
Софтуер за помощ за SaaS индустрия
Повишете лоялността на клиентите и намалете отпадането с всеобхватния SaaS helpdesk на LiveAgent. Оптимизирайте поддръжката, подобрете удовлетвореността и остан...

Открийте как LiveAgent подобрява вашия уеб хостинг бизнес.
4×
Увеличете клиентската ангажираност
Създайте положителен клиентски опит, който ще накара клиентите ви да говорят за вас.
24%
Съкратете времето за отговор
Подобрете скоростта на първия отговор с автоматизирано разпределение на тикети.
37%
Намалете обема на тикетите
Намалете притока на заявки за поддръжка с помощта на база знания.
Завършете дигиталното си присъствие с LiveAgent и предоставете първокласно обслужване на клиенти. Бъдете по-близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Намалете броя на входящите заявки за поддръжка като осигурите изчерпателен портал за самообслужване, достъпен 24/7/365.
Пазете данните на клиентите си защитени с най-модерни мерки за сигурност, включително HTTPS криптиране, DDoS защита и други.
Привличайте нови клиенти и увеличете дългосрочната стойност на клиента чрез незабравими преживявания, които създават положителна репутация.

Уеб хостингът и поддръжката на сървъри изискват голямо внимание и концентрация, също както и вашите клиенти. Една малка грешка може да причини много проблеми за инфраструктурата и вашия успех. Информирайте клиентите си незабавно чрез чат в реално време и им предоставете правилното решение за техните нужди.

Въпроси, заявки, проблеми, запитвания… Вашите клиенти имат най-разнообразни казуси, които трябва да бъдат решени. Създайте свой собствен клиентски портал, свързан с база знания и ЧЗВ, и дайте на клиента възможност сам да търси отговори. Вашите агенти по поддръжка вече могат да се фокусират върху други аспекти и да предоставят помощ с по-личен подход.

Преодолейте границите на различните канали, чрез които клиентът се свързва с вас. Започнете решаването на проблема в чата през работно време, продължете в тикет вечерта и завършете заявката на следващия ден с обаждане. Всичко от едно място – лесно и ясно. Наблюдавайте как приходите ви растат.
Вижте нашите истории на успех и отзиви и разберете положителното въздействие от внедряването на хелпдеск софтуер в уеб хостинг индустрията
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.

Повишете лоялността на клиентите и намалете отпадането с всеобхватния SaaS helpdesk на LiveAgent. Оптимизирайте поддръжката, подобрете удовлетвореността и остан...

Подобрете вашия софтуерен бизнес с LiveAgent, най-високо оценяното решение за помощ, предлагащо 24/7 обслужване на клиенти без такси за настройка. Започнете ваш...

Увеличете продажбите и удовлетвореността на клиентите с софтуера за помощ на LiveAgent за търговската индустрия. Свържете се с клиентите чрез социални медии, жи...