Discord Клиентска поддръжка
Какво е Discord?
Discord.com е популярна платформа за комуникация, предназначена за геймъри, но използвана от разнообразни общности. Тя предоставя опции за глас, видео и текстов чат на потребителите, позволявайки им да комуникират в реално време с други членове на техните общности или екипи.
Discord.com позволява на потребителите да създават или присъединяват се към сървъри, които са по същество виртуални пространства, където могат да комуникират с други, които споделят техните интереси или принадлежат към същата група. В рамките на тези сървъри потребителите могат да създават канали за различни теми, да споделят изображения и видеа и да играят игри заедно.
Discord.com също включва различни функции, като персонализируеми потребителски профили, списък с приятели и възможност да се създават и присъединяват групи, наречени “Discord общности”. Платформата може да бъде достъпна чрез уеб браузър или изтегляемо приложение за настолен компютър или мобилен телефон.
Discord.com е станал популярен не само сред геймъри, но и сред професионалисти, студенти и други общности. Известен е със своята лекота на използване, универсалност и функции за сигурност, които включват криптиране от край до край за глас и текстов чат.
Канали за клиентска поддръжка на Discord
Имейл, социални медии, форуми и самообслужваща помощ са всички налични като канали за поддръжка от екипа за клиентска поддръжка на Discord.
- Портал за поддръжка: https://support.discord.com/hc/en-us
- Формуляр за подаване: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Набор от знания: https://support.discord.com/hc/en-us
- Форум на общността: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Как да се свържа с Discord?
Discord предлага няколко канала за клиентска поддръжка за своите потребители. Те включват обширен Help Center, който предоставя търсим набор от знания с отговори на често задавани въпроси, както и пошагови уроци и ръководства за използване на платформата. Можете да получите помощ за всичко, което предлага Discord, включително настройки на акаунта или разрешения. Вижте ръководството за начинаещи на компанията за съвети, ако сте нов потребител на услугите на Discord.
Discord също предлага поддръжка чрез формуляр за подаване. Потребителите могат да напишат имейл и бързо да получат помощ от екипа за поддръжка на Discord. Компанията също предлага форум на общността, където потребителите могат да задават въпроси, да споделят съвети и трикове и да получават помощ от други потребители на Discord. Членовете на персоналът на Discord също участват във форумите и предоставят помощ, когато е необходимо.
Що се отнася до социалните медии, Discord има официален Twitter акаунт (@discord), където потребителите могат да се обърнат за поддръжка и помощ. Екипът за поддръжка на Discord е активен в Twitter и отговаря на запитванията и проблемите на потребителите. В допълнение към този акаунт в социалните медии, те имат активно присъствие в Facebook, Instagram, LinkedIn и повече видео-ориентирани платформи като YouTube и TikTok. Тези канали за клиентска поддръжка са предназначени да помогнат на потребителите с техните въпроси, проблеми и опасения, свързани с платформата.
Discord също има екип от специалисти по поддръжка на общността и клиентите, които работят, за да гарантират, че потребителите имат положително преживяване на платформата.
Често срещани проблеми и решения
Как да възстановя загубената си парола?
- Докоснете “забравихте паролата”
- Докоснете този бутон, който е точно под полето за парола
- Въведете вашия имейл, с който се опитвате да влезете
Проверка на самоличност
- Получихте имейл със връзка за нулиране на парола, щракнете върху него и следвайте инструкциите в този имейл и проверете себе си
Какво е правилото “Под 13”?
На първо място, COPPA гласи, че ако някой под 13 години има разрешение на родител, могат да бъдат събрани данни, което означава, че технически могат да използват Discord.
Всички акаунти, които са деактивирани, защото са под 13 години, трябва да бъдат преактивирани и маркирани като “Под 13”. Родителят ще трябва да направи акаунт, за да даде одобрение или да провери, че детето вече е над 13 години. Това ще направи техните акаунти нормални акаунти.
Как да инсталирам Discord?
- За да изтеглите Discord, отидете на официалната страница за изтегляне на Discord.com
- След това щракнете върху Download for Windows
- Ще бъдете подканени да изтеглите файла DiscordSetup.exe
- Програмата след това ще започне да се инсталира и ще изтегли всички необходими актуализации.
