Обслужване на клиенти на Acronis
Какво е Acronis?
Acronis е глобален лидер в киберзащитата, предоставящ набор от решения за защита на данни, резервно копиране и възстановяване при бедствия за потребители, предприятия и организации от публичния сектор. Продуктите на Acronis помагат на потребителите да защитят своите данни, приложения и системи с иновативни решения за резервно копиране, защита срещу ransomware, възстановяване при бедствия, съхранение и синхронизиране и споделяне на файлове в предприятието.
Канали за поддръжка на клиенти на Acronis
За поддръжка, Acronis предоставя телефонна поддръжка, формуляр за контакт и поддръжка чрез живо чат, както и обширна база знания с подробни статии, често задавани въпроси и уроци, и форум на общността. Що се отнася до социалните медии, Acronis има активно присъствие на различни платформи, включително Reddit, Twitter, LinkedIn и YouTube.
- Телефон: +1 781-782-9000
- Портал за поддръжка: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- База знания: https://kb.acronis.com/
- Форум на общността: https://forum.acronis.com/
- Формуляр за контакт: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Как да се свържа с Acronis?
При често срещани проблеми има няколко различни опции, налични за клиентите на Acronis, които имат затруднения. Най-преките начин да се свържете е по телефон на +1 781-782-9000. Можете също да използвате техния онлайн чат, или като алтернатива, можете да изпратите заявка чрез формуляр за контакт. И накрая, техния уебсайт предоставя различни полезни ресурси като база знания и форум на общността, както и различни канали в социалните медии в долната част на уебсайта.
Често срещани проблеми и решения
Имате проблеми с този софтуер? Разгледайте нашия списък на най-често срещаните проблеми и разберете как можете да ги решите.
Как мога да възстановя загубената си парола?
Искате да влезете в своя акаунт на Acronis на https://account.acronis.com , но сте забравили паролата си. Тази статия обяснява как да нулирате забравената парола и да зададете нова парола за вашия акаунт.
Направете следното:
- Отворете https://account.acronis.com
- Кликнете на “Забравена парола”
- Посочете имейла на вашия акаунт и след това кликнете на “Изпращане”
- Проверете вашата пощенска кутия.
- В имейла за възстановяване на парола кликнете на “Нулиране на парола”
- Предоставете нова парола и след това кликнете на “Запазване”
- След като новата ви парола е запазена, кликнете на “Вход”
- Предоставете своите учетни данни
Сега имате достъп до вашия акаунт.
Трябва ли да купувам Acronis всяка година?
Лицензи на Acronis True Image
Стандартната лицензия е неограничена във времето. Годишният абонамент означава, че лицензията ви е ограничена за 1 година. Можете да подновите абонамента си и да продължите да използвате продукта.
Каква е разликата между абонамент и лицензия?
Докато лицензията е достъп до продукти за определен период от време с ръчно разширение, абонаментът е функция, която ви дава възможност да използвате програми без притеснения относно достъпа до софтуер. Той автоматично ще подновява лицензията ви в деня, когато изтече.
Научете повече за Acronis
Acronis предоставя отлично обслужване на клиенти на своята световна общност от потребители. Техният приветлив и знаещ персонал е достъпен 24/7, за да предостави дистанционна и телефонна поддръжка и да отговори на запитванията бързо. Те предлагат онлайн уроци и форуми за поддръжка на клиенти, за да подобрят опита на клиентите. Освен това, техният екип за поддръжка активно работи, за да реши всички проблеми, с които се сблъскват клиентите, разработвайки персонализирани решения, когато е необходимо.
