Търсите алтернатива на HelpScout?
Максимизирайте вашата платформа за поддръжка на клиентите, като преминете на LiveAgent.
Уморени ли сте от справянето със софтуера на вашия help desk?
Импортирането на вашите данни от Help Scout към LiveAgent е лесно. Или следвайте нашето ръководство стъпка по стъпка и направете го сами, или се свържете с нас, и нашият технически екип ще бъде щастлив да мигрира вашите данни за вас. Мигрирайте от HelpScout към LiveAgent за минути. Предлагаме асистирана миграция от HelpScout, която ще импортира всичките ви данни от Zendesk към LiveAgent. Това е безплатно и отнема само 5 минути.
Пробвайте безплатно
3 причини защо компаниите избират LiveAgent вместо HelpScout
Разберете как печелите, като изберете LiveAgent сред други алтернативи:
- Значителни спестявания и ROI
LiveAgent предлага вечен безплатен план, както и три други плана за достъпна цена.
- Повишена производителност на агентите
Намалете времето на работа на вашите агенти и решете повече заявки от клиентите.
- Функции с изкуствен интелект
Нашият софтуер предлага над 179 функции на help desk, допълнени с над 40 интеграции.
HelpScout срещу LiveAgent с един поглед
Вижте подробно сравнение на функциите на HelpScout срещу LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Несравнима алтернатива на HelpScout
Подобрете поддръжката на вашите клиенти и привлекете нови клиенти. Използвайте потенциала на 175+ налични функции на help desk, включително мощна система за управление на билети с автоматизация, live chat, социални мрежи, call centre и портал за клиенти.
Защо да плащате за 3 различни продукта, когато можете да имате всичко в 1 за $39/месец?
Мултиканални интеграции
LiveAgent предлага повече от 180 безпроблемни интеграции, така че можете да свържете всички приложения, които ви трябват, в една платформа.
Свързването на всички приложения, които вашият екип за обслужване на клиентите използва всеки ден, може да подобри комуникацията с клиентите, времето за отговор и цялостния опит на клиентите. Без допълнителни разходи.
Ние сме многоезични
Автоматизирана рутина
LiveAgent намалява разходите за поддръжка на клиентите, подобрява ефективността на вашите агенти и спестява тяхното време чрез множество правила за автоматизация. Елиминирайте всички грешки, които могат да ви струват клиентите, приходите или репутацията, като премахнете човешкото намеса.
Правилата за автоматизация на LiveAgent трансформират вашата поддръжка на клиентите чрез автоматизиране на задачи като прехвърляне на билети, етикетиране и разрешаване на проблеми. Тези правила, включително правила за действие, време и SLA, повишават ефективността, намаляват грешките и подобряват удовлетвореността на клиентите.
Мощният универсален входящ пощенски ящик на LiveAgent
Универсалният входящ пощенски ящик гарантира, че всички ваши заявки от клиентите са на една платформа. По този начин всичките ви live chat разговори, имейли, обаждания, социални медии, база от знания, обратна връзка от клиентите се превръщат в така наречени help desk билети в споделен входящ пощенски ящик. LiveAgent предлага мощни функции за управление на билети, като предварително подготвени отговори и частни бележки.
Вашият екип за успех на клиентите може да използва предварително подготвени отговори, за да отговори на повтарящи се въпроси/проблеми на клиентите, и вътрешни бележки за частна комуникация в билетите (заявки от клиентите). В резултат на това взаимодействията с клиентите са бързи и ефективни.
Кажете сбогом на бавния, лош софтуер
LiveAgent е най-рецензираният и #1 оценен help desk софтуер, така че мислим, че е перфектна алтернатива на HelpScout.
Получете 3 продукта за цената на 1 – help desk, live chat и телефонна поддръжка са всички включени.
LiveAgent ще ви помогне да предоставите отлично обслужване на клиентите на всички канали за поддръжка. С мощна автоматизация на работния процес и правила, вашият екип за поддръжка на клиентите ще спести време и ще бъде по-продуктивен при решаване на заявките на клиентите.
Опитайте LiveAgent безплатно и решете дали ви подхожда по-добре от решението на HelpScout за help desk.
Сравнение на LiveAgent срещу HelpScout
Отидете на Capterra, за да сравните оценките на платформата за обслужване на клиентите на LiveAgent и HelpScout въз основа на отзивите на клиентите
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
