Контакти на Upwork Help Desk

Често задавани въпроси

Какво е Upwork?

Upwork е най-големият работен пазар в света, свързващ милиони бизнеси с независим талант по целия свят.

Какъв вид поддръжка предлага Upwork?

Екипът за обслужване на клиенти на Upwork предлага следните канали за поддръжка: имейл, call center, поддръжка в социални медии и самообслужване.

Как да се свържа с Upwork?

Можете да се свържете с Upwork, като им напишете имейл, позвоните на техния горещ телефон или им оставите съобщение на една от платформите в социалните медии. Алтернативно, можете да използвате тяхната база знания, ако предпочитате самообслужване.

Какъв е имейл адресът на Upwork?

Можете да се свържете с тяхната поддръжка, като напишете имейл на press@upwork.com

Има ли Upwork live chat?

Не, Upwork няма поддръжка чрез live chat.

Как да говоря с някого от Upwork?

Ако предпочитате поддръжка чрез телефон, можете да се свържете с техния help line 866.262.4478

Какво да направя, ако съм забравил паролата или отговора на сигурност?

Ако сте забравили паролата си, но знаете отговора на сигурност, уверете се, че можете да получите достъп до имейла, свързан с вашия акаунт на Upwork. На страницата за вход на Upwork изберете връзката 'Забравена парола?' когато бъдете подканени. Въведете вашето потребителско име или имейл и проверете входящата си поща за инструкции за възстановяване. Ако сте забравили както паролата, така и отговора на сигурност, подайте формуляра за възстановяване на акаунт на страницата за вход на Upwork, за да предоставите допълнителна информация на техния екип за поддръжка.

Безплатно ли е да се присъединя към Upwork като фрилансър?

Да, присъединяването към Upwork е безплатно, попълнете профила си, потърсете работа и създайте свои собствени проекти. Таксата на услугата на Upwork се основава на вашите приходи с всеки клиент и скалата на плъзгане награждава дългосрочните отношения. Можете да надстроите на Freelancer Plus, за да маркетирате по-ефективно услугите си, да подавате предложения и да се откроите от тълпата.

Какво са Connects?

Connects е виртуална валута на Upwork. Фрилансърите и агенциите я използват, за да покажат своя истински интерес, когато подават предложения. Различни работи изискват различни количества Connects, някои изобщо не изискват. Акаунтите на фрилансъри получават безплатни Connects всеки месец. Можете да закупите пакети от тях. И фрилансърите и агенциите печелят Connects, като спечелят интервюта с клиенти, получават отлични отзиви и демонстрират своите умения.