Изглежда, че се опитвате да се свържете с екипа за обслужване на клиенти на Moodle. За съжаление, ние не сме свързани с екипа за поддръжка на Moodle. Ние сме две напълно различни бизнес организации. Въпреки това, за да улесним живота ви, проучихме уебсайта на Moodle и намерихме следните детайли за контакт с обслужване на клиенти. Моля, свържете се с представителите на Moodle, като се обърнете директно към тях, използвайки информацията за контакт по-долу.
Moodle Контакти за обслужване на клиенти
Moodle Поддръжка по имейл
N/A
Moodle Поддръжка за чат на живо
N/A
Moodle Поддръжка на кол център
N/A
Moodle База знания
Moodle Форум
Контакти за поддръжка на социални медии
SLA и споразумения
Изпратете имейл до SLA
N/A
SLA за чат на живо
N/A
SLA за кол център
N/A
Форум SLA
N/A
Юридически контакти
Moodle Правила и условия
N/A
Moodle Политика за поверителност
N/A
Moodle Правила за сигурност
N/A
Moodle GDPR
N/A
Други връзки
Moodle Страница в Уикипедия
Moodle Партньорска програма
N/A
Поддръжка на клиенти на Moodle
Какво е Moodle?
Moodle е надежна и пълнофункционална платформа с отворен код за обучение с мисия да даде възможност на преподавателите да подобрят нашия свят. Това е надежна и висока ефективна система за управление на обучението (LMS), която е на пазара повече от 20 години. Един от ключовите фактори, които отличават Moodle от конкурентите му, е неговата изключителна поддръжка на клиенти. Компанията е горда със своята бърза и надежна обслужване на клиенти, което е налично 24/7, за да помогне на потребителите с всякакви технически или административни проблеми.
Канали за поддръжка на клиенти на Moodle
Moodle предлага поддръжка на клиенти чрез следните канали:
- База от знания: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Форум на общността: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Как да се свържа с Moodle?
Moodle предоставя поддръжка на клиенти главно чрез опции за самообслужване и канали на общността. Можете да получите достъп до тяхната всеобхватна база от знания за документация и уроци, или да участвате в техния форум на общността, за да обсъдите често срещани проблеми с други потребители. Ако предпочитате комуникация в социалните медии, Moodle поддържа активни профили на Facebook и Twitter, където можете да оставяте съобщения и да получите помощ от тяхната общност.
Научете повече за Moodle
Moodle е надежна и висока ефективна система за управление на обучението (LMS), която е на пазара повече от 20 години. Има посветен екип от експерти, които са добре подготвени да се справят с всички видове запитвания и да предоставят ефективни решения своевременно. С неговата първокласна поддръжка на клиенти чрез форуми на общността, ресурси на база от знания и канали в социалните медии, Moodle гарантира, че неговите потребители имат гладко и безпроблемно преживяване при използване на неговата платформа.
Готови ли сте да надградите бизнеса си?
Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.
Често срещани проблеми и решения
Забравих паролата на администратора
Първо, опитайте да използвате бутона “Изпрати моите детайли по имейл”.
Възможно е да нулирате паролата на администраторския потребител, използвайки инструменти от командния ред, предоставени с Moodle.
Ако това не сработи, ако можете да получите достъп до базата данни, използвайки инструмент за администрация, можете да модифицирате парола там. Паролите за всички потребители, включително администратор, се съхраняват като криптографски хешове в таблицата mdl_user. Можете ръчно да замените старият хеш с md5 стойност на новата парола, тя ще бъде надградена до силната хеш стойност след първото влизане.
Колко струва да изтегля и използвам Moodle?
Moodle е и ще остане безплатен за изтегляне и използване по всеки начин, който желаете.
Мога ли да направя резервно копие на Moodle, за да не загубя неща?
Да, можете да направите резервно копие на сайт на Moodle или като преподавател можете да направите резервно копие на вашия курс и да го изтеглите (ако вашата роля го позволява). С подходящи разрешения, можете да възстановите вашия курс и/или да импортирате части от курсове другаде на вашия сайт или отвъд него. Това може да бъде особено полезно с Community Hubs (функция на Moodle 2.0).
