Създайте положително клиентско изживяване (CX), което ще накара вашите клиенти да говорят.
Подобрете първоначалните нива на отговор с автоматично пренасочване на заявките.
Намалете потока от заявки за поддръжка с помощта на база знания.
Открийте как LiveAgent се адаптира към нуждите на различните индустрии. Проверете случаите на употреба и препоръки на нашите настоящи клиенти от няколко браншови сфери. Вижте как LiveAgent отговаря на вашите изисквания и подобрява поддръжката на клиентите Ви с подходящия софтуер за помощ за omnichannel.
Идентифицирайте потенциалните клиенти в реално време, като анализирате поведението и данните на клиентите, посетените страници и препращащите сайтове.
Създавайте виртуални шоуруми и предоставяйте персонализирани възможности за пазаруване с разширени функции като чат в реално време и hd видеоразговори.
Създавайте цялостни клиентски профили и комуникирайте с клиентите си чрез множество канали, като например имейл или чат на живо.
Създайте гъвкава система за поддръжка за Вашите клиенти, като им позволите да започнат разговор по всяко време в няколко канала.
Свържете се с клиентите си в мащаб и предоставяйте поддръжка на каналите, които използват най-много от едно оптимизирано приложение.
Научете повече
Оптимизирайте всички комуникации в една система за продажба на билети, която се интегрира с над 130 външни инструмента, като например Stripe или PayPal.
Научете повече
Направете повече продажби, като наблюдавате поведението на посетителя на уебсайта си и като създадете персонализирани препоръки за продукти в реално време.
Следете възвръщаемостта на инвестициите си и следете ефективността си с нашите надеждни анализи, проследяване на времето и инструменти за отчитане.
Научете повече
Предоставяйте изключителни клиентски услуги с опции за поддръжка в реално време и центрове за самообслужване.
Увеличете вашето набиране с правилните процеси за автоматизация и се фокусирайте върху изграждането на трайни взаимоотношения.
Създайте солидна основа за маркетинговите си кампании и синхронизирайте данните на клиентите си с любимите си инструменти.
Ангажирайте се с потенциални клиенти, им осигурете им персонализирана поддръжка и превърнете уеб трафика в нарастващ поток от приходи.
Предоставяйте по-интелигентна потребителска поддръжка чрез чат на живо, интерактивна технология за гласова реакция (IVR) и уникални CRM прозрения.
Подхраните лоялността на бранда през целия живот, като предоставяте персонализирани продажби, включване и поддръжка.
Използвайте отчети за маркери и маркери, за да идентифицирате повтарящи се проблеми и да създавате аналитични данни и планове за подобрения, които могат да бъдат задействани.
Събирайте информация за клиентите и я използвайте, за да създавате персонализирани препоръки и незабравими търговски преживявания.
Следете показателите си за ефективност и растеж с нашите надеждни анализи, изчерпателни отчети и ценни интеграции.
Присъединете се към все по-нарастващия списък с фирми, които разчитат на LiveAgent и идват от различни среди на индустрията. Научете как те се възползват от платформата за комуникация с omnichannel и как вашата компания може да се възползва от нея.
За да предложитеотлично клиентско обслужване.
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.