Качествен избор на онлайн тикетинг система за Shopify магазини

Сложете край на неконтролируемия поток от входящи съобщения от всички комуникационни канали и помогнете на Вашите служители да постигнат най-добрите резултати, включително подобрено средно време за реакция с тикетинг системата на LiveAgent

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

Всички комуникационни канали под един покрив

Системата LiveAgent се интегрира с множество комуникационни канали и предлага близо 200 функции.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Свържете тикетинг системата с Вашия Shopify магазин

Ефективната система е съществена част от успешния магазин за електронна търговия. Shopify предлага възможност за продажба чрез множество канали в замяна на големия обем клиентски заявки. Бъдете готови да комуникирате с клиенти на и от всяка платформа.

Ticket status in LiveAgent

Безспорни бизнес предимства

Поради огромния брой налични комуникационни платформи, в днешно време клиентите използват множество начини, за да се свържат компанията. Открийте предимствата, които предлага системата на LiveAgent.

Ясна организационна и сервизна структура

Увеличение на продажбите, в допълнение към намалените разходи

Вградено проследяване и отчитане на показатели за обслужването на клиенти

Водещи функции

Системата на LiveAgent предлага разнообразие от функции за по-рационализирана и персонализирана комуникация.

LiveAgent universal inbox overview

Универсална пощенска кутия

Лесна за ползване пощенска кутия направена, както трябва. Всички взаимодействия с клиентите се трансформират в тикети, автоматично се насочват към съответния отдел или служител и се съхраняват в централизирана пощенска кутия. Напълно адаптивни, за да се гарантира, че нито една кореспонденция няма да остане незабелязана. Прочетете повече …

Хибриден тикет поток

Независимо дали е генериран чрез имейл, чат или съобщения във Facebook, идентификатора на тикета остава същият за по-голяма яснота в разговора. Обединете комуникацията с клиентите независимо от първоначалния канал и проследявайте разговорите на всички платформи. Прочетете повече …

Social customer service templates
Customer portal email templates

CRM

Предоставянето на изключително обслужване на клиентите е предизвикателство само по себе си, но хвърлянето на сляпо в предлагането му без предварителни знания е още по-сложно. Събирайте и съхранявайте контактна информация на потенциални клиенти или персонализирайте вече съществуващите профили на клиентите, историята на взаимодействията и адаптирайте подхода си към всеки поотделно. Прочетете повече …

Предварително дефинирани отговори

Често ли се занимавате повтарящи се запитвания или еднакви заявки? Създайте различни общи отговори на най-често повтарящите се теми или изберете от няколко предварително зададени шаблона. Прочетете повече …

Canned responses feature in LiveAgent

Над 30 000 бизнеса не могат да грешат

Вижте нашите успешни истории и препоръки, за да разберете как LiveAgent може да подобри Вашето обслужване на клиенти и да зарадва Вашите бизнес партньори.

LiveAgent поддържа комуникацията с клиентите жива

“Бихте ли пазарували в магазин, в който няма служители, които да отговарят на въпроси, когато е необходимо? LiveAgent е чудесен начин да покажете на уебсайта, че Ви е грижа за Вашия магазин! “

Достъпни цени за Вашия бизнес

Инвестирайте в тикетинг система, която ще Ви спечели първо място сред клиентите. Нуждаете се от повече? Научете за допълнителните ни планове.

$9 месец

Small business

  • Неограничена история на запитванията
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 месец

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 месец

Безплатно

  • история на чатовете за 7 дни
  • 1 имейл адрес
  • 1 бутон за чат
  • 1 contact form

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Related Articles to Качествен избор на онлайн тикетинг система за Shopify магазини
LiveAgent предлага безплатен тикетинг софтуер, който обединява електронната поща, чата, кол центъра и комуникацията от клиентския портал в една универсална пощенска кутия.

Безплатен тикетинг софтуер

Безплатният тикетинг софтуер може да обедини комуникацията с клиенти от много канали в една универсална пощенска кутия. Това подобрява времето за реакция и увеличава удовлетвореността на клиентите. Forbes отчита, че 84% от компаниите, работещи за подобряване на клиентския опит, отчитат растеж на приходите си. Чрез безплатната инициатива, може да се подобри степента на удовлетвореност на клиентите. Регистрацията е бърза, лесна и безплатна.

Otzivi - Uebsignal

Otzivi - Uebsignal

Текстът представя софтуерни решения за клиентско обслужване, вкл. VoIP телефонни системи, софтуер за входяща телефонна централа и система за управление на оплаквания. Компанията предлага поддръжка и партньорска програма. Има блог, академия, шаблони и терминологичен речник на сайта й. Възможен е безплатен пробен период на решенията.

Вземете правилния софтуер и предоставяйте на Вашите клиенте най-доброто обслужване, което можете. LiveAgent е най- преглежданият и считан за #1 хелп деск софтуер за малък и среден бизнес за 2020.

Търсите алтернатива на Freshcaller?

LiveAgent предоставя качествена услуга, бърза реакция от отдела за поддръжка и голям списък от функции. Отзивите от потребители го поставят над други системи като ZenDesk, особено заради стабилната работа дори на мобилни устройства.

Намалете изоставянето на пазарската количка и възстановете купувачите си чрез разширените функции на LiveAgent като чат на живо и автоматизация. С LiveAgent е лесно.

Намалете показателя изоставяне на пазарската количка и възстановете купувачите си

Използвайте проактивни покани за чат, за да намалите изоставянето на пазарската количка и да повишите конверсията. Бъдете готови да отговаряте на въпросите на клиентите относно продуктите, доставката и цените. Купувачите често добавят артикули към количката си, но все още не са решили от кой сайт искат да пазаруват. Използвайте проактивни покани за чат, за да убедите потребителите, че вашият магазин е най-подходящият за тяхната поръчка.

Nutricia предлага широка гама от модерни продукти за медицинско хранене и хранене в ранна възраст от повече от 100 години. Научете повече.

Nutricia | LiveAgent

LiveAgent предлага софтуер за клиентско обслужване, включително VoIP телефонни системи, софтуер за самообслужване, система за управление на оплаквания и други. Клиентите могат да се свържат с продажбите чрез телефон, имейл или социални медии. LiveAgent също предлага бюлетин за последните новини и намаления.

Разберете как можете да намалите обема на тикетите с помощта на системата за клиентска поддръжка LiveAgent, предлагаща над 180 Help Desk функции и възможности за интеграция.

Претоварени сте? Намалете обема на тикетите с LiveAgent!

Намаляването на обема на тикетите подобрява продуктивността, намалява времето на чакане, намалява риска от прегаряне и повишава удовлетвореността на клиентите. Съкращаването на обема на тикетите позволява сътрудниците да се фокусират върху по-важни задачи и да работят по-продуктивно.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо