Откройте 10 шаблона за имейли за подновяване, предназначени да задържат клиентите и повишат лоялността за бизнеси, базирани на абонаменти. Тези шаблони помагат при създаването на ефективни кампании, включително ранни напомняния, специални предложения и проследяване след изтичане.
Задържането на текущата база от клиенти и поддържането на дългосрочни отношения с клиентите никога не е било по-критично за бизнеса, особено за тези с модели на бизнес, базирани на абонаменти и месечни повтарящи се приходи. Добре написаните и стратегически изпратени напомнящи имейли за подновяване могат да направят много за привличане на съществуващите клиенти, насърчаване им да останат верни на вашата марка, подобряване на задържането и намаляване на отпадането на клиенти. Следната статия предоставя 10 шаблона за имейли за подновяване, които можете да използвате при създаването на собствени кампании за подновяване на имейли.
Имейлите за подновяване са автоматични съобщения, изпратени на съществуващи клиенти, за да им напомнят, че членството или абонаментът им изтича, и да ги подтикнат да предприемат действие. Тези видове имейли обикновено се използват за услуги, базирани на абонаменти, както и за продукти с повтарящи се плащания.
Имейлите за подновяване работят най-добре, когато са част от по-широки кампании. Обикновено серия от напомнящи имейли за подновяване може да включва:
Ако клиентът реши да не подновява акаунта си, можете да му изпратите имейл за отмяна, за да го уведомите, че акаунтът е изтекъл.
Здравей [Име],
Благодарим ви, че сте част от нашата общност [Компания]. Можете ли да повярвате, че са минали 9 месеца откакто се присъединихте? Надяваме се, че сте могли да се насладите на всички предимства на членството си в [Компания] през тези месеци.
Отлични новини! За да затворим 10-та годишнина, провеждаме еднократно предложение за ранно подновяване за всички текущи членове. Подновете членството си между сега и [дата] и получете [детайли на предложението].
ПОДНОВЕТЕ СЕГА
Ако имате въпроси или предложения, не се колебайте да се свържете с нас на [имейл] или [телефон], за да видим как можем да отговорим на вашите нужди. Бихме искали да чуем вашето мнение!
С най-добри пожелания, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Членството ви в [Компания] е на път да изтече на [дата]. Надяваме се, че сте се насладили на [предимства на членството ви].
Добри новини! Все още има време да подновите, и е толкова лесно, колкото всякога – просто щракнете на връзката по-долу, изберете абонамента, който отговаря на вашите нужди, и следвайте указанията.
ПОДНОВЕТЕ СЕГА
Още добри новини! Тази година имаме допълнителен стимул – ако подновите членството си до [дата], ще бъдете включени в томбола за [предложение]!
Ако имате въпроси относно членството, предимствата или подновяването, не се колебайте да се свържете с нас, като отговорите на този имейл или ни позвоните на [номер].
Благодарим, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Последен повик! Годишният абонамент ви изтича за 24 часа. Подновете днес преди предимствата и онлайн достъпът ви да бъдат спрени. Ако не подновите абонаментът си в рамките на 24 часа, ще пропуснете [основни предимства].
ПОДНОВЕТЕ СЕГА
Ако имате въпроси относно процеса на подновяване или имате нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас на [имейл/телефонен номер].
С най-добри пожелания, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Минала е година откакто се срещнахме с вас, и очаквам много повече години! Знаехте ли, че членството ви в [Компания] изтича днес? Не пропускайте всички вълнуващи неща, които [Компания] предлага за премиум членове!
Добрата новина е, че все още има време да подновите абонаментът си.
Щракнете тук [URL за подновяване] и следвайте указанията.
Позвонете ни на [телефонен номер] и ще подновим членството ви по телефона с кредитна карта.
Уверете се, че ни уведомите, ако имате въпроси или мнения.
Благодарим! [ВАШАТА ПОДПИС]
Честит на миналите 12 месеца! Ето на следващите 12 …
[Име],
Невероятно е – вече официално сте с [Компания] една година! Въпреки че абонаментът ви е на път да завърши – надяваме се, че ще се присъедините към нас за следващата година и отвъд. Подновяването на членството си до [дата] означава, че можете да продължите да се насладите на всички невероятни предимства на членството в [Компания], като:
[Предимство на членството 1] [Предимство на членството 2] [Предимство на членството 3] [Предимство на членството 4]
Остават ви само [номер] дни. Но защо да чакате? Спестете си неудобството и подновете сега – всичко, което трябва да направите, е да щракнете на бутона по-долу и да следвате две лесни стъпки.
ПОДНОВЕТЕ СЕГА
Радваме се да ви имаме обратно! [ВАШАТА ПОДПИС]
Периодът на годишното членство в [Компания] е на път да приключи!
Здравей [Име],
Надяваме се, че сте се насладили на предимствата на членството си в [Компания] през тези месеци. Като верен член на [Компания], имаме специално предложение само за вас!
Подновете членството си до [дата] и ще спестите 10% от обичайната цена. Това предложение е валидно само до [дата]. Действайте сега и спестете!
ПОДНОВЕТЕ СЕГА
Ако изберете да не подновите рано, абонаментът ви ще бъде автоматично подновен по обичайната цена от [сума] на [дата]. Както всякога, ако имате въпроси или проблеми, уверете се, че проверите нашия Център за помощ, или се свържете с нас на [имейл], живо чат, или [номер].
Благодарим, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Това е напомнение, че членството ви в [Компания] изтече на [дата] и вече сте в периода на благодат на членството.
Ако все още се колебаете дали да подновите или просто не сте стигнали до това, ето бърз преглед на това, което ще пропуснете, ако не подновите:
[Преглед на основните предимства на членството]
Надяваме се, че ще отделите време да подновите членството си и да останете част от нашата общност. Не може да бъде по-лесно – просто щракнете тук, за да подновите!
Ако имате въпроси или ако има нещо, което можем да направим, за да помогнем – не се колебайте да се свържете с нас.
Благодарим, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Благодарим ви, че използвате [Продукт/Услуга] през последния [година] – обичаме да ви имаме като наш клиент. Забелязах, че годишният абонамент ви изтича за две седмици, затова си помислих да се свържа. Ако искате да продължите да се възползвате от нашите [функции/платформа/продукти] и да запазите всички данни и предпочитания, можете лесно да подновите, като отидете на тази страница.
Ако разглеждате опциите си, бих искал да поговоря с вас, за да ви помогна да вземете решение. Ако искате да надстроите или намалите плана си, можем да обсъдим и това.
Очаквам да чуя от вас.
С най-добри пожелания, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Благодарим ви, че използвате [Продукт/Услуга] през последната година!
Искахме да ви напомним, че сте избрали опцията за автоматично подновяване. Абонаментът ви ще бъде подновен за [сума] на [дата]. Ако желаете да останете с текущия план, не е необходимо никакво действие. Ако информацията за фактуриране се е променила, можете да актуализирате данните за плащане тук.
Целият ни екип е посветен на осигуряването, че опитът ви с [Продукт/Услуга] е първокласен. Ако имате въпроси, опасения или предложения, просто отговорете на този имейл и ще ви отговорим бързо.
Благодарим, [ВАШАТА ПОДПИС]
Здравей [Име],
Благодарим ви, че използвахте [Продукт/Услуга] – надяваме се, че сте се насладили на опита си. Просто ви уведомяваме, че абонаментът ви изтече вчера и вече няма да можете да влезете/използвате услугата ни.
Но все още не е късно! Можете да получите незабавен достъп до всички запазени данни и предпочитания, като подновите абонаментът си тук. И още повече, ако подновите в следващите 10 дни, ще можете да се възползвате и от еднократната 10% отстъпка за връщащи се клиенти.
Ако имате въпроси или проблеми, не се колебайте да отговорите на този имейл, да се свържете с нашата поддръжка чрез живо чат или да проверите страницата с често задавани въпроси. Ще се радваме да ви имаме обратно!
[ВАШАТА ПОДПИС]
Напомнящо за подновяване е имейл, изпратен приблизително 30 дни преди изтичането на услугата. Той се изпраща на всеки, който има акаунт в LiveAgent и трябва да подновява.
Ако искате да насърчите членовете си да подновят членството, можете да започнете с предлагане на отстъпка за подновяване на членството. Това може да бъде отличен тласък за член да направи последната стъпка и завърши процеса.
Писмото за подновяване на членството трябва първо да благодари на клиента за членството му и да попита дали желае да подновява за още една година. Обяснете, че абонаментът му изтича скоро и че имате нужда от подновяването му в следващите две седмици, или ще трябва да отмените абонаментът му.
LiveAgent е най-рецензираният и №1 софтуер за помощно бюро за малки и средни предприятия. Опитайте го днес с нашия безплатен 30-дневен тест. Не е необходима кредитна карта.
Откройте 18 готови за употреба шаблони на напомнящи имейли и 7 експертни съвета за повишаване на ефективността на комуникацията. Научете кога и как да изпращате...
Откройте ефективни шаблони за последващи имейли, за да преобразувате потенциални клиенти в платежоспособни клиенти. Научете се на значението на последващите име...
Открийте стратегии и шаблони за имейли за придобиване на клиенти, за да изградите стабилна база от абонати. Научете най-добрите практики, ефективни теми и получ...
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
