Функции на имейл шаблони
Имейл шаблони са персонализируеми предварително форматирани структури за маркетинг, продажби и информационни имейли, налични в HTML и обикновен текст. Те спестя...

Откройте шаблоните за имейли на портала на клиентите на LiveAgent, за да подобрите самообслужването и удовлетвореността на клиентите без усилие. Популяризирайте портала си, предоставете детайли за вход и насърчете обратната връзка с нашите готови за използване шаблони. Спестете време, намалете грешките и повишете опита на клиентите.
Шаблонът за имейл е имейл форматиран в HTML, който можете да използвате, за да създадете собственото си съобщение, като замените предложеното съдържание със своето. Шаблоните за имейли предлагат повече от 130 безплатни шаблона, които са готови за използване.
Шаблонът за имейл ви позволява да създавате имейл кампании, като замествате изображения, текст, шрифтове и други елементи. Галерията на шаблоните за имейли е разделена на тематични раздели, така че можете да намерите шаблон, който работи най-добре за вас.
Вместо да създавате шаблон за имейл от нулата, можете лесно да качите собствени изображения, да промените текста и да изберете ново съответстващо съдържание за вашите абонати. Не трябва да губите време на проектиране и да разбирате какъв формат работи най-добре. От автоматични имейли за нулиране на парола до имейли за валидиране, наличието на правилния шаблон до вас може да спести драгоценното ви време.

Всеки път, когато създавате нов шаблон за имейл от нулата, трябва да го проверите за грешки. Винаги има риск да пропуснете важни раздели или да направите грешки при форматирането. Използването на шаблон гарантира, че вашият имейл изглежда точно както в предварителния преглед.
Не всички заявки на продукти са толкова сложни, че да изискват внимание на агент за обслужване на клиентите. Значителен брой проблеми могат да бъдат разрешени от съществуващи потребители, ако организацията има портал на клиентите. Портал на клиентите е платформа за самообслужване, която позволява на клиентите да споделят информация, да търсят решения на техните проблеми по всяко време и да задават заявки независимо. Той предоставя на клиентите достъп до уебсайт, на който могат да:
Можете също да настроите страница с често задавани въпроси на компанията, където клиентите могат да намерят отговори на своите често задавани въпроси. Това не само им дава възможност да разрешат малки проблеми, но също освобождава персонала на вашия отдел за обслужване на клиентите.


Въпреки това, след като построите този портал, трябва да го популяризирате сред вашите клиенти, да ги водите през процеса на създаване на акаунт на портала на клиентите и накрая да насърчите клиентите да станат активни потребители.
Изпращането на внимателно разработена имейл комуникация е най-ефективният начин да:
Използването на шаблони за имейли на портала на клиентите ще ви помогне да достигнете вашите клиенти и да ги убедите да се присъединят към портала на клиентите, който сте построили за тях.
Кратък шаблон за имейл за проверка 1
Здравей [име],
Регистрирахте се за портала на клиентите на [име на компания]. Преди да можете да използвате своя акаунт, трябва да проверите, че това е вашия имейл адрес, като кликнете на следната връзка:
[връзка]
С уважение, [компания]
Кратък шаблон за имейл за проверка 2
Привет [име],
Просто трябва да проверим вашия имейл адрес, преди да можете да получите достъп до своя акаунт на портала на клиентите.
Проверете своя имейл адрес тук [връзка за проверка]
Благодарим! – Екипът на [компания]
Кратък шаблон за имейл за проверка 3
Привет [име],
Почти сте готови да започнете да се наслаждавате на портала на нашите клиенти. Просто кликнете на големия [цвят] бутон по-долу, за да проверите своя имейл адрес.
[бутон]
Всичко най-добро, [компания]
Шаблон за имейл за проверка, подчертаващ стойността
Здравей [име/имейл адрес]
Готови ли сте да получите достъп до всички полезни информации, които сме подготвили за вас?
Завършете регистрацията си, като кликнете на бутона по-долу!
[бутон]
Тази връзка ще провери вашия имейл адрес, и тогава официално ще станете част от общността на портала на нашите клиенти.
До скоро!
С уважение, екипът на [компания]
Шаблон за имейл за проверка с връзка за потвърждение
Привет [име],
Благодарим ви за регистрацията на портала на нашите клиенти!
Нужна ни е малко повече информация, за да завършим регистрацията ви, включително потвърждение на вашия имейл адрес. Кликнете по-долу, за да потвърдите своя имейл адрес:
[връзка]
Ако имате проблеми, моля, поставете горния URL адрес в своя уеб браузър.
Благодарим, екипът на [компания]
Прост шаблон за приветствен имейл
Здравей [име],
Благодарим ви, че се присъединихте към общността на портала на нашите клиенти!
Ние сме [едно изречение, което описва вашата организация най-добре]. Щастливи сме, че ще получите [стойността, която получателят ще получи, като научи повече за вашия продукт/услуга]. Вярваме, че портала на нашите клиенти ще улесни живота ви. Надяваме се да го харесате!
Ако имате нужда от нещо от нас, помните, че сме на ваше разположение.
Всичко най-добро, Екипът на [компания]
Шаблон за приветствен имейл с призив към действие
Привет [име]!
Абсолютно съм възхитен, че решихте да опитате портала на нашите клиенти. Ако трябва да се свържете с екипа или със мен, не се колебайте да го направите по всяко време.
Най-добрият начин да започнете да използвате портала на нашите клиенти е да [следващата стъпка, която потребителите трябва да предприемат]. Така че, ако още не сте го направили, започнете сега!
[CTA]
Хубав ден, Екипът на [компания]
Информативен шаблон за приветствен имейл
Привет [име],
Добре дошли в портала на клиентите на [компания]. Нашата платформа е захранена от [уникални характеристики на портала на вашите клиенти, например знания от нашите първокласни експерти в обслужването на клиентите], за да ви помогне с [болка на потребителя].
Ето бърз преглед на това, което можете да очаквате:
• [Връзка към статия/ръководство на портала на клиентите 1] • [Връзка към статия/ръководство на портала на клиентите 2] • [Връзка към статия/ръководство на портала на клиентите 3]
Споделяме последните новини за нашия [продукт/услуга], съвети и трикове за клиентите, нашите експерименти и боевите решения. Нулев спам, само нашето най-добро съдържание.
Всичко най-добро, Екипът на [компания]
Кратък шаблон за имейл за потвърждение
Здравей [име],
Благодарим ви, че се присъединихте към портала на нашите клиенти.
Бихме искали да потвърдим, че вашият акаунт е създаден успешно и можете да започнете да го използвате.
Ако имате проблеми при влизане в своя акаунт, свържете се с нас на [имейл адрес].
Всичко най-добро, Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за потвърждение “Благодарим ви за завършване на регистрацията”
Уважаеми [име],
Благодарим ви за завършване на регистрацията на портала на клиентите.
Този имейл е за потвърждение, че вашият акаунт е активен и че официално сте част от семейството на [портал на клиентите].
Наслаждавайте се!
С уважение, Екипът на [компания]
Шаблон за имейл за потвърждение “Очакваме…”
Здравей [име],
Благодарим ви за създаването на акаунт в [портал на клиентите]. Очакваме да прочетем вашите първи публикации.
До скоро!
Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за потвърждение с връзки към ресурси
Здравей [име],
Щастливи сме, че още един невероятен човек (вие) се присъедини към нашата общност.
За да започнете, опитайте тези три прости задачи, които ще ви помогнат да разберете нашата платформа:
Задача 1 [например, вход] Задача 2 [например, създаване на запис] Задача 3 [например, използване на основна функция]
Не забравяйте да проверите нашите уроци [връзка] и да се регистрирате за първите си 10 урока за това как да използвате платформата [портал на клиентите].
Благодарим ви за присъединяването, нека направим великите неща да се случат заедно!
С уважение, Екипът на [компания]
Шаблон за имейл за нулиране на парола 1
Изглежда, че забравихте своята парола за [портал на клиентите]. Ако това е вярно, кликнете на връзката по-долу, за да нулирате своята парола.
Нулирайте моята парола [връзка]
Ако не сте забравили своята парола, можете безопасно да игнорирате този имейл.
Всичко най-добро, Екипът на [компания]
Шаблон за имейл за нулиране на парола 2
Здравей [име],
Някой поиска нова парола за акаунта на [портал на клиентите], свързан с [имейл].
Никакви промени не са направени на вашия акаунт досега.
Можете да нулирате своята парола, като кликнете на връзката по-долу.
Ако не сте поискали нова парола, моля, уведомете ни веднага, като отговорите на този имейл.
Ваш, Екипът на [компания]
Шаблон за имейл за нулиране на парола 3
Привет [име],
Наскоро поискахте да нулирате парола за своя акаунт на [портал на клиентите]. Кликнете на бутона по-долу, за да продължите.
[бутон]
Ако не сте поискали нулиране на парола, моля, игнорирайте този имейл или отговорете, за да ни уведомите. Това нулиране на парола е валидно само за следващите 30 минути.
Благодарим, екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за нулиране на парола 4
Моля, използвайте следната връзка, за да нулирате своята парола:
[връзка]
Ако не сте поискали промяна на парола, можете безопасно да игнорирате това съобщение.
Ако имате коментари или въпроси, не се колебайте да се свържете с нас на [имейл към екипа на портала на клиентите за поддръжка]
Можете да отговорите на този имейл. Той е изпратен от наблюдаван имейл адрес и бихме искали да чуем от вас.
Ваш, Екипът на [компания]
Шаблон за имейл за обратна връзка 1
Привет [име],
Преди [X] дни създадохте акаунт в [портал на клиентите] и сте активен потребител оттогава.
Бихме искали да получим вашата обратна връзка за платформата! Дайте ни оценка, като кликнете на звездите по-долу:
[*****]
С уважение, Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за обратна връзка 2
Привет [име],
Благодарим ви, че използвате [портал на клиентите]. Моля, разкажете ни за вашия опит, като попълните това 30-секундно проучване. Вашата обратна връзка ни помага да създадем по-добър опит за вас и други потребители на [портал на клиентите].
Дайте ни знай как се развива! – Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за обратна връзка 3
Уважаеми [име],
Вашата обратна връзка означава много за нас. Постоянно се стремим да предоставим безупречен опит за нашите клиенти, и вашия вход ни помага да направим това. С това предвид, бихме наистина оценили, ако можете да отделите минута, за да споделите своята обратна връзка на портала.
Надяваме се да ви видим скоро в [портал на клиентите]
С уважение, [име на член на екипа на портала на клиентите]
Шаблон за имейл за обратна връзка 4
Привет [потребителско име],
Помогнете ни да оформим опита на [портал на клиентите], като попълните това проучване.
Вашата обратна връзка е много важна за нас и ще ни помогне да направим портала по-добър, така че надяваме се, че ще отделите няколко минути, за да отговорите на нашите въпроси.
[CTA]
Благодарим ви за вашето време и обратна връзка! Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за покана 1
Привет [име на клиент]!
Дали сме ви дали достъп до нашия портал, за да можете да управлявате своя път с нас и да се запознаете със всички възможности, предлагани от [продукт/услуга].
Ако искате да създадете акаунт, моля, кликнете на следната връзка:
[връзка]
Наслаждавайте се!
Всичко най-добро, Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за покана 2
Привет!
Колко време прекарвате [справяне с болка на клиента]? Сигурен съм, че е твърде много!
[продукт/услуга] е интуитивен [цел на вашия продукт/услуга] инструмент, който ще ви помогне да постигнете значими резултати на [проблем, който вашия продукт/услуга помага], и ще ви даде повече време да се фокусирате на други области на вашата [сектор] стратегия, като [една от дейностите].
Щастливи сме, че опитвате [компания], и бихме искали, ако създадете акаунт на портала на клиентите, за да се присъедините към нашата общност на потребители! Ще ви преведем през платформата и ще споделим нашите най-добри съвети и трикове първо.
След това можете да начнете да научавате повече за [продукт/услуга] и, когато почувствате, че е време, да допринесете към общността и да споделите собственото си знание.
Регистрирайте се сега
Всичко най-добро, Екипът на [портал на клиентите]
Шаблон за имейл за покана 3
Привет!
Време е да се фокусирате на други неща! Създадохме [портал на клиентите], за да можете да се запознаете с [продукт/услуга] и да прекарате по-малко време справяйки се с [болка].
Присъединете се към нашия портал, за да научите:
[предимство 1] [предимство 2] [предимство 3] …
Ето какво казват някои други [потребители на портала на вашите клиенти]:
[Отзив 1] [Отзив 2]
[Регистрирайте се сега]
Всичко най-добро, Екипът на [портал на клиентите]
Най-полезните показатели за мониторинг на процента на успех на бюлетина са процентите на доставка, отваряне, кликване и отскок. Процентът на доставка е съотношението на имейлите, които не се върнаха, към броя на изпратените имейли. Процентът на отваряне е съотношението на абонатите, които отворили вашия бюлетин, към броя на доставените имейли. Процентът на кликване е съотношението на хората, които кликнали на връзки, към броя на доставените имейли. Процентът на отскок е съотношението на имейл адресите в списъка на вашия бюлетин, които не получиха вашето съобщение, защото техните пощенски сървъри или клиенти ги върнаха, към общия брой имейл адреси в списъка. Обикновено добрите резултати са: 95% или повече за процент на доставка, 30%+ за процент на отваряне, над 10% за процент на кликване и по-малко от 2% за процент на отскок. Тези процентни показатели и еталони обаче могат да варират от индустрия на индустрия. Най-важните елементи, които влияят на тези резултати, са качеството на данните на кампанията и стойността на съдържанието.
Обикновен текстов имейл съдържа текст без никакво форматиране. Той също ви позволява да вградите прости визуални елементи или GIF файлове в текста на имейла. HTML имейлът може да съдържа изображения, цветове на шрифтове и други опции за форматиране на текста. Правилният формат на имейла зависи от вашата стратегия за имейл маркетинг, брандинг и ръководство за стил. Ако изпращате кратък имейл като имейл за проверка или имейл за нулиране на парола, можете да се придържате към обикновена текстова версия. Въпреки това, имейлите, които са насочени да насърчат получателя да предприеме някакво действие, като имейл за покана или имейл за обратна връзка, могат да направят съобщението по-привлекателно, като бъдат изпратени в HTML формат.
Наистина зависи от вида на имейла, който изпращате. Най-добре е да изпращате имейли за проверка веднага след като потребител предприеме действие, за да може да продължи процеса, който изисква проверка. Например, когато потребител създаде акаунт, използвайки своя имейл адрес, трябва да получи имейл за проверка веднага, да може да потвърди своя имейл и да предприеме следващите стъпки. Същото се отнася за приветствените имейли и имейлите за потвърждение, които трябва да бъдат изпратени веднага след като потребител създаде акаунт на портала на клиентите и успешно го провери, за да може да продължи процеса на регистрация и да получи достъп до портала възможно най-скоро. Имейлът за нулиране на парола не е различен. Трябва да изпратите имейл за нулиране на парола веднага след като потребител на портала на клиентите направи заявката или ви помоли за помощ при настройката на нова парола. Ако потребител трябва да чака повече от няколко секунди за имейл за нулиране на парола, той може да се откаже и да остане без достъп до портала на клиентите. Когато става въпрос за имейл за обратна връзка, наистина зависи от това как клиентите използват портала на вашите клиенти. Въпреки това, не чакайте твърде дълго, преди да ги попитате за тяхното мнение. Изпращането на този имейл до 10 дни след като клиент е започнал да използва портала на клиентите е добра идея. Правилото е почти същото, когато искате да изпратите имейл за покана. В идеалния случай трябва да изпратите имейла няколко дни (или седмици, в зависимост от сложността на вашия продукт/услуга) след като клиент е започнал да използва вашия продукт/услуга. Водете ги през процеса на въвеждане първо, позволете им да се запознаят с вашия продукт и да усвоят всички налични данни, и след това ги информирайте за възможността да се присъединят към портала на клиентите.
LiveAgent е най-рецензираният и №1 класиран софтуер за помощ за малки и средни предприятия. Опитайте го днес с нашия безплатен 30-дневен пробен период. Не е необходима кредитна карта.
Имейл шаблони са персонализируеми предварително форматирани структури за маркетинг, продажби и информационни имейли, налични в HTML и обикновен текст. Те спестя...

Създавайте ефективни промоционални имейли с персонализируеми шаблони, за да спестите време, поддържате съответствието на марката и повишите ангажираността. Науч...

Разгледайте различни шаблони за имейли със съдържание, за да привлечете нови последователи и изградите отношения с клиентите. Откройте шаблони за бюлетини, публ...