^Instagram^

Instagram

LiveAgent е софтуер за клиентско обслужване, който включва система за управление на оплаквания, клиентски портал и управление на имейли. Демонстрацията, цените и функциите на софтуера са достъпни в обиколка. Поддръжка, портал за поддръжка, прехвърляне на данни, списък с промени и оферти са отворени за клиентите на LiveAgent. Можете да станете партньор на VoIP или да започнете безплатен пробен период. Допълнителни алтернативи включват софтуер за самообслужване и входяща телефонна централа. Блогът, терминологичният речник, шаблоните, уебинарите и калкулаторът на цени са част от образователната програма на LiveAgent.

Instagram е социална медия, която може да издигне или да съсипе бизнеса. Според HootSuite 80% от потребителите на Instagram вземат решение за покупка на база на това как изглжежда профила на компанията в Instagram.

Клиентите често проверяват коментарите под различни публикации, за да видят какво мисля останалите за бизнеса и продуктите му. Също така клиентите са склонни да правят изводи относно компанията на база на това дали отговаря на коментарите от клиенти.

Въпреки че някои компании имат ниски нива на ангажираност в Instagram (средното ниво на ангажираност за публикации от бизнес профили в Instagram е 0,96%), все пак е изключително важно да имат профил в Instagram и да го използват както всеки друг канал за обслужване. Според проучване на отрасъла, 34% от клиентите използват Instagram, за да се свързат с бизнеси, така че е от изключително значение да се погрижите за тази аудитория.