Вие можете да получите достъп и да използвате услугата само за вашите вътрешни бизнес нужди и цели, както е предвидено в тези условия и положения. Вие не трябва (a) да лицензирате, подлицензирате, продавате, препродавате, наемате, отдавате под наем, прехвърляте, отстъпвате, разпространявате, разделяте времето или търговски експлоатирате или правите услугата достъпна за всяко трето лице, освен както е изрично разрешено от тези условия и положения; (b) да използвате услугата по незаконен начин или по начин, който нарушава или нарушава целостта или производителността на услугата и нейните компоненти.
Вашата покупка на услугата чрез AppSumo (“пакет”), закупена на официалния сайт appsumo.com/liveagent/, ви дава достъп до функциите за една покупка от $59, обработена на официалните сайтове на AppSumo. Една (1) покупка ви дава достъп до един (1) код на купон (“код”), който трябва да активирате на адреса на услугата: liveagent.com/appsumo-signup (вече не е достъпен). При регистрацията трябва да попълните необходимите данни, за да завършите успешно регистрацията. Тези необходими данни включват (a) вашия код; (b) вашето пълно име; (c) вашия имейл адрес; и (d) име на компания/организация, използвано за създаване на уникалния URL адрес на вашия акаунт.
Всеки код, закупен на страницата на AppSumo, трябва да бъде активиран само веднъж (1 път). Всяко допълнително активиране на същия код е строго против тези условия и положения. В случай на множество активирания на същия код, вие губите достъп до услугата и вашите допълнителни акаунти ще бъдат спрени.
Трябва да активирате вашия код(ове) преди 1 декември 2019 г. Всяко искане (писмено или устно), изпратено след този крайния срок на Quality Unit, ще бъде отхвърлено. Вашето право да активирате код(ове) завършва на 30 ноември 2019 г., 23:59. Quality Unit си запазва правото да не прави изключения след този крайния срок.
Покупката на пакета ви дава пожизнен достъп до два (2) места за агенти (“потребители”) на плана All-Inclusive (всичко-в-едно) на услугата за стойност от $59. Двете (2) места за агенти включват едно място, определено за вас (“собственик” на акаунта) и едно (1) място за “агент” или “администратор”.
Всеки допълнителен потребител, добавен към вашия акаунт на услугата, е предмет на наследния модел на ценообразуване на плана “All-Inclusive” / “All-in-one”: включени агенти 2, включени функции: класиране на агенти, дневник на одита, чат, интеграция на Facebook, GeoIP, проследяване на Google Analytics, помощ, интеграция на Instagram, база от знания, телефон, проактивни покани, правила, търсене и замяна, интеграция на Slack, конфигурация на звук, отчетност на времето, интеграция на WhatsApp. Функции, които НЕ са включени: всички функции, издадени след 1 януари 2024 г., откакто планът All-Inclusive стана наследен, LDAP, MultiKB, SSO, етикети, безплатно брандиране. Ограничения на съществуващите функции: отделения 20, входящи и изходящи имейл акаунти 16, правила за събития 160, правила за време 30, правила за SLA 10.
Размерът на таксата се умножава по броя на допълнителните потребители, добавени към вашия акаунт на услугата.
Вие ще бъдете уведомени чрез имейл известие, изпратено от компанията, за факта, че сте добавили допълнителни потребители към вашия акаунт. Това известие по имейл ще съдържа предупреждение, че сте превишили броя на потребителите, включени в вашия пакет на AppSumo.
Допълнителни агенти, добавени към вашия акаунт, се начисляват на месечна база. При първото начисление ще бъдете помолени да въведете вашите валидни данни за фактуриране, съдържащи вашите (a) истинско име и фамилия; (b) валиден имейл адрес; (c) валидно име на вашата компания; (d) валиден адрес (име на улица, град, пощенски код и щат) (e) допълнителни детайли на вашата компания въз основа на вашето местно законодателство. Трябва да попълните само валидни, истински, точни и проверени данни.
При първото начисление на използването на допълнителни потребители, ще бъдете помолени да изберете вашия предпочитан метод на плащане. Quality Unit предоставя два (2) метода на плащане въз основа на (a) детайли на кредитна карта (b) детайли на акаунт на PayPal.
Трябва да подадете детайлите на вашата кредитна карта или детайлите на вашия акаунт на PayPal само в случай на добавяне на допълнителни потребители към вашия акаунт.
Отказ да подадете детайлите на вашата кредитна карта или детайлите на вашия акаунт на PayPal при начисленията за вашето реално използване на допълнителни потребители води до загуба на вашия достъп до услугата. Достъпът до вашия акаунт на услугата ще бъде разрешен, когато подадете необходимата информация за фактуриране и изберете вашия предпочитан метод на плащане. Quality Unit си запазва правото да не прави изключения.
Не е разрешено да “натрупвате” множество кодове и да ги използвате за един (1) акаунт на услугата. Всеки акаунт на услугата приема само един (1) код. Пакетът не е натрупваем.