълните тези полета, ако искате съобщението ви да бъде по-конкретно. 

Пример за действие на LiveAgent с попълнените полета
Пример за настройка на действието

Последната част от процеса на интеграция е тестът.

Успешен тест за интеграция на Google Forms и LiveAgent на Zapier
Успешен тест за интеграция

Успех! Интеграцията ви е готова. Кликнете върху Включете Zap, за да го активирате и да започнете да го използвате. Ще получавате съобщение в системата си за билети всеки път, когато има нов или актуализиран отговор в електронните Ви таблици. 

Нов билет, който влезе в системата за билети след успешна интеграция с Google Формуляри
A new ticket that arrived into the ticketing system after successful integration with Google Forms

Ако искате да създадете повече различни интеграции, върнете се на страницата на Zapier в началото на тази статия и следвайте същия процес.

Често задавани въпроси

Какви са предимствата от използването на Google Формуляри с LiveAgent?

- manage your Google Forms from LiveAgent

- get notifications about new responses in LiveAgent

Как можете да интегрирате Google Формуляри с LiveAgent?

1. Sign in to your Zapier account

2. Head to the Zapier - LiveAgent + Google Forms

3. Choose your preferences

4. Click on connect

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо