LiveAgent: Демонстрация на софтуер за обработка на запитвания

Управление на заявки за поддръжка чрез системата за управление на запитвания LiveAgent

Софтуерът за управление на запитвания позволява на бизнесите да управляват заявките за поддръжка, като генерират запитвания (тикети), които включват цялата необходима информация, свързана със заявката. Всяко запитване има уникален ID номер и може да бъде проследено от начало до край. LiveAgent създава ново запитване в системата за всяка пристигнала заявка за обслужване. Тикетът автоматично включва всички необходими данни за клиента и може да съдържа и етикети или персонализирани полета за по-прецизно филтриране. Инструментите за управление на запитвания на LiveAgent се отличават с лесната им употреба, широката автоматизация и опциите за пренасочване, които позволяват на операторите да се справят със запитванията бързо и ефективно. Персонализираните полета, етикетите и възможността за промяна на изгледа на запитванията, всички налични в LiveAgent, са важни инструменти, които позволяват на компаниите да предоставят ефективна поддръжка, пригодена към нуждите на всеки клиент.

Свързани статии

10 правила за клиентското обслужване за професионалистите в уеб услугите

Videos - 10 Pravila Za Klientsko Obslujvane Za Profesionalistite V Web Uslugite

Как да активирате Instagram плъгина си в LiveAgent

LiveAgent предлага интеграция с Instagram за подобряване на клиентското обслужване. Бизнесите могат да управляват запитвания от клиенти чрез таблото си в LiveAgent. Безплатна регистрация.

5 лесни стъпки как да създадете структуриран текст безплатно, използвайки CHAT GPT

Научете се как да създавате структуриран текст безплатно чрез CHAT GPT в пет лесни стъпки. Това ще ви помогне да организирате и оптимизирате вашите текстове за по-лесно използване.

Трансфер на тикет

Искате да подобрите обслужването на клиенти? LiveAgent предлага стратегии като реферален маркетинг и онлайн чат, които могат да ви помогнат.