Fortinet Клиентска поддръжка
Какво е Fortinet?
Fortinet е водеща компания в областта на кибербезопасността, която се специализира в предоставянето на решения и услуги за сигурност на мрежата на предприятия, организации и правителствени органи. Основана през 2000 г., компанията е израсла, за да стане глобален играч в индустрията на кибербезопасността, с широк спектър от продукти и услуги, предназначени да защитят мрежи, крайни точки, приложения и данни.
Едно от основните предложения на Fortinet е неговата комплексна платформа за сигурност, известна като Fortinet Security Fabric. Тази интегрирана архитектура събира различни решения и технологии за сигурност, включително защитни стени, системи за предотвратяване на проникване (IPS), защитени уеб шлюзове (SWG), защита на крайни точки и други. Security Fabric позволява на организациите да имат единна и кохерентна инфраструктура за сигурност, осигурявайки последователна защита и видимост в цялата мрежа.
Продуктите на Fortinet са известни със своите напреднали възможности за разузнаване за заплахи и открояване. Те използват машинно обучение, изкуствен интелект и анализ на поведението, за да идентифицират и блокират известни и възникващи заплахи в реално време. FortiGuard Labs, екипът на Fortinet, посветен на изследване на заплахи, непрекъснато наблюдава глобалния пейзаж на заплахи и предоставя своевременни актуализации и кръпки, за да защити срещу най-новите заплахи.
В допълнение към своите продуктови предложения, Fortinet също предоставя набор от услуги, за да поддържа нуждите на своите клиенти в областта на кибербезопасността. Това включва професионални услуги, като оценки на сигурност, помощ при внедряване и консултиране по сигурност. Те също предлагат програми за обучение и сертификация, за да позволят на организациите да изградят и поддържат квалифицирана работна сила в областта на кибербезопасността.
Fortinet се е установила като надежден партньор в областта на кибербезопасността за организации от всички размери, от малки предприятия до големи корпорации. Техните решения се използват в различни индустрии, включително финансови услуги, здравеопазване, образование, правителство и други. С силен фокус върху иновациите и ангажимент към успеха на клиентите, Fortinet продължава да играе решаваща роля в защитата на мрежи и цифрови активи срещу развиващите се кибер заплахи.
Канали за клиентска поддръжка на Fortinet
Можете да се свържете с Fortinet, като им изпратите имейл, започнете живо уеб чат с представител, позвоните на техния горещ телефон или им изпратите съобщение на един от техните социални медийни акаунти. Алтернативно, ако желаете самообслужване, можете да достъпите техния знаниева база.
- Телефон: +1-866-868-3678
- Портал за поддръжка: https://www.fortinet.com/support
- Контактна форма: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- Имейл: cs@fortinet.com
- Знаниева база: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Как да се свържа с Fortinet?
Fortinet предоставя множество канали за контакт с тях, и един от тях е обширна знаниева база. Компанията има комплексна знаниева база, която съдържа богатство на информация, включително документация на продукти, технически статии, ръководства за отстраняване на неизправности и често задавани въпроси. Можете да достъпите знаниевата база чрез техния уебсайт, за да намерите отговори на често задавани въпроси.
Компанията също предлага функция за живо чат на техния уебсайт, позволявайки ви да участвате в разговори в реално време с техния екип за поддръжка. Просто посетете уебсайта на Fortinet и потърсете опцията за живо чат, за да получите помощ с вашите запитвания. Бутонът за чат се намира в долния десен ъгъл на уебсайта.
Компанията предоставя система за поддръжка по имейл за запитвания на клиентите. Можете да изпратите имейл на техния екип за поддръжка на cs@fortinet.com , описвайки вашето запитване или проблем в детайли. Те ще ви отговорят по имейл с подходящата помощ.
Fortinet предлага телефонна поддръжка за клиентите. Телефонните номера за контакт с поддръжката на Fortinet варират в зависимост от вашето местоположение и конкретните услуги за поддръжка, които изискате. Можете да намерите подходящия телефонен номер за вашия регион на страницата за поддръжка на уебсайта на Fortinet. За всякакви общи проблеми, позвонете на телефонния номер +1-866-868-3678 и говорете директно с представител на компанията. Това е най-добрият начин за контакт при проблеми, чувствителни към времето.
За тези, които не са притиснати от времето, Fortinet предоставя контактна форма на техния уебсайт, която можете да попълните с вашите контактни данни и съобщение. Това ви позволява да подадете конкретни запитвания или искания, и представител на Fortinet ще ви отговори съответно.
Компанията поддържа присъствие на различни платформи на социални медии, включително Twitter, LinkedIn, Facebook и YouTube. Можете да следите или да се свържете с Fortinet на тези платформи, за да останете актуализирани с техните последни новини, съобщения и да се ангажирате с тях чрез преки съобщения или коментари.
Струва си да се отбележи, че наличността на определени канали за поддръжка и времето за отговор могат да варират в зависимост от вашето местоположение и конкретния продукт или услуга на Fortinet, която използвате. Проверката на техния официален уебсайт или директното контактуване на техния екип за поддръжка ще ви предостави най-точната и актуална информация за контакт с Fortinet.
