"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
AI Chatbot на LiveAgent
Предоставете незабавни, интелигентни отговори на запитванията на клиентите. Захранван от напреднал LLM и обучен на вашите данни.
Без такса за настройка
24/7 Наличност
Многоезична поддръжка
Пълен контрол
Какво е AI Chatbot?
Вашият ефективен първи контакт
AI Chatbot на LiveAgent е напредналия асистент захранван от софистицирана LLM технология и обучен на вашите специфични данни. Той безпроблемно се интегрира в съществуващата ви чат поддръжка, предоставяйки незабавни, интелигентни отговори и експертно предварително квалифициране на запитванията преди те да достигнат вашите човешки агенти.
- Захранван от софистицирани модели на големи езикови модели
- Обучен на вашите специфични бизнес данни
- Разрешава широк спектър от обичайни и сложни въпроси
- Надежда многоезична поддръжка
Знание и контрол
Обучете вашия chatbot на вашите данни
Вашите данни определят по-умни отговори. Обучете chatbot на вашата специфична бизнес информация и изберете от различни авангардни LLM модели. Свържете се както с публични, така и със собствени източници на знания, включително вътрешни бази данни. Вие запазвате пълен контрол над работния процес и поведението.
- Свържете публични и собствени източници на знания
- Интегрирайте с вътрешни бази данни и системи
- Изберете от авангардни LLM модели
Опитът на клиента
Интелигентна поддръжка, която се чувства човешка
Вашите клиенти получават незабавни отговори захранвани от напреднала LLM технология. Когато имат нужда от човек, преходът е безпроблемен с запазена пълна история на разговора.
Незабавни, интелигентни отговори
Клиентите получават незабавни отговори на своите запитвания захранвани от софистицирана LLM технология обучена на вашите специфични данни. Няма повече времена на чакане—незабавни, точни отговори за обичайни и сложни въпроси.
Какво преживяват клиентите:
- Незабавни отговори на често задавани въпроси
- Естествени, разговорни взаимодействия
- 24/7 поддръжка на техния предпочитан език
- Опция за чат с човек по всяко време
Видимост и контрол на агента
Когато клиентите преминат към вашия екип за поддръжка, човешките агенти имат пълна видимост на всички активни сесии на chatbot. Влезте с пълен контекст на разговора и поемете с увереност. Агентите запазват пълен достъп до пълната история на разговора на chatbot в същия прозорец за чат.
- Пълна видимост на активни разговори на chatbot
- Пълна история на разговора в същия билет или прозорец за чат
- Безпроблемен вход с пълен контекст
Основни възможности
Мощни функции вградени в всеки chatbot
Всичко, което ви трябва, за да предоставите интелигентна поддръжка захранвана от напреднала LLM технология.
- Незабавен отговор на запитванията
Предоставете незабавни отговори захранвани от софистицирана LLM технология. Няма опашки на чакане—клиентите получават отговори веднага.
- Предварително квалифициране на сложни проблеми
Интелигентно идентифицирайте и маршрутизирайте сложни въпроси към специалисти с запазен пълен контекст.
- Многоезична поддръжка
Поддържайте клиенти по целия свят на техния предпочитан език автоматично.
- Пълен контрол на работния процес
Изберете вашия LLM модел, задайте правила за преход и свържете вашите източници на знания.
- Разрешаване на сложни въпроси
Разрешете широк спектър от обичайни и сложни въпроси, не само често задавани въпроси.
- Безпроблемна интеграция
Подобрява вашите съществуващи бутони за чат и се интегрира директно във вашия helpdesk.
Случаи на употреба
Как вашия бизнес се облагодетелства от AI chatbot
Разгърнете chatbot за обработка на често задавани въпроси, предварително квалифициране на сложни проблеми и поддържане на клиенти 24/7 в различни езици и часови зони.
Незабавно разрешение на често задавани въпроси
Chatbot изучава обичайни модели и обработва често задавани въпроси автоматично с последователни, точни отговори.
Какво получава вашия екип:
- Намален брой билети
- По-бързи общи времена на отговор
- Агенти освободени за сложни проблеми
- Последователни отговори всеки път
Отзиви
Вземете LiveAgent и се присъединете към 7000 щастливи клиенти
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Просто казано - LiveAgent надвива всичко друго на този или дори по-висок ценови диапазон."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
Готови ли сте да разгърнете вашия AI chatbot?
Обучете го на вашите данни, персонализирайте вашите работни процеси, изберете вашия LLM модел и начнете да поддържате клиенти веднага.
Пробвайте безплатно
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
