Търсите безплатен софтуер за секция с полезна информация?

Персонализираната безплатна секция с полезна информация улеснява работата на Вашите служители насърчава клиентите да си помагат взаимно.

LiveAgent е най-разглежданият и класиран на първо място софтуер за малък и среден бизнес през 2021 г. Останете близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

Какво представлява безплатния софтуер за секция с полезна информация?

Секцията с полезна информация е онлайн база данни на самообслужване, която може да се използва от всеки, който търси информация за Вашата компания или продукти. Този софтуер Ви позволява да съхранявате, споделяте и управлявате важна информация и данни на едно лесно достъпно място. В основата си,статиите в секцията с полезна информация могат да Ви спестят ценни ресурси като време и пари тъй като те позволяват да предоставяте обслужване на клиентите си, дори когато Вашите служители не са онлайн.

Защо да се възползвате от безплатен софтуер за секция с полезна информация?

Създайте място, на което служителите могат да споделят знанията си, а клиентите да разрешават проблемите си.

Customers icon

По-щастливи клиенти

Създайте изчерпателна секция с полезна информация и осигурете бързо обслужване на Вашите клиенти.

Increase icon

Поддръжка 24/7

Като направите секция с полезна информация си гарантирате, че клиентите имат достъп до важна информация денонощно, 365 дни в годината .  

Decrease icon

Намален обем на запитванията

Окуражете клиентите да намират информацията сами и дайте възможност на служителите да се съсредоточат върху важните задачи.

4 стъпки как да създадете безплатна секция с полезна информация

Създайте място, на което служителите Ви могат да споделят знанията си, а клиентите и могат да разрешат проблемите си.

Изберете от 3 предварително създадени дизайна

Приложението за секция с полезна информация на LiveAgent Ви позволява да избирате от предварително дефинирани дизайни. Въпреки че не предлагаме персонализирана тема, дизайните се настройват по отношение на цвета и могат да бъдат персонализирани с Вашия HTML. След като изберете дизайна, можете да започнете да попълвате секция с полезна информация с подходящо съдържание както за клиентите, така и за целия Ви екип.

Peter Komornik

LiveAgent съчетава отличен чат, тикетинг система и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключителна подкрепа на нашите клиенти,

Peter Komornik, CEO
black Slido logo

Прозрачен и безплатен софтуер за секция с полезна информация

Безплатния план на LiveAgent е отлично решение за стартиращи бизнеси. Платеният обаче Ви предлага различни функции, които улесняват процесите и Ви дават повече възможности за обслужване на Вашите клиенти.

Free help desk software migration icon

Безплатен акаунт

Безплатно

7-дневна история на тикетите

Ограничени връзки

Без профили в социалните мрежи

Липсващи функции

Free Live Chat-icon

Платен акаунт

от 15 USD месечно

Без ограничения

Много полезни функции

Профили в социалните мрежи

Пълна история на съобщенията

и още много…

book lover - illustration

Безплатно обслужване на клиенти

Знаете ли, че повечето клиенти обичат да търсят решения самостоятелно, преди да се свържат с отдела по обслужване? Чрез изграждането на секция с полезна информация можете да им предоставите ценни ресурси и да спестите на екипа си времето, което отделят за работа с повтарящи се запитвания. С безплатния софтуер те могат да се съсредоточат върху по-важните проблеми.

Секция с вътрешна полезна информация

Софтуерът за секция с полезна информация с отворен код на LiveAgent позволява на Вашата компания да създава съдържание за служители и клиенти. приспособлението за вътрешно управление на знания може да бъде ресурс, който съхранява фирмена информация.

Онлайн софтуерът на LiveAgent има код на търсачката, който лесно позволява на Вашите сътрудници да търсят необходимата информация. Като цяло тази секция подобрява работния процес на служителите, което е добре, както за тях, така и за клиентите.

Customer portal software settings in LiveAgent

Практичен WYSIWYG редактор

Предоставянето на знания на клиентите Ви е много лесно! Създайте конкретни категории и направете Вашата секция лесна за навигация. След това ще попълните категориите с полезно съдържание, като използвате вградения WYSIWYG текстов редактор. Можете да персонализирате и стилизирате съдържанието си със заглавия, различни цветове, стилове и снимки.

WYSIWYG editor in Help desk software - LiveAgent
Attachments-in-articles-LiveAgent

Добавяйте прикачени файлове към статиите

LiveAgent е мощен инструмент, който също Ви позволява да прикачвате файлове към статиите . Тази опция за самообслужване намалява ненужните запитвания на клиентите и подобрява цялостната комуникация с тях, тъй като имат достъп до цялата информация.

Повече от 21000 компании не могат да грешат

Вижте нашите истории и препоръки и разберете как LiveAgent може да подобри обслужването и отношенията с Вашите бизнес партньори.

Защо софтуер за секция с полезна информация?

70% от клиентите предпочитат сами да търсят отговорите на своите въпроси, преди да се свържат с обслужване на клиенти. LiveAgent Ви позволява лесно да създадете секция с полезна информация само с няколко клика. Можете да отделяте категории, да пишете статии и да ги адаптирате към дизайна на Вашата компания, без да се налага програмиране.

Business bag - icon

Предимства за бизнеса

Осигурете офлайн помощ

надеждно обслужване

Вътрешна секция с полезна информация

Handshake icon

Предимства за клиентите

Достъпен денонощно, 365 дни в годината

Клиентите мога сами да получат отговори

Най-бързото обслужване на клиенти

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте… LiveAgent!

Try it now for free Без изискване за кредитна карта

FAQ

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо