Шаблони за последващи имейли
Откройте ефективни шаблони за последващи имейли, за да преобразувате потенциални клиенти в платежоспособни клиенти. Научете се на значението на последващите име...
17 мин четене
LiveAgent
Email Templates
+3
Всеки, който управлява SaaS компания, знае, че потребителите на безплатния пробен период са някои от най-добрите потенциални клиенти, които бизнесът може да получи. Това са потенциалните клиенти, които вече са решили да опитат вашия продукт, така че ако не успеете да ги преобразувате в платени клиенти – нисък коефициент на конверсия може наистина да навреди на вашия финансов резултат. Въпреки това, според проучване на над 300 SaaS професионалисти, в средата само 20% от потребителите на безплатния пробен период се надстройват на платен план. По-долу са някои съвети за създаване на ефективни имейли за вашите имейл маркетингови кампании на безплатен пробен период, както и 10 мощни шаблони за проследяващи имейли, които можете да използвате, за да подобрите вашите коефициенти на конверсия на безплатния пробен период.
Най-добрите практики за имейли на безплатен пробен период
- Включете CTA, който насърчава следващите стъпки и привлича нови потребители обратно към продукта.
- Създайте чувство за спешност и напомнете на потребителите колко време остава на техния безплатен пробен период.
- Включете връзка към вашите най-добри ресурси за самопомощ (ръководство за бързо начало, видео урок, често задавани въпроси и т.н.).
- Продавайте предимства, а не функции (покажете на потребителите какво могат да направят тези функции, за да решат техните болни точки).
- Подчертайте какво потребителите ще пропуснат, ако не се надстройват на платен план.
- Персонализирайте вашите проследяващи имейли колкото е възможно повече, за да установите доверие с потребителите.
- Сегментирайте вашия списък с имейли (активни, полуактивни, неактивни потребители на пробния период) и коригирайте вашите имейл кампании съответно.
- Използвайте разделено тестване, за да създадете по-ефективно съдържание за адаптиране на нови потребители.
- Помислете за изпращане на активирани имейли въз основа на поведението на потребителя.
- Съкратете вашия пробен период (препоръчва се да го запазите на 14 дни за B2B SaaS продукти).
- Предложете стимули, за да подобрите успеха на вашата маркетингова стратегия за безплатен пробен период (допълнителен отстъпка, бонус, разширение на пробния период и т.н.).
10 примера на шаблони за имейли на безплатен пробен период
Въпреки че повечето потребители на безплатния пробен период никога не стават клиенти, дори лекото увеличение на вашия коефициент на конверсия може да доведе до значително увеличение на приходите. В много случаи един прост, добре насрочен проследяващ имейл е достатъчен, за да подтикне потенциалните клиенти да се надстройят на платен план. Ето 10 основни примера на шаблони за имейли на безплатен пробен период, които можете да използвате като отправна точка за създаване на вашия собствен поток на имейли на безплатен пробен период и преобразуване на повече безплатни потребители в платени клиенти.
Имейл за адаптиране на безплатен пробен период
Здравей [Име],
Добре дошъл в [Продукт]! Аз съм [Име] и съм развълнуван да те преведа през твоя пробен период. Надявам се, че си имал възможност да влезеш и да поиграеш малко. Ако не си, не се притеснявай. Погледни нашето ръководство за начало – то ще те преведе как да настроиш своя акаунт и да запознаеш основите на [Продукт].
Какво се случва след това?
Следи своя входящ поща, тъй като през следващите [дължина на пробния период] дни ще ти изпращам най-добрите съвети за използване на [Продукт].
Междувременно, ако имаш някакви въпроси, просто ми отговори по имейл и ще бъда щастлив да ти помогна!
Благодаря ти много, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за проактивна поддръжка на безплатен пробен период
Здравей [Име],
Поздравления, че започна своя пътешествие с [Продукт]. Ние сме развълнувани, че си тук и не можем да чакаме да ти помогнем да започнеш. Ето какво трябва да направиш първо, за да получиш максимална стойност от своя безплатен пробен период:
[Стъпка 1:] [Стъпка 2:] [Стъпка 3:]
За да ти помогнем да се ориентираш, ето трите най-често задавани въпроса на нашите клиенти в първия ден, отговорени точно пред теб, така че не трябва да търсиш отговорите:
[Въпрос 1:] [Въпрос 2:] [Въпрос 3:]
Ако имаш нужда от помощ, просто отговори на този имейл. Ще се свържем с теб скоро, за да видим как стоят нещата. До тогава, наслаждай се на своя безплатен пробен период!
С най-добрите пожелания, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за проверка
Здравей [Име],
Минаха [брой] дни, откакто се регистрира за пробния период на [Продукт]. Просто искам да проверя как стоят нещата и да се уверя, че получаваш максимална стойност от [Продукт].
Забелязах, че не си имал възможност да [създадеш/ качиш/ настроиш и т.н.]. Това [видео/ ръководство за потребителя/ уебинар] ще ти помогне, ако си заседнал или не си сигурен откъде да започнеш:
Как да [действие] [резултат] в [Продукт]
Ако все още имаш въпроси, просто отговори на този имейл и ще ти отговоря възможно най-скоро. Също така, нашият център за поддръжка има много често задавани въпроси, които може да намериш полезни. Както винаги, съм тук, за да ти помогна по всякакъв начин, така че не бъди чужденец!
С уважение, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл с предложение
Здравей [Име],
Ти [завърши действие с продукта]. Изглежда, че вече започваш да получаваш резултати!
Това е отличен момент да разгледаш нашите различни планове, за да можеш да се възползваш напълно от [Продукт]. В средата нашите клиенти виждат [предимство, основано на данни]. Плюс, ако надстроиш своя акаунт, ще получиш:
[Премиум функция 1], която ти помага с [предимство 1]. [Премиум функция 2], която ти позволява да [предимство 2]. [Премиум функция 3], която ти дава възможност да [предимство 3].
Ако си готов, разгледай нашите премиум планове тук. Ако имаш въпроси или имаш нужда от помощ при избора на правилния план за твоя бизнес, не се колебай да се свържеш – ще бъдем щастливи да помогнем. Просто отговори или се присъедини към нас в живия чат през работното време.
Поздрави, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за изтичане на безплатния пробен период
Здравей [Име],
Надяваме се, че си се наслаждавал на своя безплатен пробен период с [Продукт]. За съжаление, приближаваме края на това пътешествие, но бихме искали да го продължим!
За да [какво ще загубят, ако не се надстройят], ще трябва да избереш един от нашите платени планове. В противен случай твоят пробен период ще завърши за [брой оставащи дни] и няма да можеш да получиш достъп до премиум функции повече.
Избери своя план сега
Ако не си сигурен кой е подходящ за теб, трябва да опиташ базовия план – това е отличното място за начало. Имаш ли въпроси или имаш нужда от помощ? Ние сме само един имейл далеч – просто отговори и ще ти отговорим веднага.
[ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за разширение на безплатния пробен период
Здравей [Име],
Твоят безплатен пробен период на [Продукт] е изтекъл! Но не се притеснявай – твоите [данни] са запазени и все още са налични.
Знаем колко заета е животът – и си помислихме, че може да имаш нужда от допълнително време, за да проверишь [Продукт]. Просто отговори на този имейл или щракни, за да получиш допълнителни 10 дни:
Разширете моя безплатен пробен период
Ако ти хареса [Продукт], отдели една минута, за да се надстроиш. Нашите планове за абонамент започват от [цена] месечно и всички включват [списък на премиум функциите].
Надстройте се сега, за да продължите да използвате [Продукт]
Имаш ли въпроси или обратна връзка? Дай ни знай и ще ти помогнем с удоволствие.
Благодаря, че опита [Продукт]!
[ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл с отстъпка/специално предложение
Здравей [Име],
За съжаление твоят безплатен пробен период е завършил, но не се притеснявай – ние сме тук за теб.
Като благодарност за опита на [Продукт], ако се надстроиш на годишен план днес, ще спестиш 20% (това е 2,4 месеца безплатно всяка година!) Но ето уловката. Това е валидно само за 24 часа.
Ако си сериозен относно [болна точка, която твоят продукт решава], тогава силно препоръчвам да хванеш това предложение, преди да изтече.
Получете предложението тук
Нека вземем твоя бизнес там, където знаеш, че заслужава да бъде!
Поздрави, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за обратна връзка на безплатния пробен период
Здравей [Име],
Твоят пробен период на [Продукт] е завършил и няма да можеш да използваш премиум функции, докато не закупиш един от нашите платени планове.
Месечните планове започват само от [цена], можеш да разгледаш всички опции тук: връзка за надстройка
Въпреки че ще ни боли да те видим да си отиваш, ако решиш да не продължиш с платена абонамент, уважаваме твоето решение. Ще ни направиш голяма ПОМОЩ, ако можеш да ни дадеш своята обратна връзка защо избра да не се надстроиш на платен план. Очаквам да те видя като клиент!
С уважение, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за анкета след пробния период (неконвертиран имейл на пробния период)
Здравей [Име],
Благодаря ти много, че опита [Продукт]. Забелязахме, че не надстрои своя [Продукт] акаунт, но това е напълно нормално. Въпреки че избра да не отидеш с платен план, бихме искали да чуем за твоя опит с нас. Това ще ни помогне да подобрим нашия продукт, така че ще ни направиш голяма услуга. Ако имаш минута, можеш ли да попълниш нашата бърза анкета тук (отнема по-малко от минута!)?
Това би било много оценено.
Жалко е да те видим да си отиваш, но надяваме се да те видим отново в бъдеще. Ако искаш да опиташь [Продукт] отново по-късно, ще бъдем щастливи да помогнем!
С най-добрите пожелания, [ТВОЯ ПОДПИС]
Имейл за проследяване след пробния период
Здравей [Име],
Минало е известно време, откакто се регистрира за пробния период на [Продукт]. Просто искам да се свържа отново, за да видя как стоят нещата. Избра ли в крайна сметка друг продукт?
Ако все още търсиш решение за [болна точка], искам да ти дам бърз преглед на някои от новите функции, които добавихме към [Продукт] наскоро:
[Функция #1] [Функция #2] [Функция #3]
Ако те интересува да проверишь подобрената версия на [Продукт], ще бъдем щастливи да ти предложим нов безплатен пробен период. Дай ни знай, като отговориш на този имейл!
И дори ако не те интересува, все още съм щастлив да ти помогна по всякакъв начин, по който мога.
С най-добрите пожелания, [ТВОЯ ПОДПИС]
Бонус: Конвертиран имейл на пробния период
Здравей [Име],
Поздравления, сега имаш пълен достъп до [функция 1], [функция 2] и [функция 3] без никакви ограничения.
Не можем да чакаме да видим как [Продукт] ще облагодетелства твоя бизнес.
Благодаря ти много!
[ТВОЯ ПОДПИС]
P.S. Ако искаш да удвоиш и да вкараш целия си екип в [Продукт] по-бързо, присъедини се към нашия уебинар на следващата седмица за това как да [случай на употреба].
