Поддръжка на клиенти на Agoda
Какво е Agoda?
Agoda е онлайн платформа за резервация на пътни услуги, която се специализира в хотели, курорти, вили и други настаняване. Предлага над 2 милиона имущества в над 200 страни и предоставя на пътешественици пътни оферти и отстъпки.
Канали за поддръжка на клиенти на Agoda
Agoda предлага канали за поддръжка на клиенти като телефон, имейл и социални медии. Клиентите могат също да преглеждат често задавани въпроси и уроци на уебсайта за отговори на често задавани въпроси.
- Имейл: CustomerService@agoda.com
- Телефон: +44 (0)20 3027 7900
- База от знания: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Как да се свържа с Agoda?
Можете да се свържете с Agoda чрез имейл на CustomerService@agoda.com , като им позвоните на гарячата линия +44 (0)20 3027 7900, или като им оставите съобщение чрез тяхната поддръжка в социалните медии. Всички тези услуги за поддръжка на клиенти са налични 24/7. Алтернативно, можете да използвате тяхната база от знания, ако предпочитате самообслужване и искате да получите информация за последните теми.
Често срещани проблеми и решения
Как да възстановя моята парола?
Отидете на agoda.com, кликнете на “Вход” и след това на “Забравили сте паролата си?”. Подайте вашия имейл адрес, свързан с вашия акаунт, и ще получите имейл с допълнителни инструкции. Сега можете да влезете с новата си парола.
Където мога да проверя детайлите и статуса на моята резервация?
Винаги можете да видите детайлите и статуса на вашата резервация онлайн, като влезете и изберете “Моите резервации” от менюто на акаунта. Ако не знаете вашите данни за вход, можете да следвате връзката “Моите резервации” в вашия потвърдителен имейл.
Предоставя ли хотелът трансфер от летището?
При извършване на търсене можете да изберете “Хотел/Трансфер от летището” в раздела за удобства, за да ви помогне при вашето търсене. Хотелите ще предоставят също тази информация в раздела “Полезна информация” на страницата на хотела, показана на уебсайта. Някои стаи идват с безплатен трансфер от летището. Ако това е случаят, ще бъде посочено в типа стая или ще бъде отбелязано в общата сума на формуляра за резервация. Трансферите от летището обикновено подлежат на такса. Ако желаете да организирате трансфер от летището, моля, свържете се директно с хотела.
