Качествен избор на онлайн тикетинг система за Shopify магазини
Сложете край на неконтролируемия поток от входящи съобщения от всички комуникационни канали и помогнете на Вашите служители да постигнат най-добрите резултати, включително подобрено средно време за реакция с тикетинг системата на LiveAgent.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Всички комуникационни канали под един покрив
Системата LiveAgent се интегрира с множество комуникационни канали и предлага близо 200 функции.
Свържете тикетинг системата с Вашия Shopify магазин
Ефективната система е съществена част от успешния магазин за електронна търговия. Shopify предлага възможност за продажба чрез множество канали в замяна на големия обем клиентски заявки. Бъдете готови да комуникирате с клиенти на и от всяка платформа.
Безспорни бизнес предимства
Поради огромния брой налични комуникационни платформи, в днешно време клиентите използват множество начини, за да се свържат компанията. Открийте предимствата, които предлага системата на LiveAgent.
Ясна организационна и сервизна структура
Увеличение на продажбите, в допълнение към намалените разходи
Вградено проследяване и отчитане на показатели за обслужването на клиенти
Водещи функции
Системата на LiveAgent предлага разнообразие от функции за по-рационализирана и персонализирана комуникация.
Универсална пощенска кутия
Лесна за ползване пощенска кутия направена, както трябва. Всички взаимодействия с клиентите се трансформират в тикети, автоматично се насочват към съответния отдел или служител и се съхраняват в централизирана пощенска кутия. Напълно адаптивни, за да се гарантира, че нито една кореспонденция няма да остане незабелязана. Прочетете повече …
Хибриден тикет поток
Независимо дали е генериран чрез имейл, чат или съобщения във Facebook, идентификатора на тикета остава същият за по-голяма яснота в разговора. Обединете комуникацията с клиентите независимо от първоначалния канал и проследявайте разговорите на всички платформи. Прочетете повече …
CRM
Предоставянето на изключително обслужване на клиентите е предизвикателство само по себе си, но хвърлянето на сляпо в предлагането му без предварителни знания е още по-сложно. Събирайте и съхранявайте контактна информация на потенциални клиенти или персонализирайте вече съществуващите профили на клиентите, историята на взаимодействията и адаптирайте подхода си към всеки поотделно. Прочетете повече …
Предварително дефинирани отговори
Често ли се занимавате повтарящи се запитвания или еднакви заявки? Създайте различни общи отговори на най-често повтарящите се теми или изберете от няколко предварително зададени шаблона. Прочетете повече …
Сравнете ни с останалите
LiveAgent поддържа комуникацията с клиентите жива
“Бихте ли пазарували в магазин, в който няма служители, които да отговарят на въпроси, когато е необходимо? LiveAgent е чудесен начин да покажете на уебсайта, че Ви е грижа за Вашия магазин! “
Достъпни цени за Вашия бизнес
Инвестирайте в тикетинг система, която ще Ви спечели първо място сред клиентите. Нуждаете се от повече? Научете за допълнителните ни планове.
Small business
- Неограничена история на запитванията
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Безплатно
- история на чатовете за 7 дни
- 1 имейл адрес
- 1 бутон за чат
- 1 contact form
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
FAQ
Безплатният тикетинг софтуер може да обедини комуникацията с клиенти от много канали в една универсална пощенска кутия. Това подобрява времето за реакция и увеличава удовлетвореността на клиентите. Forbes отчита, че 84% от компаниите, работещи за подобряване на клиентския опит, отчитат растеж на приходите си. Чрез безплатната инициатива, може да се подобри степента на удовлетвореност на клиентите. Регистрацията е бърза, лесна и безплатна.
Текстът представя софтуерни решения за клиентско обслужване, вкл. VoIP телефонни системи, софтуер за входяща телефонна централа и система за управление на оплаквания. Компанията предлага поддръжка и партньорска програма. Има блог, академия, шаблони и терминологичен речник на сайта й. Възможен е безплатен пробен период на решенията.
Търсите алтернатива на Freshcaller?
LiveAgent предоставя качествена услуга, бърза реакция от отдела за поддръжка и голям списък от функции. Отзивите от потребители го поставят над други системи като ZenDesk, особено заради стабилната работа дори на мобилни устройства.
Намалете показателя изоставяне на пазарската количка и възстановете купувачите си
Използвайте проактивни покани за чат, за да намалите изоставянето на пазарската количка и да повишите конверсията. Бъдете готови да отговаряте на въпросите на клиентите относно продуктите, доставката и цените. Купувачите често добавят артикули към количката си, но все още не са решили от кой сайт искат да пазаруват. Използвайте проактивни покани за чат, за да убедите потребителите, че вашият магазин е най-подходящият за тяхната поръчка.
LiveAgent предлага софтуер за клиентско обслужване, включително VoIP телефонни системи, софтуер за самообслужване, система за управление на оплаквания и други. Клиентите могат да се свържат с продажбите чрез телефон, имейл или социални медии. LiveAgent също предлага бюлетин за последните новини и намаления.
Претоварени сте? Намалете обема на тикетите с LiveAgent!
Намаляването на обема на тикетите подобрява продуктивността, намалява времето на чакане, намалява риска от прегаряне и повишава удовлетвореността на клиентите. Съкращаването на обема на тикетите позволява сътрудниците да се фокусират върху по-важни задачи и да работят по-продуктивно.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни