Поддръжка на клиенти на Strava
Какво е Strava?
Strava е компания за проследяване на фитнес, която се гордее със своята изключителна поддръжка на клиенти. Компанията ценува своите клиенти и се стреми да предостави бърза и надеждна помощ при всички въпроси или проблеми, които могат да имат. Strava е интернет услуга за проследяване на физическата активност на хората, която включва функции на социална мрежа.
Канали за поддръжка на клиенти на Strava
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на Strava, като им изпратите имейл, позвоните на тяхната гореща линия или им оставите съобщение на една от платформите на социалните медии. За да получите помощ и вдъхновение, базата знания е най-доброто място. Бързи съвети и помощ могат да бъдат намерени чрез акаунтите в социалните медии.
- Имейл: support@strava.zendesk.com
- Телефон: +18776608899
- Портал за поддръжка: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Как да се свържа със Strava?
Най-добрият начин да се свържете със Strava е чрез телефона им за обслужване на клиенти +18776608899. Можете да намерите уроци за продукти и поддръжка от връстници чрез база знания или чрез посещение на техния портал за поддръжка. Strava също работи на различни платформи на социалните медии, включително Facebook, Twitter и Instagram.
Често срещани проблеми и решения
Имате проблеми с този софтуер? Погледнете нашия списък на най-често срещаните проблеми и разберете как можете да ги решите.
Как да възстановя моята парола?
Ако сте забравили паролата си, можете да я нулирате, за да получите достъп до вашия акаунт на Strava.
Първо, излезте от Strava, ако още не сте го направили. Можете да нулирате паролата си, като кликнете на “Забравили сте паролата си?” на страницата за вход.
Уверете се, че предоставяте имейл адреса, който е свързан с вашия акаунт на Strava. Ако сте се регистрирали чрез Facebook, ще трябва да въведете имейл адреса, който е посочен като основен във вашия акаунт на Facebook. След като изпратите вашия имейл адрес, ще получите имейл с инструкции и връзка към страница, където ще бъдете помолени да въведете нова парола. Ако не сте получили този имейл, моля, проверете папката си за спам и потърсете имейли от no-reply@strava.com .
Какво ако нямам силен GPS сигнал?
Уверете се, че използването на GPS е активирано в настройките на местоположението и че вашето устройство има ясна гледка към небето, далеч от сгради, дървета или други препятствия. Понякога може да отнеме минута или две на устройството да получи силен сигнал от спътниците.
Какво ако моите данни не се синхронизират?
Отидете на Вие > Дейности и издърпайте малко надолу на лентата, сякаш щяхте да опресните. Можете също да опитате да излезете от приложението и да влезете отново, ако дейността все още има проблеми със синхронизирането.
