Научете се да използвате ефективно казусите като инструмент за B2B маркетинг с имейл шаблони и въпроси за интервю от LiveAgent. Тези ресурси помагат за генериране на потенциални клиенти, изграждане на доверие и демонстриране на стойността на продукта чрез истории за успех на клиентите.
Казусите са критична част от повечето B2B маркетингови стратегии. Те ви дават възможност да покажете на вашите потенциални клиенти реални примери за това как вашият продукт успя да задоволи нуждите на други клиенти, да реши техните проблеми и в крайна сметка да им помогне да постигнат своите бизнес цели. Казусите отиват далеч в печелене на доверието на вашите потенциални клиенти и валидиране на факта, че вашият продукт или услуга наистина работи.
Следващата статия описва защо казусите са съществен инструмент за маркетинг на съдържание и предоставя полезни шаблони за имейли със заявка за казус, както и основните въпроси за интервю за казус, които да ви помогнат да придобиете казуси и истории за успех от вашите клиенти. С тези ресурси и използвайки шаблони за казуси, можете да създадете идеалния казус, за да извлечете максимума от опита на клиентите.
13% от маркетолозите назовават казусите като една от основните форми на медии, използвани в тяхната стратегия за съдържание – това ги прави петия най-популярен тип съдържание, надвишен само от визуално съдържание, блогове и електронни книги. (HubSpot’s State of Marketing Report)
Казусите на клиентите са най-популярната тактика за саморекламиране, използвана от ръководителите на маркетингови агенции: 62,6% от респондентите гласуваха в полза на тяхната ефективност при генериране на потенциални клиенти. (eMarketer study)
Казусите/историите за успех се класират като третия най-влиятелен тип маркетинг на съдържание в процеса на покупка както за малки предприятия, така и за големи предприятия. (B2B Technology Content Survey Report by Eccolo Media)
73% от потребителите казват, че казусите играят важна роля в техния процес на вземане на решения. (Content Preferences Survey Report)
[Име], [Име на компания] в момента изгражда библиотека от казуси, които да включи на нашия уебсайт. Ищем успешни компании, които използват [Име на продукт], за да решат интересни предизвикателства, и вашият екип веднага ми дойде на ум. Отворени ли сте [Име на компания на клиент] да бъде представена?
Вашата история ще помогне да информира нашите потенциални клиенти за това как могат да се възползват от използването на нашия продукт. Щастлив съм да предоставя повече подробности, ако сте потенциално заинтересовани.
Във всеки случай, благодаря ви, че разгледахте моята заявка, и благодаря ви, че сте верен клиент на [КОМПАНИЯ].
С уважение, [ВАШАТА ПОДПИС]
Тема: Мога ли да те представя като казус?
[Име],
Темата казва всичко, но искам да попитам отново. Мога ли да те представя като казус? Мисля, че нашият проект имаше много забележителни моменти и съм нетърпелив да разпространя новината за нашата отлична работа заедно.
По-конкретно, планирам да се задълбоча в тези основни аспекти: [Аспект 1] [Аспект 2] [Аспект 3]
Ако бъдеш представена, можем ли да имаме кратък разговор на [дата/час], за да го обсъдим по-подробно? Или ако това не работи, съм свободен на [дата].
Очаквам да разговарям с теб!
Поздрави, [ВАШАТА ПОДПИС]
Привет [Име],
Наистина съм доволен да чуя, че имаш [положителен опит с вашата компания], и се чудех дали би бил заинтересован да бъдеш представен като една от нашите истории за успех на клиентите. Управлявам нашите инициативи за казуси и имам възможност да представя всички отличните истории от клиенти като теб.
Трябва да бъде лек процес – ще те попитам приблизително 10–15 въпроса чрез имейл или телефон за твоя опит и резултати. Този казус ще включва описание на твоята компания и връзка към твоята начална страница (което надеюсь ще направи щастливо твоя SEO екип!)
Ето пример за това как обикновено изглежда: [връзка към пример на казус]
Ако това е нещо, което би те интересувало, моля, дай ми знай, като отговориш на този имейл, или ми позвони на [номер], за да го обсъдим по-подробно.
Най-добро, [ВАШАТА ПОДПИС]
Уважаеми [Име],
Благодаря ви за фантастичната обратна връзка – съм възхитен да чуя, че [Име на продукт] работи добре за вас и че [Име на компания на клиент] получава резултатите, които сте търсили.
Моят екип всъщност е в процес на изграждане на нашата библиотека от казуси, и бих искал да включа вашата история. Щастлив съм да предоставя повече подробности, ако сте потенциално заинтересовани.
Във всеки случай, благодаря отново, и очаквам да получа повече актуализации за вашия напредък.
Най-добро, [ВАШАТА ПОДПИС]
Привет [Име],
Искам да се свържа с теб, за да ти благодаря, че си верен клиент на [Компания] повече от [брой] години. Забелязах, че постигна своята цел на [етап] миналия месец, и искам да те поздравя за твоя успех!
Бих искал да споделя твоята история, използвайки [Име на продукт], със света – мисля, че е отличен пример за това как нашият продукт + посветен екип и добра стратегия могат да постигнат невероятни резултати.
Отворен ли си да бъдеш представен в казус? Ако да, ще изпратя повече подробности.
Най-добро, [ВАШАТА ПОДПИС]
Привет [Име],
Весели празници! Докато тази година се приключва, искам да кажа благодаря, че си верен клиент на [Компания] и за твоето партньорство, използвайки [Продукт/Услуга] тази година. Постигна фантастични резултати в времето, в което работим заедно, затова искам да се свържа с теб, за да видя дали би бил заинтересован да бъдеш представен в казус на нашия уебсайт.
Ето как би изглеждало: [връзка към пример на казус]
Във всеки случай, благодаря отново за възможността да работя с теб, и надявам се да имаш топла и щастлива празнична сезона със своето семейство и приятели.
Очаквам да разговарям с теб скоро в новата година!
Поздрави, [ВАШАТА ПОДПИС]
Привет [Име],
Възхитени сме да чуем, че си заинтересован да споделиш твоята история за успех с [Име на продукт]. Моето име е [Име], и ще работя директно с теб по този казус.
Приложих важен документ към този имейл, който описва целия процес, който включва [подробности на твоя процес за казус]. Обикновено казусът ще отнеме около една седмица, за да се завърши от начало до край, в зависимост от наличието и времето за обработка на всички преразглеждания, и твоето участие ще изисква около 1 час от твоето време.
Отново, съм възхитен да започна процеса с твоя екип и да научам повече за твоя успех с [Име на продукт]!
Междувременно, моля, не се колебай да се свържеш със мен с всякакви въпроси. Щастлив съм да бъда ресурс.
С уважение, [ВАШАТА ПОДПИС]
За да напишете убедителен казус/история за успех, пълна с задълбочени прозрения и данни за това как вашият продукт или услуга добавя стойност – трябва да задавате внимателни въпроси – докато също така уважавате факта, че вашите клиенти може да не могат да отделят много време, за да ги отговорят. Ето някои от най-често срещаните въпроси за интервю за казус, които можете да използвате при провеждане на собствени интервюта за казус с клиенти.
При писане на имейл със заявка за казус е важно да споменете как решението ще помогне с описаните проблеми. Можете също да предоставите връзки към продукта/услугата и не забравяйте да включите имената на членовете на екипа, които работиха по проекта.
Казусите са много ефективен начин да изградите доверие към вашия бизнес. Те могат да ви помогнат да обясните преимуществата на вашия продукт или услуга и да демонстрирате, че имате реални клиенти, които използват вашия продукт/услуга.
Можете да популяризирате казус чрез имейл или като му дадете повече видимост на вашия уебсайт, като го споделите чрез вашите канали в социалните мрежи и като го свържете от вашите блогове.
LiveAgent е най-рецензираният и №1 софтуер за помощ за малки и средни предприятия. Опитайте го днес с нашия безплатен 30-дневен тест. Не е необходима кредитна карта.
Подгответе се за интервюта за обслужване на клиенти със съвети за справяне с често задавани въпроси, демонстриране на съществени качества и ефективно представян...
Подобрете вашата маркетингова стратегия със безплатните шаблони за имейл казуси на LiveAgent. Представете реални истории за успех, за да предоставите социално д...
Опростете клиентското обслужване със споделена пощенска кутия на LiveAgent. Сътрудничество, повишена производителност и задоволство на клиентите. Опитайте безпл...
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
