Изследвайте шаблони за имейли, управлявани от FOMO, за да увеличите онлайн продажбите, подобрите адаптирането на клиентите и подобрите услугата. Използвайте маркетинг на дефицит с готови шаблони за предложения за последния шанс.
FOMO е един от най-силните мотиви за хората да правят покупки. Това е особено вярно за милениалите, но се отнася и за тези, които не са част от тази възрастова група. Социалното налягане генерира напрежение, което може да се използва като начин да се разтърси продажбата. Поради това искаме да ви запознаем с термина FOMO и да ви покажем как да го използвате, за да направите повече онлайн продажби.
Терминът означава акронима “Fear Of Missing Out” (Страх от пропускане). Този страх може да бъде свързан с участието в събитие или дейност, но също и рискът от загуба на възможност да купите продукт, да използвате промоция на продажба, или дори да пропуснете най-новия мем, който всички споделят в социалните медии. В нашата природа като човешки същества е да се стремим да се интегрираме, да бъдем актуални и да останем напред на другите. В златния век на социалните медии всички са свързани и могат да споделят своите живота с други, което може да накара повечето от нас да се чувстват принудени да не пропуснат никакви важни новини или възможности.
Неромаркетингът е движещата сила зад всички стратегии на маркетинг, основан на страх. Тези маркетингови тактики са известни също като маркетинг на дефицит.
Тези видове маркетингови усилия се фокусират върху прилагането на механизми, които генерират спешност пред страха от социално изключване или “закъснение на партито”. Нека разгледаме тези примери, които използват FOMO в комуникацията.
Това съобщение е наистина мощен инструмент, който може да мотивира потенциалните клиенти да направят покупка. Той предоставя социално доказателство, но също така показва, че продуктът може да бъде разпродан скоро, защото много клиенти се интересуват да го купят. Спешността също генерира определено количество стрес. Не че искаме да причиним чувство на дискомфорт на клиента. По-скоро целим да го обезсърчим да отложи решението да купи, като го накараме да действа по-импулсивно, без да прекарва твърде много време в анализиране на решението си.
Karmanow използва “Uh oh– артикул, който сте запазили, е на път да се разпродаде!” като тема на имейла
Тези видове съобщения засилват страха от пропускане на възможност. Една от причините, поради които повечето предложения с ограничено време работят толкова добре, е че тревожността благоприятства импулса. Ако ще провеждате бързи кампании, винаги е добра идея да използвате обратно броене, за да напомните на потребителите за оставащото време за използване на предложението. Това е моментът да използвате добра стратегия за маркетинг на имейли за последния шанс или PPC с ретаргетиране, което достига клиентите и им напомня за предложението. Не забравяйте да показвате нивата на запасите, особено когато остават само няколко единици.
Fabletics използва “Бързо, 70% ОТСТЪПКА НА ЦЕЛИЯ САЙТ завършва утре” като тема на имейла
Когато клиент пропусне възможност за продажба, не се колебайте да му позволите да знае, че е загубил своя шанс да се възползва от нея. Това е нещо, което туристическите агенции правят редовно и може лесно да се внедри и в електронната търговия.
Lazy Oaf използва тема на имейла “Този разпродаден плетен пуловер е обратно”
Прост банер, който гласи, че продуктът вече не е наличен с намалена цена, перфектно обобщава какво означава FOMO. Страхът от пропускане може да се използва, за да мотивира потенциалните клиенти да купят, като им покажете какво са загубили, като се уверите, че следващия път няма да се колебаят да натиснат бутона КУПИ СЕГА преди предложението да завърши.
Както бе споменато по-рано, можете също да използвате силата на FOMO, за да изпратите имейли от типа “последния шанс”. Нека преминем през някои примери, които можете да използвате в бъдещите си маркетингови кампании.
Привет [Име]
Това е вашият последния шанс да получите допълнителна [X %] отстъпка! Всичко е на разпродажба*. Не пропускайте тази възможност.
[Бутон] ПАЗАРУВАЙТЕ СЕГА
*Само онлайн
Тик, Так…Времето се свършва! Имате само [X] часа, за да купите своите любими неща с по-ниски цени.
Следвайте този [линк], за да проверите отстъпките, които сме подготвили за вас. Но не чакайте твърде дълго! Запасите са ограничени.
Нашата [Плетива/Ботуши/Зимно яке] разпродажба завършва днес!
Остават само [X] часа, за да получите своите любими неща. Всички отстъпки ще бъдат автоматично приложени при плащане. Условия и положения се прилагат.
[Бутон] ПАЗАРУВАЙТЕ РАЗПРОДАЖБАТА
Нашата сезонна разпродажба завършва днес в полунощ. Не пропускайте възможност да получите допълнителна [X]% отстъпка на всички поръчки от $[стойност] и повече.
Използвайте кода за отстъпка [код] при плащане.
[бутон] ПАЗАРУВАЙТЕ
Нашата еднодневна [Лято/Пролет/Есен/Зима/Черен петък] разпродажба е започнала. Имате възможност да закупите всички артикули с намалена цена. Получете [X]% ОТСТЪПКА НА ЦЯЛАТА ПОРЪЧКА!
Използвайте кода [код] при плащане.
*[Бутон] КУПИ СЕГА
Привет [име],
Искахме да ви уведомим, че това е вашият последния шанс да купите всички продукти на [компания] с по-ниска цена.
Нашата годишна кампания за продажба завършва днес в [време]. Боя се, че наистина трябва да бързате, тъй като в запасите няма много артикули.
Следвайте този линк, за да проверите какво е останало. [линк]
Няма правило тук – можете да решите да започнете да изпращате имейли за последния шанс два дни преди края на кампанията за продажба, или само два часа преди. Вие познавате най-добре вашите клиенти и потенциални клиенти, така че решете кога е правилното време да използвате силата на спешността въз основа на това знание.
Обикновено компаниите изпращат или един имейл за последния шанс в деня, когато определено предложение завършва, или организират обратно броене и изпращат още три имейла – един сутрин, един следобед и последния един час преди края на промоцията. Зависи от вас коя стратегия ще изберете, но се уверете, че вашите съобщения не са твърде спамни.
В повечето случаи ще искате да информирате възможно повече хора за предложение, което е на път да завърши. Това е особено вярно, ако планирате да публикувате информация за продажбата в социалните медии или ако я популяризирате с помощта на платени реклами. Въпреки това, уверете се, че вашата база данни е правилно сегментирана и че изпращате релевантни и персонализирани съобщения на всички групи клиенти въз основа на техните предишни покупки и интереси.
LiveAgent е най-рецензираният и #1 софтуер за помощ за малки и средни предприятия. Опитайте го днес с нашия безплатен 30-дневен пробен период. Не е необходима кредитна карта.
Открийте как лайв чатът увеличава конверсиите в електронната търговия чрез поддръжка в реално време и мигновено ангажиране. Научете доказани стратегии за повиша...
Желанието да притежаваш дом или всякакъв друг вид недвижимост е присъщо на човека. Мнозинството от населението са закупили или ще закупят своето ново имущество ...
Откройте силата на проактивния живо чат със шаблони и най-добри практики за подобряване на поддръжката на клиентите, подобряване на ангажираността, удовлетворен...
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
