Поддръжка на клиенти на Etsy
Какво е Etsy?
Etsy е глобалният пазар за уникални и творчески стоки. Това е дом на вселена от специални, необикновени предмети, от уникални ръчно изработени парчета до винтидж съкровища.
Канали за поддръжка на клиенти на Etsy
Поддръжката на клиенти на Etsy е бърза, отзивчива и налична, за да помогне на клиентите 24/7. Техният екип е знаещ и има задълбочено разбиране на това как работи платформата. С функции като Help Center, пълен със статии, ръководства и често задавани въпроси, клиентите могат да получат помощ, която е приспособена към техния индивидуален проблем.
- Поддръжка чрез имейл: https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping
- База знания: https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping
- Форум на общността: https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums
- Instagram: https://www.instagram.com/Etsy/
- Facebook: https://www.facebook.com/Etsy/
- Twitter: https://twitter.com/Etsy/
Как да се свържа с Etsy?
Etsy предлага множество начини да се свържете с техния екип за поддръжка. Най-лесният подход е да използвате техния формуляр за поддръжка чрез имейл на https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping , където можете да подадете вашето запитване директно.
Алтернативно, можете да се свържете с Etsy чрез техните канали в социалните мрежи, включително Facebook, Twitter и Instagram. Можете да им изпратите преки съобщения или да оставите коментар на техните публикации, и техният екип ще отговори на вашето запитване.
За самообслужване, База знания на Etsy на https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping съдържа всеобхватни статии, ръководства и често задавани въпроси, които могат да ви помогнат да намерите отговори на често задавани въпроси. Можете също да участвате в дискусии и да получите помощ от общността на техния Форум на общността на https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums .
