Клиентска поддръжка на Avast
Какво е Avast Software?
Avast Software е чешка компания за киберсигурност, фокусирана върху предоставянето на продукти за компютърна сигурност на потребители и бизнеси по целия свят. Техните продукти включват антивирус, интернет сигурност, мениджъри на пароли, мобилни решения за сигурност и инструменти за почистване.
Канали за клиентска поддръжка на Avast
Avast Software е платформа за киберсигурност, която предоставя антивирусна защита, инструменти за онлайн идентичност и поверителност, софтуер за сигурност и интернет услуги за сигурност. Можете да се присъедините и към техните социални мрежи в Twitter (@Avast), Facebook (facebook.com/avast) и Instagram (@avastsoftware).
Освен телефонните обаждания, общностния форум или социалните мрежи, Avast предлага обширна база знания с статии, често задавани въпроси и уроци.
- Имейл: support@avast.com
- Телефон: +1 (844) 340-9251
- Общностен форум: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Как да се свържа с каналите за поддръжка на Avast
Потребителите на софтуера на Avast често се сблъскват с технически проблеми, които изискват клиентска поддръжка. За потребителите на Avast най-добрият начин да получат бързо помощ е чрез функцията за live chat на техния уебсайт. Ето няколко съвета как да използвате тази функция ефективно:
Посетете страницата за помощ на Avast
Най-добрият начин да достъпите функцията за live chat на Avast е да отидете на тяхната страница за помощ. Там ще откриете връзки към статии от базата знания, техния телефонен номер и икона в долния десен ъгъл на страницата, означена с “чат с нас.” Натиснете този бутон и ще бъдете отведени директно до прозореца за live chat.
Бъдете подготвени преди да започнете чата
Преди да започнете разговора с обслужването на клиенти, уверете се, че разполагате с цялата необходима информация. Това включва вашето пълно име, имейл адрес, сериен номер или продуктов ключ и всякакви други детайли, свързани с проблема ви. След като сте подготвили всичко това, отворете прозореца за live chat на уебсайта на Avast и започнете контакт с агент на клиентската поддръжка.
Не забравяйте да последвате действията
След като разговорът в прозореца за live chat на уебсайта на Avast приключи, важно е клиентите да не забравят да проследят всички предложения или заявки, направени от агентите на клиентската поддръжка. Лесно е те да пропуснат неизпратен последващ отговор в натоварен работен ден, затова се уверете, че следите тези взаимодействия.
Научете повече за Avast
Клиентската поддръжка на Avast е достъпна 24/7, за да отговаря на всички въпроси и да помага на клиентите при възникнали проблеми. Те предлагат разнообразни опции за помощ, включително live chat с експертни техници и поддръжка по имейл. Ако клиентите имат нужда от по-лична помощ, на разположение са телефонна и отдалечена поддръжка. Със своята отзивчива клиентска услуга Avast гарантира, че клиентите получават необходимата помощ навременно.
