Качествен избор на онлайн тикетинг система за Shopify магазини

Сложете край на неконтролируемия поток от входящи съобщения от всички комуникационни канали и помогнете на Вашите служители да постигнат най-добрите резултати, включително подобрено средно време за реакция с тикетинг системата на LiveAgent

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo

Всички комуникационни канали под един покрив

Системата LiveAgent се интегрира с множество комуникационни канали и предлага близо 200 функции.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Свържете тикетинг системата с Вашия Shopify магазин

Ефективната система е съществена част от успешния магазин за електронна търговия. Shopify предлага възможност за продажба чрез множество канали в замяна на големия обем клиентски заявки. Бъдете готови да комуникирате с клиенти на и от всяка платформа.

Ticket status in LiveAgent

Безспорни бизнес предимства

Поради огромния брой налични комуникационни платформи, в днешно време клиентите използват множество начини, за да се свържат компанията. Открийте предимствата, които предлага системата на LiveAgent.

Ясна организационна и сервизна структура

Увеличение на продажбите, в допълнение към намалените разходи

Вградено проследяване и отчитане на показатели за обслужването на клиенти

Водещи функции

Системата на LiveAgent предлага разнообразие от функции за по-рационализирана и персонализирана комуникация.

LiveAgent universal inbox overview

Универсална пощенска кутия

Лесна за ползване пощенска кутия направена, както трябва. Всички взаимодействия с клиентите се трансформират в тикети, автоматично се насочват към съответния отдел или служител и се съхраняват в централизирана пощенска кутия. Напълно адаптивни, за да се гарантира, че нито една кореспонденция няма да остане незабелязана. Прочетете повече …

Хибриден тикет поток

Независимо дали е генериран чрез имейл, чат или съобщения във Facebook, идентификатора на тикета остава същият за по-голяма яснота в разговора. Обединете комуникацията с клиентите независимо от първоначалния канал и проследявайте разговорите на всички платформи. Прочетете повече …

Social customer service templates
Customer portal email templates

CRM

Предоставянето на изключително обслужване на клиентите е предизвикателство само по себе си, но хвърлянето на сляпо в предлагането му без предварителни знания е още по-сложно. Събирайте и съхранявайте контактна информация на потенциални клиенти или персонализирайте вече съществуващите профили на клиентите, историята на взаимодействията и адаптирайте подхода си към всеки поотделно. Прочетете повече …

Предварително дефинирани отговори

Често ли се занимавате повтарящи се запитвания или еднакви заявки? Създайте различни общи отговори на най-често повтарящите се теми или изберете от няколко предварително зададени шаблона. Прочетете повече …

Canned responses feature in LiveAgent

Над 30 000 бизнеса не могат да грешат

Вижте нашите успешни истории и препоръки, за да разберете как LiveAgent може да подобри Вашето обслужване на клиенти и да зарадва Вашите бизнес партньори.

LiveAgent поддържа комуникацията с клиентите жива

“Бихте ли пазарували в магазин, в който няма служители, които да отговарят на въпроси, когато е необходимо? LiveAgent е чудесен начин да покажете на уебсайта, че Ви е грижа за Вашия магазин! “

Достъпни цени за Вашия бизнес

Инвестирайте в тикетинг система, която ще Ви спечели първо място сред клиентите. Нуждаете се от повече? Научете за допълнителните ни планове.

$9 месец

Small business

  • Неограничена история на запитванията
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 месец

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 месец

Безплатно

  • история на чатовете за 7 дни
  • 1 имейл адрес
  • 1 бутон за чат
  • 1 contact form

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Качествен избор на онлайн тикетинг система за Shopify магазини
Автоматично променяйте задълженията за разговори по телефона и задайте време за почивка за Вашите служители, ако е необходимо. Научете повече за автоматизираното разпределение на тикети на LiveAgent.

Автоматично разпределение на тикети

LiveAgent предлага различни стратегии за подобряване на клиентското обслужване в Б2Б индустрията, включително реферален маркетинг и онлайн чат. Сегментацията на клиентите и безопасността на кол центровете са също важни.

Повишете коефициента на конверсия като промените аспектите на стратегията си за обслужване на клиенти - използвайте чат на живо и осигурете поддръжка в реално време.

Повишете коефициента на конверсия с LiveAgent

Отова за използване решение за уеб хостинг предлага различни стратегии за клиентско обслужване в B2B индустрията, включващи реферален маркетинг и онлайн чат. Социалните медии не се предпочитат, а безопасността и съвместимостта на кол центровете са важни. LiveAgent подобрява клиентското преживяване чрез чат и CRM управление.

Когато нов тикет се покаже, никой не го притежава. След като отворите тикета, можете да го възложите на отдел или на определен агент. Възможно е Вие да настроите критериите.

Възлагане на тикет

Email response is crucial for companies to maintain customer relations and provide useful feedback. Contextual help is a knowledge base that can assist with frequently asked questions. Customer service specialists play a role in processing tickets and have access to specific settings in the system to provide quality service. Unique contact fields help provide more personalized and competent services for customer satisfaction, leading to loyal customers and generating new revenue. LiveAgent offers a solution for storing contact information and personalized fields.

Намалете изоставянето на пазарската количка и възстановете купувачите си чрез разширените функции на LiveAgent като чат на живо и автоматизация. С LiveAgent е лесно.

Намалете показателя изоставяне на пазарската количка и възстановете купувачите си

Различни стратегии за подобряване на обслужването на клиенти в B2B индустрията включват препоръчителен маркетинг, онлайн чат и управление на електронна поща. Основно е ясно дефиниране на ролите и ефективна комуникация. Важно е и персонализираното обслужване и инвестиции в софтуер за телефонно обслужване. Digitale канали и CRM управление също са ключови. ЛайвАджент предлага софтуерни решения за обслужване на клиенти, включително телефонни системи, самообслужване и управление на контакти в социалните мрежи.

Разберете как можете да намалите обема на тикетите с помощта на системата за клиентска поддръжка LiveAgent, предлагаща над 180 Help Desk функции и възможности за интеграция.

Претоварени сте? Намалете обема на тикетите с LiveAgent!

Ясна дефиниция на ролята и ефективна комуникация са важни за качествено обслужване. Стратегии за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията се предлагат, включително реферален маркетинг и онлайн чат. LiveAgent е алтернатива на Aircall.

Повишете скоростта си на отговаряне с 26% с помощта на LiveAgent. Клиентите ви ще бъдат приятно изненадани, а продажбите ви ще се увеличат. Опитайте LiveAgent още днес.

Искате да повишите скоростта си на отговаряне?

Една готова система за уеб хостинг, която предлага различни стратегии за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията. Основните стратегии включват реферален маркетинг, онлайн чат и сегментация на клиентите. Софтуерът LiveAgent помага за подобряване на клиентското преживяване чрез жив чат и управление на CRM.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо