Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Търсите софтуер за дистанционно обслужване на клиенти?

Работата от разстояние със съдействието на софтуер за дистанционно обслужване се превръща в новото нормално за повечето хора по света. Дори преди пандемията от COVID-19 , отдалечената работа беше във възход.

Работодателите стават по-гъвкави и разбират как работещите, квалифицирани служители са ценен актив за тяхната компания, независимо от местоположението, от което работят. Всъщност, според PRNewswire , 83% от предприятията са въвели гъвкава политика за работното място или планират да приемат такава. Защо? Прочетете, за да разберете повече.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
undraw real time collaboration c62i

Какво е софтуер за дистанционно обслужване на клиенти?

Софтуерът, използван за работа от разстояние, Ви позволява да си сътрудничите с Вашия екип и едновременно с това да обслужвате клиентите си.

Подходящият софтуер трябва да има функционалности, които Ви помагат да комуникирате с колегите и клиентите си чрез множество канали, да автоматизирате работните процеси, да проследявате обема на извършената работа и създава подробни отчети.

Какви са ползите от използване на софтуер за работа от разстояние?

activity

Увеличена ефективност на служителите

Според годишното проучване на FlexJob , 65% от анкетираните са по-продуктивни в хоум офис, отколкото на традиционно работно място поради по-малко разсейвания и прекъсвания.

heart

Повече удовлетворение от работата

Според проучване на Amerisleep , 57% от работещите от разстояние са по-доволни от своята работа от средностатичстическия американец.

tune

Намалява нивата на стрес на служителите

Проучването на Amerisleep също показа, че близо 80% от работещите описват типичното си ниво на стрес по време на работната седмица или като „без стрес“ или като „умерено стресирано“.

temperature weather

По-здравословно е

Работещите от разстояние са склонни да взимат по-малко болнични. Според проучването за отдалечена работа на Indeed’s, 50% от служители казват, че с работата от вкъщи намалява са намалили болничните, а 56% – че са намалили отсъствията си като цяло.

undraw Savings dwkw

COVID-19 засяга ли Вашия бизнес?

Ако се сблъскате с трудности поради коронавируса, ние сме тук да Ви помогнем. Предлагаме възможности за кредитиране на клиенти, които не могат да си позволят да плащат за месечния си абонамент за LiveAgent. Свържете се с нас в чата или ни изпратете имейл, описващ ситуацията, и ние ще се погрижим.

Ключови функции на софтуерът за дистанционно обслужване

Точният софтуер за дистанционна работа Ви дава възможност да проследявате всичко – от статистиката за използване и ефективността на служителите до оценките на удовлетвореността на клиентите. Създавайте подробни отчети по времена, отдели, служители, етикети или канали. Прочетете повече …

Софтуерът за управление на работата Ви помага да управлявате Вашите задачи, работно натоварване и служители чрез функции за автоматизация, които възлагат отговорности, оптимални натоварвания, разпределят задания, откриват сблъсъци между сътрудници и др. Прочетете повече …

Софтуерът за отдалечена съвместна работа трябва да поддържа както вътрешни, така и външни гласови и видео разговори. Вътрешните разговори Ви позволяват да общувате с колегите си, без да се налага да използвате външни приложения, а останалите повиквания Ви дават възможност да обслужвате клиентите си от уюта на Вашия дом. Прочетете повече …

Софтуерът за дистанционно обслужване трябва да Ви позволява да комуникирате с Вашите клиенти и колеги от едно табло. Използвайте чата, за да обслужвате клиентите си в реално време, а вътрешните чатове, за да общувате с колегите си. Прочетете повече …

Как да използвате LiveAgent за работа от растояние?

LiveAgent е обединено работно място за Всички екипи за дистанционно обслужване на клиенти.

Изпробвайте LiveAgent още днес

Ние помагаме на бизнеса да расте и да се грижи за своите клиенти от 2004. Разполагаме с всичко необходимо, за да отнесем обслужването на клиенти от разстояние на по-високо ниво.

Web icon

Повече от софтуер за работа от разстояние

Това е едно гише за Всички нужди на обслужването на клиенти – тикети, чат, кол център и социални мрежи.

Stars

Най-коментиран и класиран на първо място

LiveAgent е най-коментираното и класирано на първо място софтуерно решение за малък и среден бизнес през 2019 г. и 2020 г.

Statistic icon

Гъвкав и богат откъм функции

Приложението е оборудвано с над 180 функции, повече от 40 интеграции и почти неограничени възможности за персонализиране, за да съответства на Вашите нужди.

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Кой е най-добрият софтуер за дистанционно обслужване на клиенти?

За да изберете най-добрия софтуер за дистанционно обслужване за Вашата компания, разгледайте платформи като Capterra. Сравнете и функциите, цените и възможностите за персонализиране. Изберете трите най-добри и изпробвайте техните пробни версии. Всяка уважаваща себе си компания, предлага такива.

Какво е софтуер за обслужване от разстояние?

Софтуерът за работа от разстояние позволява на Вашите служители да предоставят обслужване на клиентите от почти всяко място само чрез интернет връзка. Това е и централизиран софтуер за обслужване на клиенти, където можете да автоматизирате задачите, да анализирате отчети и ефективно да отговаряте на запитвания от един екран.

Как да се уверим, че служителите си вършат работата от разстояние?

Подходящият софтуер за дистанционно обслужване разполага с приспособления за отчети, които Ви дават възможност да преглеждате и проследявате ежедневно работата на Вашите служители, ако е необходимо.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо