Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Останете в настоящият момент
Свържете се с клиентите си в реално време директно от Вашия Shopify онлайн магазин. С супер бърза и лесна интеграция можете да започнете да разговаряте незабавно.
Предимства от използване на чат за обслужване
Чатът се превърна в предпочитана комуникационна платформа за онлайн купувачите, докато сърфират и купуват онлайн. Чата на LiveAgent предлага забележителни предимства за Вашия екип и осигурява по-ефективно и персонализирано обслужване на клиентите.
Намален обем на входящите запитвания
По-висок процент на реализираните продажби
По-добро клиентско изживяване
Всички комуникационни канали под един покрив
Софтуерът за обслужване на LiveAgent се свързва с множество комуникационни канали и предлага близо 200 функции.
Основни функции
Създайте бутона за чат в стила, в който желаете, и го поставете навсякъде на уебсайта си. Също така можете да изберете готов бутон от нашата галерия . Прочетете повече …
Отговорете на всички въпроси на клиентите си или им предложете съвети за вземане на по-информирани решения в реално време. Бъдете подготвени дори преди клиентите да щракнат върху бутона за изпращане с преглед на въвеждаме в реално време. Прочетете повече …
Потърсете и предложите помощ на вашите онлайн посетители, като ги поканите към чат със служител. Създайте своя собствена или изберете от нашата галерия с покани за чат. Прочетете повече …
Позволете на клиентите си да сърфират без да ги смущавате, като предложите опция за отделен чат прозорец. Той може да бъде поставен в лявата или дясната страна на сайта. Прочетете повече …
Получете цялостно разбиране за броя на посетителите на уебсайта, географското местоположение или вида на URL адреса, който използват. Разпределете задачите между наличните служители в зависимост от броя на клиентите, чакащи за чат. Прочетете повече …
Вижте всички предишни чатове, запитвания на клиенти, данни и информация. Добавяйте маркери към конкретни чатове за по-бързо търсене. Използвайте събраните данни за решаване на проблеми. Прочетете повече …
Концентрирайте се и наблюдавайте взаимодействията на онлайн посетителите с Вашия уебсайт и времето, което те прекарват в сърфиране. Подгответе се за чат, като получите информация за потенциалния клиент. Прочетете повече …
Задайте разпространението на чата си по предварително зададен маршрут за максимално използване и бърза и точна комуникация. Прочетете повече …
Измервайте въздействието на чата върху продажбите и приходите, като проследявате успеваемостта от чат сесиите. Прочетете повече …
Незабавните съобщения между екипи или отдели дават възможност за по-ефективна вътрешна комуникация. Започнете разговора директно от тикет или текущ чат. Прочетете повече …
Live чат решение, оборудвано с много функции
„Чатът работи добре и с нетърпение очаквам възможността да разговарям на различни езици с потенциални клиенти.“
Най-добрите резултати за инвестицията
LiveAgent е най – коментираният и най-високо оценен софтуер за обслужване на клиенти за МСП през 2020 г. Поддържайте връзка с клиентите си чрез всички комуникационни канали, с допълнителни функции.
Small business
- Неограничена история на запитванията
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Безплатно
- история на чатовете за 7 дни
- 1 имейл адрес
- 1 бутон за чат
- 1 contact form
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
Хелп деск софтуерът е популярен и полезен инструмент за поддръжката на клиентите онлайн. Обучението на служителите и взаимодействието с клиентите са от ключово значение за доброто обслужване. Интернетът облекчава дистанционната работа, като помага на бизнесите да поддържат клиентите си. Обслужването на клиентите е важна част от всяко предприятие. Хелп деск софтуерът и бюро услугите са сред най-добрите инструменти за обслужване на потребителите. Успехът на активирането и задържането на клиентите зависи от доброто обучение и опит на служителите.
Текстът представя софтуерната програма LiveAgent като висококачествена алтернатива за клиентско обслужване. Тази програма предлага онлайн чат на живо, обслужване на клиенти и база данни на клиенти. Също така има вграден софтуер за управление на услуги и прогнозни оценки за удовлетвореността. LiveAgent се интегрира лесно с други приложения и предлага допълнителни функции като поддръжка на VoIP и система за управление на оплаквания. Опции като говорител на марката, шаблони за отговори и ресурси за поддръжка са също на разположение.
Kustomer алтернатива - LiveAgent
Различни стратегии за подобряване на B2B клиентско обслужване включват реферален маркетинг и онлайн чат, без използване на социални медии. Безопасността и съвместимостта са също важни.
Вървете ръка за ръка с клиентите си
Различни стратегии в подобряването на клиентското обслужване са посочени, докато използването на социални медии не е предпочитано. Важността на съвместимостта на кол центровете също е отбелязана.
Инструменти за обслужаване на клиенти
Подобрете комуникацията и продажбите чрез клиентски портал и софтуер за клиентско обслужване като LiveAgent и X-Cart LiveAgent. Внедрете модел на организационната структура на кол център и използвайте инструменти като организационни диаграми и видео конференции за визуализация и лесно разбиране. Разберете нуждите и интересите на клиентите си чрез социални медии и подходящи инструменти за обслужване, като форуми, чат на живо, мобилни приложения и други.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни