"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
Нуждаете се от алтернатива на Salesforce Service Cloud?
Откройте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на Salesforce на пазара.
Без такса за настройване
Обслужване на клиенти 24/7
Без кредитна карта
Отмяна по всяко време
Уморени ли сте от вашия help desk софтуер?
Поддръжката на клиентите е важна част от всеки успешен бизнес. И можете да направите чудеса с правилния софтуер. Искате ли различно решение за вашия help desk? Опитайте LiveAgent днес и вижте защо е правилният избор за вас. Надежна система за билети, омниканална комуникация и голям избор от функции и интеграции е това, което прави LiveAgent правилното решение.
Пробвайте безплатно
Salesforce Service Cloud срещу LiveAgent с един поглед
Вижте подробно сравнение на функциите на Salesforce Service Cloud срещу LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система за билети | ||
| Live Chat | ||
| Кол център | ||
| Самообслужване | ||
| Facebook интеграция | ||
| Twitter интеграция | ||
| Instagram интеграция | ||
| Viber интеграция | ||
| WhatsApp интеграция | ||
| База от знания | ||
| Форум на клиентите | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API достъп | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени билети/имейли | ||
| Неограничено записване на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Водеща алтернатива на Salesforce Service Cloud
Отведете вашето обслужване на клиентите по-далеч с правилния софтуер. LiveAgent е решение за help desk, което ви позволява да отведете вашата комуникация още по-далеч със всички релевантни канали. Организирайте имейли, live chat, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, телефонни разговори, запитвания от портала на клиентите – в универсалния входящ пощенски ящик.
Всичко се управлява чрез надежна система за билети, така че няма нужда да се притеснявате за неподредена комуникация. Всичко се сортира автоматично, както трябва.
Най-бързия чат уиджет
Live chat е един от най-добрите и най-полезните инструменти, които агент може да използва за комуникация със своите клиенти. Всичко е за моментална комуникация, така че трябва да бъде бързо.
LiveAgent има най-бързия live chat на пазара, със скорост на показване на чата от 2,5 секунди. Освен това можете да видите какво пишат клиентите преди да натиснат изпрати. Сега можете наистина да предоставите бърза поддръжка и да останете на върха на всяка ситуация.
Преодоляване на езиковите бариери
Нашият софтуер за обслужване на клиентите е многоезичен. LiveAgent е достъпен в 43 различни езикови превода (някои частични) и поддържа уиджети, адаптивни към езика. Не позволявайте чужди езици да създават бариера между вас и вашите клиенти. Ние сме тук за вас.
3 причини защо компаниите преминават на LiveAgent
- Подобрено задоволство
LiveAgent увеличава задоволството на клиентите и подобрява коефициентите на преобразуване.
- Повишена производителност
Намалете работното време на вашите агенти и решете повече запитвания на клиентите благодарение на нашия универсален входящ пощенски ящик.
- Богат на функции
Над 175+ функции, за да направите вашия работен процес по-лесен и по-приятен.
Интуитивен и достъпен
Отличен CRM софтуер за обслужване на клиентите не трябва да идва с скъпа цена. Вместо това получете инструментите, които ви трябват, за справедлива цена.
LiveAgent има три разумно преценени планове, които са пълни с инструменти, функции и интеграции, за да направят вашия работен процес гладък и лесен. Всичко, което трябва да направите, е да изберете този, който най-добре отговаря на вашия бизнес. Вижте нашите платени планове и научете повече.
Готови ли сте да го опитате?
LiveAgent е най-преглеждания и #1 оценен help desk софтуер за малки и средни предприятия през 2025 г. Останете по-близо до вашите клиенти и помогнете им моментално с LiveAgent.
Използвайте потенциала на 175+ налични функции за help desk, включително мощна система за билети с автоматизация, live chat, социални мрежи, кол център и портал на клиентите.
Сравнение на LiveAgent срещу Salesforce Service Cloud
Проверете как се сравняваме със Salesforce Service Cloud въз основа на отзивите на клиентите на Capterra
Отзиви
Вземете LiveAgent и се присъединете към 7000 щастливи клиенти
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Силно препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но като много по-добро решение с добавена стойност."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
