Шаблони за имейли при изоставена количка

Изоставената пазарска количка винаги е била едно от най-големите предизвикателства, пред които са се изправяли онлайн търговците. Всъщност, глобалният процент на изоставяне на количката е бил 69.57% през 2019 г. Толкова висок процент на изоставяне води до значителни потенциални загуби на приходи за много бизнеси.

Въпреки че е невъзможно напълно да елиминирате изоставянето на колички, можете да го сведете до минимум с няколко ключови тактики и стратегии, като например улесняване на процеса на плащане, предлагане на проактивен чат на живо на страницата за плащане и изпращане на имейли на клиентите, които са изоставили количката си.

Защо да изпращаме имейли за изоставена количка?

Имейлите за изоставена количка са едни от най-ефективните и генериращи приходи имейли, които маркетолозите могат да изпратят на своите потенциални клиенти. Според Moosend, 45% от всички имейли за изоставена количка се отварят, 21% се кликват, а 50% от тези кликове водят до възстановена покупка. Това означава, че можете да върнете почти 11% от пазаруващите само като им напомните за изоставените им колички.

5 най-добри стратегии за използване в имейли при изоставена количка

1. Привличаща вниманието тема

64% от хората решават дали да отворят имейл само на база на темата. Създайте силни теми, защото може да се окаже единственият ви шанс да привлечете вниманието на клиента си в претрупаната поща.

2. Персонализация

Персонализираните имейли винаги имат по-добър процент на отваряне и кликване. Имейлите за изоставена количка могат да бъдат персонализирани, като се обръщате към клиента по име и изброите продуктите, които е оставил в количката.

3. Време и честота

Обмислете изграждането на последователност от три имейла за повторно ангажиране на изоставилите количката и задайте първия имейл да се изпрати в рамките на първия час от изоставянето. Проучване на Barilliance показва, че изпращането на първия имейл в подходящия момент може да доведе до 20.3% конверсия.

4. CTA с нисък ангажимент

Дайте ясен призив към действие, но избягвайте думи със силен натиск като ‘купи’ и ‘плати’. Вместо това използвайте по-леки алтернативи като ‘Върнете се към вашата количка’, ‘Виж моята количка’, ‘Погледнете отново’ и др.

5. Социално доказателство

С 91% от хората, които редовно или понякога четат онлайн ревюта, социалната валидност доказано влияе върху онлайн решенията за пазаруване. Използвайте ревюта и отзиви, за да изградите доверие и да убедите колебаещите се.

Готови ли сте да надградите бизнеса си?

Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.

Поискайте демо 30 дни безплатно

Идеи за теми на имейли при изоставена количка

• Запазихме артикулите във вашата количка.
• Оставихте неща във вашата количка в [Име на компания].
• Артикулите във вашата количка ви очакват.
• [Име], количката ви скоро ще изтече.
• 3…2…1 Времето изтича. Грабнете вашия [име на продукт] сега!
• Остават само няколко [име на продукт], [Име]. Вземете вашия.
• Хей, почти е разпродадено.
• Вземете [име на продукт], докато още е наличен.
• Ще успеете ли? Количката ви изтича скоро.
• Количката изтича след 10…9…8…
• Готови сте да изгубите количката си…
• Може да не успеем да задържим количката ви, последен шанс!
• Остават [дни]: запазете количката си сега.
• Почти сте там…
• Забравихте ли за мен, [Име]?
• [Име], количката ви се чуди къде сте.
• Количката ви НИ накара да изпратим това напомняне.
• Тази количка ваша ли е, [Име]?
• [Име], не изпускайте [име на продукт].
• [Име], чухме, че проявявате интерес към [име на продукт].
• [Име], да задържим ли [име на продукт] за вас?
• Хей, [Име], къде изчезнахте?
• Стигнахте толкова далеч, [Име], не се отказвайте!
• Върнете се и спестете. Отстъпка вътре!
• X% отстъпка от количката ми? Да, моля!
• [Име], безплатна доставка за артикулите в количката ви!
• Завършете покупката и вземете X% отстъпка.
• Вземете X% отстъпка от количката си, преди да изчезне.
• Би ли ви убедила X% отстъпка за количката ви?

10 примера за шаблони за имейли при изоставена количка

Създаването на впечатляващи имейли при изоставяне на количка, които конвертират, може да е предизвикателство. Ето 10 основни шаблона за имейли при изоставена количка, които можете да използвате във вашите имейл маркетинг кампании, за да подобрите процента на възстановени колички и да си върнете потенциални и настоящи клиенти.

Шаблонът “Щастливи сме да помогнем”

Шаблонът “Безплатна доставка”

Шаблонът “Оферта с отстъпка”

Шаблонът “Последно броене”

Шаблонът “Грабнете тази оферта”

Шаблонът “Разгледайте тези предложения”

Шаблонът “Вижте какво казват другите”

Шаблонът “Запазихме ви артикулите”

Шаблонът “Страхотен избор”

Шаблонът “Назад към количката ви”

Абонирайте се за бюлетина

Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.

Имейл адрес

Абонирай

Най-добри практики за имейли при изоставена количка

Когато създавате кампании за имейли при изоставена количка, имайте предвид следните най-добри практики:

Пазете ги прости и лични – Имейлът трябва да изглежда като лично съобщение от приятел, а не типичен нюзлетър. Избягвайте прекалено много изображения, цветове или сложни дизайни. Простите имейли често дават по-добри резултати от силно стилизирани.

Използвайте спешност стратегически – Създайте усещане за спешност, като споменете ограничени наличности, изтичащи оферти или отстъпки с краен срок. Но не бъдете прекалено агресивни.

Дайте ясна стойност – Без значение дали е безплатна доставка, отстъпка или полезно обслужване, уверете се, че имейлът ясно комуникира ползата за клиента.

Тествайте и оптимизирайте – Постоянно тествайте различни теми, време за изпращане, оферти и дизайни на имейли, за да откриете най-доброто за вашата аудитория.

Сегментирайте аудиторията си – Помислете за изпращане на различни имейли според стойността на количката, категорията на продуктите или историята на клиента, за да увеличите релевантността и конверсиите.

Включете социално доказателство – Добавете отзиви от клиенти, препоръки или съдържание, генерирано от потребителите, за да изградите доверие и да насърчите завършването на покупката.