В застой ли сте? Увеличете продажбите си с LiveAgent!
Удовлетвореността на клиентите е тясно свързана със задържането на клиентите, лоялността на клиентите и продажбите. Ако искате да увеличите продажбите си, най-доброто, което можете да направите е да въведете ориентирана към клиента култура на работа в компанията си.
Колкото повече се стремите да удовлетворите клиентите си, толкова по-добре ще се развива бизнесът ви по отношение на приходите. Как? Прочетете следващите редове и научете повече по темата!
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Най-добрите стратегии за увеличаване на продажбите
Увеличаването на продажбите е свързано с фокусирането върху клиентите ви. Уверете се, че компанията ви:
Цени клиентите си
Намалява усилията на клиентите
Осигурява бързо, персонализирано обслужване
Увеличете продажбите с правилните инструменти
С помощта на Help Desk софтуер като LiveAgent, подобряването на обслужването на клиентите, задържането, лоялността и, както и увеличаването на продажбите, се превръщат в детска игра. Защо?
LiveAgent предлага над 180 разширени функции за клиентска поддръжка и повече от 100 интеграции, които ще ви помогнат да осигурите възможно най-доброто обслужване.
Защо трябва да се фокусирате върху подобряването на обслужването на клиенти, за да увеличите продажбите?
Качественото обслужване е търсено и очаквано
Клиентите очакват безупречно обслужване. Ако компанията не им го предостави, те я напускат. В действителност американските компании губят над $62 милиарда годишно, заради лошо клиентско обслужване.
Негативните коментари се разпространяват като пожар
Американците споделят средно с 15 човека за неприятния си опит като клиенти, а само 11 разказват за положителния си такъв.
Всичко е с цел облекчаване усилията на клиентите
74% от хората са готови да сменят бранда, ако процесът на поръчване е прекалено труден.
Привличането на нови клиенти е скъпо
Привличането на нови клиенти е около 5 до 25 пъти по-скъпо от запазването на съществуващите.
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Предлагаме помощ при преноса на данни от най-известните програмни продукти за клиентска поддръжка.
Функции на LiveAgent, които ще ви помогнат да увеличите продажбите
Тикет система с хибриден поток с тикети
Със системата на LiveAgent всичките ви имейли, съобщения в чата, обаждания, споменавания в социалните медии и тикети от други канали, биват насочвани към една обща универсална поща.
Вътрешен и външен чат на живо в реално време
Поддръжката чрез чат на живо е ключов фактор за увеличаване на продажбите, тъй като помага на компаниите да превърнат посетителите на сайтовете в активни клиенти.
Виртуален вграден кол център
Създайте виртуален кол център като част от мултиканалния си програмен продукт за клиентска поддръжка. LiveAgent насочва телефонните обаждания от сайта ви и тези от стационарния телефон на едно място.
Поддръжка в социалните медии
Интегрирайте профилите си в социалните медии в LiveAgent и отговаряйте на коментари, лични съобщения или туитове директно от акаунта си в системата.
Автоматизация и шаблони на отговори
Използвайте правила за автоматизация и шаблони на отговори за ускоряване изпълнението на рутинните задачи. Спестете до 15 часа седмично на служителите си с функциите за автоматизация на LiveAgent.
Конструктор на база знания
Създайте множество вътрешни и външни бази знания като част от механизма си за самообслужване. Създайте раздели с често задавани въпроси, форуми, раздели с мнения и предложения и още.
Табло за управление с анализ на данни и отчети
Вижте кой се е свързал с компанията ви и следете обслужването, което получава. Получавайте достъп до информация за използването, статистически данни, оценявайте отчетите за свършена работа и се информирайте за удовлетвореността на клиентите от оставените отзиви.
Причини, поради които компаниите преминават към LiveAgent
Кое прави LiveAgent правилният инструмент за увеличаване на продажбите?
Най-обсъжданият, номер 1 в класациите
LiveAgent е най-обсъжданият, номер едно програмен продукт за клиентска поддръжка за малкия бизнес за 2020 година.
Изборът на 21K компании
Над 21000 компании избраха LiveAgent като програмно решение за клиентска поддръжка.
Предлагаме ви над 180 функции
С повече от 180 функции, над 100 интеграции и безброй възможности за персонализация, нашият инструмент лесно ще се адаптира към изискванията на бизнеса ви.
Облачен и безопасен
Изцяло облачен, сигурен, лесен за настройване и използване продукт. Започнете работа с LiveAgent след минути.
Прозрачни и достъпни цени
Получете професионалния ни Help Desk продукт на фиксирана месечна такса, без скрити такси и дългосрочни обвързвания-. Заявете 14-дневна безплатна пробна версия, за да получите пълен достъп до всички функции, които ви предлагаме.
Какво чакате още? Увеличете продажбите, започвайки още днес!
Тикет+Чат
Идеален за малки и средни компании
All-Inclusive
Идеален за всеки бизнес и голяма компания
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни