Служба за обслужване на клиенти на DJI
Какво е DJI?
DJI е китайска технологична компания, която проектира и произвежда безпилотни летателни апарати (БЛА), известни като дронове. DJI е известна с производството на някои от най-популярните и висококачествени дронове на пазара.
Компанията е основана през 2006 г. от Франк Уанг в Шенжен, Китай, и оттогава се превърна в глобален лидер в индустрията на дроновете, с офиси и операции по целия свят. Линията на продуктите на DJI включва дронове за любители, професионалисти и индустриални приложения, както и свързани аксесоари като камери, гимбали и софтуер.
Дроновете на DJI се използват за различни цели, включително въздушна фотография и видеография, проучване и картографиране, операции за търсене и спасяване, както и проверка на инфраструктура и оборудване. Компанията е ангажирана с иновациите и постоянно подобрява своите продукти и услуги, за да отговори на развиващите се потребности на своите клиенти.
Освен своите продукти дронове, DJI също предлага образователни ресурси и поддръжка за ентусиасти и професионалисти в областта на дроновете чрез своя уебсайт и онлайн общност.
Канали за обслужване на клиенти на DJI
Можете да се свържете с DJI, като позвоните на техния горещ телефон, използвате техния онлайн формуляр, за да им изпратите имейл, публикувате съобщение на един от техните профили в социални медии или получите достъп до тяхната база от знания за самообслужване.
- Телефон: +1 (818) 235 0789
- Имейл: sales.education@dji.com
- Портал за поддръжка: https://www.dji.com/support
- База от знания: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Как да се свържа с DJI?
За да се свържете със службата за обслужване на клиенти на DJI, можете да посетите портала за обслужване на клиенти на компанията на https://www.dji.com/support , където можете да намерите различни раздели, например раздел Заявка за услуга и Справка или Планове за услуги. Изберете категорията на продукта и раздела, който най-добре отговаря на вашата справка или проблем, и изберете конкретния модел на продукта, за който се интересувате.
Като алтернатива, можете да се свържете със службата за обслужване на клиенти на DJI, като им изпратите имейл на sales.education@dji.com или като използвате функциите за поддръжка на уебсайта на DJI. Имайте предвид, че службата за обслужване на клиенти на DJI работи 24/7 и можете да очаквате отговор в разумен период от време. Телефонното обаждане може да бъде също добра опция, ако проблемът има по-спешен характер. Компанията е налична на номер за телефонна поддръжка +1 (818) 235 0789.
Ако решите да се свържете със службата за обслужване на клиенти на DJI чрез социални медии, можете да следвате тези стъпки. Влезте в своя профил в социални медии (Facebook, Twitter или Instagram) и потърсете официалния профил или акаунт на DJI. След като намерите техния профил или акаунт, кликнете на бутона “Съобщение” или “Изпрати съобщение”. Напишете вашето съобщение, описвайки вашия проблем или въпрос. Кликнете на бутона “Изпрати”, за да изпратите вашето съобщение. Можете да очаквате отговор от екипа за обслужване на клиенти на DJI в разумен период от време. Имайте предвид, че времето за отговор може да варира в зависимост от сложността на вашия проблем и обема на справките, които получават.
И накрая, компанията също предлага обширна база от знания. Тя е налична непрекъснато и клиентите могат да намерят там знания под формата на статии и уроци.
