Софтуер за помощ при клиенти за търговската индустрия
Увеличете продажбите и удовлетвореността на клиентите с софтуера за помощ на LiveAgent за търговската индустрия. Свържете се с клиентите чрез социални медии, жи...
3 мин четене
Ценен във всяка отрасъл
Откройте как LiveAgent подобрява вашия софтуерен бизнес.
Без такса за настройка
24/7 Обслужване на клиенти
4×
Повишете защитата
Създайте позитивен опит на клиента, който ще накара вашите клиенти да говорят.
24%
Намалете времето за отговор
Подобрете процентите на първи отговор с автоматично маршрутизиране на билети.
37%
Намалете обема на билетите
Намалете притока на билети за поддръжка с база от знания.
Софтуер за помощ за софтуерната и интернет индустрия
LiveAgent е най-рецензираният и #1 оценен софтуер за помощ за МСП. Останете по-близо до вашите клиенти и им помогнете по-бързо с LiveAgent.
Пробвайте безплатно
3 причини защо софтуерните компании избират LiveAgent
- Създайте центрове на знанието
Дайте възможност на вашите потребители да се самообслужват, като създадете всеобхватни бази от знания, пълни със статии, ръководства, форуми и често задавани въпроси.
- Помощ и ръководство
Ръководете вашите потенциални клиенти през фунията на продажбите, като отговаряте на техните въпроси в реално време.
- Фокусирайте се на нуждите на клиентите
Възползвайте се от нашите кутии за обратна връзка и предложения, за да разберете точно какво искат и очакват вашите клиенти от вас.
Фокусирайте се на нуждите
Различните клиенти имат различни нужди и трябва да се фокусирате на всички тях. Благодарение на възможностите на софтуера за многоканална помощ, можете да останете в контакт с тях на различни нива – независимо дали е социални мрежи, обаждания, имейли или живо чат в реално време. Независимо откъде идват вашите клиенти, винаги ще сте там за тях.
Създайте базата от знания
Базата от знания и портала за поддръжка са първите места, където повечето от вашите клиенти ще търсят отговори. Мощните възможности на LiveAgent ви дават достатъчно сила да изградите често задавани въпроси, напишете статии за самообслужване или направите няколко категории въз основа на вашия бизнес.
Завършете фунията на продажбите
Някои от вашите бъдещи клиенти могат да се свържат с вас чрез живо чат, където можете да им дадете отговори незабавно и своевременно. По-късно те могат да ви достигнат чрез обикновен имейл и накрая, но не по-малко важно, да ви позвонят. Имате всички информации, налични в универсалния входящ пощенски сандък, така че можете да проследите техните нужди и искания. Хубаво, какво мислите?
Над 21 000 бизнеса не могат да грешат
Вижте нашите истории на успех и отзивите и откройте положителното въздействие на внедряването на софтуер за помощ в софтуерната и интернет индустрия
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Научете повече
Софтуер за помощ за SaaS индустрия
Повишете лоялността на клиентите и намалете отпадането с всеобхватния SaaS helpdesk на LiveAgent. Оптимизирайте поддръжката, подобрете удовлетвореността и остан...
3 мин четене
Софтуер за помощ при пътни и настаняване
Подобрете пътните преживявания със софтуера за помощ LiveAgent. Предоставете 24/7 поддръжка, живо чат и персонализирани решения. Започнете безплатен тест сега!...
3 мин четене
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
