Поддръжка на клиентите на Eventbrite
Какво е Eventbrite?
Eventbrite е глобална самообслужваща се платформа за билети за живи преживявания, която позволява на всеки да създава, споделя, открива и посещава събития. Независимо дали организирате конференция, концерт, работилница или всякакъв друг вид събитие, Eventbrite предоставя инструментите, които ви трябват, за да управлявате регистрациите, продавате билети и се ангажирате с вашата аудитория.
Канали за поддръжка на клиентите на Eventbrite
Eventbrite предлага поддръжка на клиентите чрез следните канали:
- Поддръжка чрез имейл: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Поддръжка чрез живо чат: Бутон за живо чат на уебсайта
- Поддръжка чрез кол център: 1-877-620-9578
- Знаниева база: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Как да се свържа с Eventbrite?
Можете да се свържете с Eventbrite чрез множество канали в зависимост от вашите предпочитания. За запитвания по имейл посетете техния формуляр за контакт на https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Ако предпочитате помощ в реално време, Eventbrite предлага поддръжка чрез живо чат, достъпна от техния уебсайт. За спешни въпроси можете да позвоните на техния горещ телефон на 1-877-620-9578. Освен това, Eventbrite поддържа активни профили в социалните медии на Instagram, Facebook и Twitter, където можете да се свържете за поддръжка или общи запитвания.
Научете повече за Eventbrite
Екипът за обслужване на клиентите на Eventbrite е посветен на помощта на организаторите на събития и участниците с техните нужди от билети. Независимо дали имате въпроси относно създаването на събития, управление на продажбите на билети, структури на ценообразуването или имате нужда от помощ с вашия акаунт, техният персонал за поддръжка може да помогне. Можете да получите достъп до техния всеобхватен знаниева база за самообслужваща се поддръжка или да се свържете директно с техния екип чрез всеки от наличните им канали за поддръжка.
Често срещани проблеми и решения
Как да нулирам моята парола?
Поискайте нулиране на вашата парола:
- Кликнете на “Забравена парола” при влизане или “Нулирайте вашата парола”.
- Ако получите съобщение, че “Не можахме да намерим този имейл адрес в нашите записи”, това означава, че няма акаунт на Eventbrite под имейл адреса, който сте въвели.
Отворете имейла и кликнете на “Задайте нова парола”:
- Имейлите за нулиране на парола могат да отнемат няколко минути, за да стигнат до вас. Проверете вашата входяща папка и папка за нежелана поща за имейл от noreply@order.eventbrite.com . Той ще има темата “Нулирайте вашата парола на Eventbrite”.
- Ако все още не можете да намерите имейла, преглед вашите настройки на имейла. След това нулирайте вашата парола отново.
Създайте нова парола:
- Въведете вашата нова парола и кликнете на “Нулирайте парола”. Паролите трябва да бъдат поне 8 символа дълги и са чувствителни към главни букви.
Мога ли да използвам Eventbrite за безплатни събития?
Няма разходи за организаторите да използват Eventbrite, ако не събирате такси за билети. Няма месечни такси, разходи за записване или такси за настройка. Ако събирате такси за продажба на билети, техните такси варират по пакет. Eventbrite е това, което ви трябва, за да развиете вашата общност на следващото си безплатно събитие.
Колко струва използването на Eventbrite?
Можете да се регистрирате безплатно и да избегнете такси за билети, като ги прехвърлите на участниците. Има и налични платени решения:
- Пакет Essentials: Ценообразуването на Eventbrite е 2% от цената на билета и $0.79 за всеки платен билет плюс 2.5% обработка на плащане за всяка транзакция.
- Професионален пакет: Ценообразуването на Eventbrite е 3.5% от цената на билета и $1.59 за всеки платен билет плюс 2.5% такса за обработка на плащане за всяка транзакция.
- Премиум пакет: Налично е персонализирано ценообразуване.
