ZOLA Клиентска поддръжка
Какво е ZOLA?
ZOLA е всичко-в-едно платформа за управление на проекти и сътрудничество на екипа. С функции като диаграми на Gantt, управление на ресурси, планиране на проекти, управление на задачи и други, потребителите могат лесно да сътрудничат на проекти с други членове на екипа. ZOLA също предлага интеграция с приложения на трети страни като Slack, Dropbox и Jira, така че потребителите могат да получат достъп до своите инструменти за управление на проекти и лесно да сътрудничат със своите екипи.
Канали за клиентска поддръжка на ZOLA
ZOLA предлага разнообразие от канали за клиентска поддръжка, за да ви помогне с вашите нужди за планиране на сватба и регистър:
- Имейл: support@zola.com
- Телефон: +1 408-657-9652
- База от знания: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Как да се свържа със ZOLA?
ZOLA предлага множество начини да се свържете с техния екип за клиентски сервиз. За имейл запитвания можете да се обърнете към support@zola.com . Ако предпочитате да говорите директно с представител, можете да позвоните на техния телефон за поддръжка на +1 408-657-9652.
За тези, които предпочитат общуване в социалните медии, ZOLA поддържа активни профили на Facebook, Instagram и Twitter, където можете да оставяте съобщения и да получавате помощ от техния екип.
Научете повече за ZOLA
Екипът за клиентски сервиз на ZOLA е посветен на предоставяне на качествена поддръжка на клиентите по целия свят. Независимо дали имате въпроси относно планирането на сватба, настройката на регистър или хартиени продукти, техният знаещ персонал за поддръжка може да ви помогне. За самообслужване, ZOLA поддържа всеобхватна база от знания на https://help.zola.com/ , където можете да намерите статии, често задавани въпроси и ресурси, които да помогнат да отговорите на вашите въпроси.
Често срещани проблеми и решения
Как да възстановя моята парола?
- Отидете на www.zola.com
- Кликнете на “Log In” в горния десен ъгъл на страницата
- Точно под полето за въвеждане на вашата парола ще видите “Forgot Password?” – кликнете на това и ще бъдете помолени да въведете вашия имейл адрес
- Кликнете на “Submit” и проверете имейла си за инструкции за нулиране на вашата парола.
Как да качам снимки към моите хартиени продукти?
Първо, ще искате да изберете вашия дизайн. След като сте избрали цвета на вашия хартиен продукт, вида хартия, опционалната фолга, силуета и прогнозното количество, кликнете на “Customize design” и започнете вашия проект.
За да качите вашите снимки, просто изберете опцията в вашия проект. Това ще отвори прозореца за качване на снимки. Можете да качите снимки директно от вашия компютър, Dropbox, Google Photos или просто да преместите и пуснете.
Уверете се, че проверите дали снимката, която качвате, е:
- Или JPG или PNG
- Минимумите на пиксели ще варират в зависимост от вашия дизайн на картата. Минимумите ще бъдат посочени в инструмента за качване на снимки
- По-малко от 10MB
Ако трябва да преоразмерите вашата снимка, препоръчваме да използвате PicResize.
След като вашата снимка е качена, можете да я обрежете, огледалите, подобрите, изострите, размажете или промените вашето изображение на черно и бяло. Кликнете на “Save” за да запазите вашето изображение.
Предлагате ли примерки на вашите хартиени продукти?
Получете 5 безплатни персонализируеми примерки с безплатна доставка. За да изберете вашите дизайни, отидете на страницата Invites and Paper и кликнете на “Select your designs”.
Отметнете полето в левия ъгъл на вашите любими дизайни и кликнете на “Customize samples”. Персонализирайте размера на хартията, цвета на фолгата, вида хартия и силуета.
Въведете вашето име, дата на сватба, пощенски адрес и имейл адрес, за да завършите вашата поръчка и да стартирате вашия ZOLA профил.
Ще получите имейл потвърждение. Примерките отнемат 1-3 работни дни за обработка и 5-10 работни дни за доставка.
Свържете се с клиентската поддръжка, ако имате нужда от помощ при избора на дизайни.
