Шаблони за имейли за продажба на продукти
Научете се да съставяте ефективни имейли за продажба на продукти със съвети за дизайн, тон и креативност. Получете достъп до персонализируеми шаблони за въздейс...
4 мин четене
LiveAgent
Sales
+3
Може би не сте запознати с концепциите за кръстосана продажба и допродажба, или може би бъркате двата термина. Въпреки това, искаме да споделим някой прост съвет с вас: и двете техники ще ви помогнат да генерирате повече продажби. Почти всички онлайн магазини използват тези стратегии, и вие също трябва!
Ако пазарувате онлайн, със сигурност вече сте се сблъскали с различни стратегии за кръстосана продажба и допродажба. Може да сте забелязали някои от тях, но много са толкова фини, че просто се чудите как сте похарчили толкова много пари до момента, когато завършите процеса на покупка, когато сте пазарували само за един артикул.
Какво точно е кръстосана продажба и допродажба?
Кръстосаната продажба означава предлагане на (потенциален) клиент на продукт, който отива ръка за ръка с продукта, който намерава да закупи. Например, ако клиент купува компютърна мишка, предложението му да закупи нова подложка за мишка или клавиатура би било кръстосана продажба.
Допродажбата е маркетингова и продажна техника, която се състои в предлагане на потенциален клиент или клиент на продукт или услуга, подобна на тази, която искат да купят или са купили, но по-скъпа версия. Това може да бъде под формата на надстройка или друго добавяне, например.
В тези определения сме споменали клиенти и потенциални клиенти: трябва да вземете предвид, че тези техники не се използват само със съществуващи клиенти. Можете също да използвате такива методи, за да насърчите потенциалните клиенти да похарчат повече.
Златните правила на кръстосаната продажба и допродажбата
За да сте сигурни, че дейностите ви по кръстосана продажба и/или допродажба дават резултати, следвайте двете златни правила:
За кръстосана продажба: Артикулите трябва да са допълващи се. Продуктите или услугите, които предлагате, трябва да отиват “ръка за ръка”. Както споменахме по-горе, ако вашият клиент пазарува за компютърни аксесоари, не му предлагайте други несвързани електронни продукти като тостери или блендери.
За допродажба: Продуктите трябва да предлагат допълнителна стойност. Продуктите или услугите, които се предлагат, трябва да имат значително по-висока стойност, като предоставят на потребителя допълнителни преимущества. Например, ако вашият клиент мисли да закупи телефон, можете да му предложите надстроена версия на модела (с повече място за съхранение, по-добро качество на камерата, време на работа на батерията и т.н.)
Основни предимства на кръстосаната продажба и допродажбата
Значително увеличение на продажбите: Ако внедрите стратегии за кръстосана продажба, можете да подобрите продажбите си до 30%, което е доста значителна цифра, която може да направи голяма разлика за повечето компании.
Предоставяне на стойност за потребителите: Чрез предлагане на по-персонализирани продукти на вашите клиенти, те ще се чувстват по-удовлетворени от вашия бизнес. В крайна сметка, клиентите жадуват персонализация, защото показва, че бизнесът се грижи достатъчно, за да ги познае и техните интереси.
Увеличаване на лоялността на купувачите: Когато отговорите на всички нужди на вашите клиенти, вашите клиенти ще станат по-лояльни към вашата компания. Те ще се върнат, за да купят други продукти от вас, защото знаят, че ще могат да намерят всичко, което търсят.
Какъв е най-добрият начин да направите кръстосана продажба и допродажба? Един от най-добрите начини е да уведомите вашите клиенти за съответните предложения чрез имейли. Редовете на темите на имейлите и шаблоните за имейли, които сме събрали по-долу, ще ви помогнат да започнете.
Редове на темите на имейлите за допродажба/кръстосана продажба
- Как щеше да добавиш това към твоята колекция?
- Препоръчваме също…
- Вече си купил [артикул], така че как щеше да опиташ [друг артикул]?
- Кажи ни какво ти харесва за по-персонализирано пазарно преживяване
- Клиентите, които са купили [артикул], също се интересуват от…
- Подари си подарък…
- Имаме нещо специално за теб…
- [Артикул, който клиент е разглеждал] е добър, но имаме нещо много по-добро!
Шаблони за имейли за допродажба/кръстосана продажба
Шаблон за имейл за допродажба/кръстосана продажба 1 – фокусиран върху кръстосаната продажба
Здравей [име],
Забелязахме, че си оставил твоята пазарска кошница пълна с готини неща.
Мислим, че можеш да добавиш още няколко неща, за да сигурен, че имаш всичко, което ти трябва за [за какво се използват артикулите].
Ето списък на продукти, които може да искаш да разгледаш преди да завършиш покупката си:
[Списък на продукти със снимки]
Надяваме се, че това помага!
Шаблон за имейл за допродажба/кръстосана продажба 2 – фокусиран върху кръстосаната продажба
Здравей [име],
Наскоро си купил [продукт].
Тъй като това е само една част от нашата [колекция] линия, мислих, че трябва да знаеш, че можеш да получиш допълнителни продукти, които ще направят твоя опит с [продукт] още по-добър.
Ето какво имаме за теб:
[Списък на продукти със снимки]
Помисли върху това и кажи ни, ако можем да направим нещо повече за теб.
И помни, че можеш да тестваш нашите продукти за 30 дни и да ги върнеш, ако не си доволен.
[Бутон] Проверете нашата политика за връщане.
Безплатна доставка. Безплатни връщания.
Шаблон за имейл за допродажба/кръстосана продажба 3 – фокусиран върху допродажбата
Здравей,
Забелязахме, че използваш [продукт(и)/услуга(и)] вече известно време. Ние сме супер благодарни, че ни доверяваш да ти помогнем [с какво помага продуктът].
Свързвам се с теб днес с малък съвет относно надстроената версия на [продукт/услуга].
Чрез закупуване на [надстроена версия], ще получиш [стойност, която носи новата версия].
Помисли върху това. Ще бъда щастлив да отговоря на всички твои въпроси.
Шаблон за имейл за допродажба/кръстосана продажба 4 – фокусиран върху допродажбата
Здравей [име],
През последните няколко месеца обновихме [продуктната линия/определен продукт]. Си купил предишната версия на [дата на предишната покупка], така че мислих, че трябва да те уведомя, че сега можеш да вземеш твоя опит с [компания] продукти на следващото ниво.
Добавихме [X] нова функция(и) и подобрихме [Y] процес(и). Да не говорим, че стартирахме форум на общност за [продукт] потребители.
Ако искаш да проверишь какво е толкова страхотно в новия [продукт], просто натисни бутона по-долу:
[Бутон] Покажи ми какво е ново
