Салена Скардина разглежда важността на човешката връзка в клиентското обслужване и как да се постигне перфектният баланс между удобство и човешка връзка. Тя подчертава, че докато технологията и автоматизацията са революционирали начина, по който комуникираме с бизнесите, ключът към дългосрочния успех се крие в комбинацията на този напредък и истински връзки между хората. Салена подчертава как да се подобри клиентското преживяване и да се създадат значими връзки с клиентите.
Открийте тайната за изключително клиентско обслужване. С над 25 години опит в сферата, Салена подчертава колко е важна човешката връзка в обслужването на клиенти и как да постигнете перфектния баланс между удобство и човешка връзка. Технологията и автоматизацията направиха революция в начина, по който общуваме с бизнесите. Салена обаче подчертава, че ключът към дългосрочния успех се крие в комбинацията между този напредък и истинската връзка между хората. Гледайте тази впечатляваща лекция, за да разберете как да подобрите клиентското изживяване и да създадете значими връзки с клиентите си. Не пропускайте възможността да отключите пълния потенциал на клиентското си обслужване и да помогнете на бизнеса си да расте!
Списък със задачи за целева страница
Статията описва необходимостта от качествено съдържание, оптимизация и адаптивност за маркетингова кампания с продукт. Тя предлага контролен списък за технически изисквания на кол центъра, включващ софтуер и обучение на продуктите, и инструменти като видео конференции и критерии за избор на телефонна централа. Статията обръща внимание на важността на контролен списък за смяна на телефонната централа и на подходящото обучение на служителите за успешен клиентски център. Клиентският портал може да предостави самообслужване и достъп до специфична информация, като кръстосаните продажби и надграждането на продажбите могат да увеличат приходите.
Местите се от Teamsupport към LiveAgent?
LiveAgent предлага софтуерни решения за подобряване на обслужването на клиенти в индустрията B2B, включително онлайн чат и софтуер за управление на електронна поща. Те също предоставят контакти за продажби и поддръжка в социалните мрежи.
Текстът разглежда важността на клиентското обслужване, включително клиентските портали и бази знания, за успешния бизнес. Софтуерът за управление на имейли, оплаквания и списъци с клиенти, като LiveAgent, също може да помогне за комуникацията с клиентите и определението на ефективността на порталите и базите знания. Текстът съветва и за наемането на посланици на марката, които да говорят позитивно за продуктите или услугите, за да привличат нови и задържат редовните клиенти.
Преминавате от CallPage към LiveAgent?
Получавайте 24/7 поддръжка, повече от 175 функции и над 40 интеграции с LiveAgent. Изберете един от трите платени плана и преминете към обслужване на клиенти на високо ниво.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.