Поддръжка на клиенти на Reddit
Какво е Reddit?
Reddit е известен със своята активна и ангажирана общност, но компанията също така дава приоритет на отличното обслужване на клиенти. Независимо дали отговаря на въпроси и проблеми на своята онлайн платформа или чрез имейл, Reddit отделя време, за да се обърне към всеки клиент с грижа и уважение. Техният екип за поддръжка е известен с това, че е полезен, бърз и знаещ, гарантирайки, че опитът на всеки потребител на Reddit е положителен. С посветен екип за поддръжка, Reddit се стреми да предостави най-добрия възможен сервис за своите клиенти.
Канали за поддръжка на клиенти на Reddit
Можете да се свържете с екипа за поддръжка на Reddit, като потърсите помощ в базата знания или се обърнете чрез техния общностен форум. За да получите помощ и вдъхновение, общностният форум е най-доброто място. Бързи съвети и помощ могат да бъдат намерени чрез акаунтите в социални медии.
- Поддръжка чрез имейл: https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new
- База знания: https://www.redditinc.com/
- Общностен форум: https://www.reddit.com/r/help/
- Twitter: https://twitter.com/reddit
- Facebook: https://www.facebook.com/reddit
- Instagram: https://www.instagram.com/reddit/
Как да се свържа с Reddit?
Най-добрият начин да се свържете с Reddit е чрез техния формуляр за контакт с обслужване на клиенти на https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new . Можете да намерите уроци за продукти и поддръжка от връстници чрез база знания или чрез посещение на общностния форум. Reddit също работи на различни платформи в социални медии, включително Facebook, Twitter и Instagram.
Често срещани проблеми и решения
Имате проблеми с този софтуер? Погледнете нашия списък с най-често срещаните проблеми и разберете как можете да ги решите.
Как да възстановя моята парола?
Възстановяване на загубена парола на Reddit
- Отидете на страницата за вход на Reddit.
- Под бутона “Sign In”, щракнете на “Sign In”.
- Въведете своето потребителско име и имейл (това трябва да е имейлът, който е в момента свързан с акаунта).
- Щракнете на “Email Me”.
- Проверете своята пощенска кутия. Трябва да сте получили имейл от Reddit. В имейла щракнете на “Create Password”.
- Ще бъдете отведени на страница, където можете да въведете и потвърдите новата си парола. Уверете се, че избирате силна парола — можете да използвате нашия генератор на пароли за идеи.
- Щракнете на “Set Password”.
Ако сте забравили своето потребителско име, процесът е почти точно същия. Просто щракнете на “Forgot Username” вместо “Forgot Password”.
Направих грешка в заглавието на моето изпращане, как мога да го редактирам?
Заглавията на изпращанията не могат да бъдат редактирани. Въпреки това, можете просто да го изтриете и да го изпратите отново. Колкото по-скоро направите това, толкова по-малко вероятно е да загубите гласове или коментари.
Защо моите изпращания не се показват на страницата New?
Reddit има филтър за спам, предназначен да открива спам публикации и автоматично да ги премахва. Въпреки това, легитимните публикации често се хващат от филтъра. Ако минават няколко минути и вашата публикация не се показва на новата страница на общността, където сте я публикували, вероятно е хваната от филтъра. Това е най-вероятно да се случи, ако публикувате в общност, в която не сте участвали преди.
За да премахнете публикацията си от филтъра, трябва да изпратите съобщение на модераторите и да ги помолите да проверят филтъра за вас. В крайна сметка филтърът ще “научи”, че публикациите ви не трябва да бъдат премахнати.
Как да деактивирам и изтрия акаунт на Reddit?
Уебсайт: Влезте в своя акаунт и отидете на “User Settings” и превъртете надолу. Ще има опция “Deactivate Account, щракнете на нея и ще бъдете отведени на друга страница. Въведете своите данни за вход тук и щракнете на “Deactivate”.
Мобилен: Отидете на “Settings, превъртете надолу и изберете “Help Center”. Това ще ви отведе на страницата за помощ на Reddit. Въведете думата “Deactivate” и потърсете. Ще намерите въпроса относно изтриването на акаунта и просто следвайте инструкциите, за да деактивирате своя акаунт окончателно.
Как да видя NSFW на приложението на Reddit?
Общностите Not Safe for Work или NSFW имат строги правила и трябва да сте над 18 години, за да ги видите.
Уебсайт: Влезте в своя акаунт; ще видите стрелка, сочеща надолу в горния десен ъгъл. Щракнете на нея и отидете на “User Settings”. Сега отидете на опцията “Feed Settings” и включете превключвателя за “Adult Content”.
Мобилен: Докоснете своя аватар в горния ляв ъгъл и отидете на “Settings”. В раздела “View Options, включете бутона “Show NSFW content (I’m over 18)'.
Как да изтрия съобщения на Reddit?
Уебсайт: Препоръчително е да използвате вход от настолен компютър, за да изтриете съобщенията. Просто щракнете на бутона за настройки в горния десен ъгъл на съобщението, което искате да изтриете, и след това щракнете на бутона за напускане, за да изтриете съобщението.
Мобилен: Ако използвате приложение, просто натиснете и задръжте или плъзнете съобщението и изберете опцията “Leave Message”.
Как да променя потребителското име на Reddit?
Имайте предвид, че след като сте избрали потребителско име, то ще остане същото завинаги. Можете да промените потребителското име само веднъж, така че бъдете внимателни какво искате да бъдете наречени. Ще получите тази опция само с нов акаунт и съществуващите собственици на профили нямат привилегията да променят своите потребителски имена.
