![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Безплатен софтуер за база знания #1
Вижте колко е лесно да създадете секция с полезна информация като професионалисти
- ✓ Без такса за включване
- ✓ Клиентско обслужване 24/7
Използват ни
Търсите безплатен софтуер за секция с полезна информация?
Персонализираната безплатна секция с полезна информация улеснява работата на вашите служители и насърчава клиентите да си помагат взаимно.
LiveAgent е хелп деск софтуер за малки и средни бизнеси с най-много отзиви и класиран на първо място за 2021 г. Бъдете близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Какво представлява безплатния софтуер за секция с полезна информация?
Секцията с полезна информация е онлайн база данни за самообслужване, която може да се използва от всеки, който търси информация за компанията или продуктите ви. С този софтуер можете да съхранявате, споделяте и управлявате важна информация и данни на едно лесно достъпно място. Статиите в секцията с полезна информация могат да ви спестят ценни ресурси като време и пари, тъй като ви позволяват да предоставяте обслужване на клиентите си, дори когато служителите ви не са на линия.
Защо да се възползвате от безплатен софтуер за секция с полезна информация?
Създайте място, на което служителите могат да споделят знанията си, а клиентите да разрешават проблемите си.
По-щастливи клиенти
Създайте изчерпателна секция с полезна информация и осигурете бързо обслужване на Вашите клиенти.
Поддръжка 24/7
Като направите секция с полезна информация си гарантирате, че клиентите имат достъп до важна информация денонощно, 365 дни в годината .
Намален обем на запитванията
Окуражете клиентите да намират информацията сами и дайте възможност на служителите да се съсредоточат върху важните задачи.
4 стъпки как да създадете безплатна секция с полезна информация
Създайте място, на което служителите Ви могат да споделят знанията си, а клиентите и могат да разрешат проблемите си.
Изберете от 3 готови дизайна
Приложението за секция с полезна информация на LiveAgent ви позволява да избирате от готови дизайни. Въпреки че не предлагаме персонализирана тема, дизайните се настройват по отношение на цвета и можете да добавите собствен HTML. След като изберете дизайна, можете да започнете да попълвате секция с полезна информация с подходящо съдържание както за клиентите, така и за целия ви екип.
LiveAgent съчетава отличен чат, тикетинг система и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключителна подкрепа на нашите клиенти,
Софтуер за секция с полезна информация безплатно или на разумна цена
Безплатния план на LiveAgent е отлично решение за стартиращи бизнеси. Платеният обаче ви предлага различни функции, които улесняват процесите и ви дават повече възможности за обслужване на клиентите ви.
Безплатен акаунт
Безплатно
7-дневна история на тикетите
Ограничени връзки
Без профили в социалните мрежи
Липсващи функции
Платен акаунт
от $15 не месец
Без ограничения
Много полезни функции
Профили в социалните мрежи
Пълна история на съобщенията
и още много…
Безплатно обслужване на клиенти
Знаете ли, че повечето клиенти обичат да търсят решения самостоятелно, преди да се свържат с отдела по обслужване? Чрез изграждането на секция с полезна информация можете да им предоставите ценни ресурси и да спестите на екипа си времето, което отделят за отговор на повтарящи се запитвания. С безплатния софтуер за секция с полезна информация, те могат да се съсредоточат върху по-важните проблеми.
Секция с вътрешна полезна информация
Софтуерът за секция с полезна информация с отворен код на LiveAgent позволява на компанията ви да създава съдържание за служители и клиенти. Инструментите за управление на вътрената база знания може да бъде ресурсът, в който да съхранявате фирмената информация.
Онлайн софтуерът на LiveAgent има търсачка, с която служителите ви лесно намират информацията, която търсят, чрез поле за търесене. Като цяло тази секция подобрява работния процес на служителите, което е добре както за тях, така и за клиентите.
Практичен WYSIWYG редактор
Осигуряването на знания на клиентите ви е много лесно! Създайте специални категории и направете секцията си с полезна информация лесна за навигация. След това ще попълните категориите с полезно съдържание, като използвате вградения WYSIWYG текстов редактор. Можете да персонализирате и стилизирате съдържанието си със заглавия, различни цветове, стилове и снимки.
Добавяйте прикачени файлове към статиите
LiveAgent е мощен инструмент, който ви позволява и да прикачвате файлове към статиите. Тази опция за самообслужване намалява ненужните запитвания на клиентите и подобрява цялостната комуникация с тях, тъй като имат достъп до цялата информация.
Над 21 000 компании не могат да грешат
Вижте нашите истории и препоръки и разберете как LiveAgent може да подобри обслужването и отношенията с бизнес партньорите ви.
Защо софтуер за секция с полезна информация?
70% от клиентите предпочитат сами да търсят отговорите на своите въпроси, преди да се свържат с отдела за обслужване на клиенти. LiveAgent ви позволява лесно да създадете секция с полезна информация само с няколко клика. Можете да създадете категории, да пишете статии и да ги адаптирате към дизайна на компанията си, без да се налага да програмирате.
Предимства за бизнеса
Осигурете офлайн помощ
Надеждно обслужване
Вътрешнофирмена секция с полезна информация
Предимства за клиентите
Достъпен денонощно, 365 дни в годината
Клиентите мога сами да получат отговори
Най-бързта възможна поддръжка
Текстът разглежда начини за подобряване на обслужването на клиенти с помощта на игрова механика, като мониторинг на SLA, адаптация на езика, клиентски портали, награди и значки, прикачени файлове в статии, предложения за обратна връзка, форуми, множество бази данни и търсачки. Тези методи целят подобряване на работата на служителите и създаване на по-добро клиентско изживяване.
Създаването на контактни полета помага на компаниите да персонализират маркетинга и обслужването на клиентите. LiveAgent предлага персонализиран статус за тикети и самообслужване. Обучението на служителите за клиентско обслужване е от съществено значение за успешните бизнеси. Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес, по който клиентите могат да получават помощ.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
