"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
Търсите алтернатива на OTRS?
Откройте защо LiveAgent е най-добрата OTRS алтернатива на пазара.
Без такса за настройка
24/7 Обслужване на клиенти
Без необходимост от кредитна карта
Отмяна по всяко време
Уморени ли сте от софтуера на вашия help desk?
Ако търсите алтернатива на OTRS, опитайте LiveAgent днес. LiveAgent е софтуер за поддръжка на клиенти с интелигентно управление на услугите и много функции за сътрудничество, подходящи за управление на услугите в предприятието и обслужване на клиенти.
Пробвайте безплатно
OTRS срещу LiveAgent с един поглед
Вижте подробно сравнение на функциите на OTRS срещу LiveAgent.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система за билети | ||
| Чат в реално време | ||
| Център за обаждания | ||
| Самообслужване | ||
| Viber | ||
| База от знания | ||
| Форум на клиентите | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени билети/писма | ||
| Неограничено записване на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Единна платформа за интуитивно управление на задачи и обслужване на клиенти
LiveAgent прави всичко възможно, за да отговори на вашите бизнес изисквания с богатство от функции. Това включва управление на служители, време и присъствие, както и други управленски задачи, докато предоставя най-добрите инструменти за обслужване на клиенти.
Завършете работата от един входящ пощенски сандък
Управлението на билети е ключният работен инструмент, който обработва всички входящи имейли, чат в реално време, социални медии и комуникация на центъра за обаждания в един входящ пощенски сандък. Можете също да създадете портал на клиента, за да събирате знания на компанията в статии от база от знания от една платформа.
По-лесен работен процес, който спестява вашето време
Спестете времето на вашия екип и създайте силни процеси на компанията с интуитивни работни процеси. Освен системата за заявки за билети, LiveAgent предлага много цифрови работни процеси като етикети, филтриране, геймификация и значки, мониторинг на мрежата и други функции, които правят успешен бизнес.
Решение за поддръжка на клиенти с управление на омниканални билети
Създайте лична връзка чрез чат в реално време
Разнообразие от алтернативи правят отличен работа със своя софтуер за обслужване на клиенти, но не всички от тях могат да ви дадат чат уиджет в реално време. LiveAgent има най-бързия, с скорост на показване на чата от 2,5 секунди.
Подгответе се за доволни клиенти
Оценките на удовлетвореност на клиентите и управлението на обслужването на клиенти могат лесно да бъдат подобрени чрез поставяне на прост бутон за чат в реално време на вашия уебсайт. Клиентите, които разглеждат вашия уебсайт, могат просто да щракнат и да чатят с вашите агенти по всяко време.
Направете работата си забавна с правилните функции
В комбинация с функции като проследяване на времето, преглед на писане в реално време, геймификация и други функции, допринесени от служители, LiveAgent ще се уверите, че можете да направите всичко от един софтуер за управление на обслужването на клиенти.
Функции и интеграции за ефективно обслужване на клиенти
Възползвайте се от критични бизнес инструменти и направете повече по време на вашите работни часове. Всеки инструмент в LiveAgent е подкрепен от ефективни функции за сътрудничество, които функционират на различни платформи и правят процъфтяващи компании да увеличат своята степен на удовлетвореност на потребителите.
Отлично управление на работния процес
Отчетност на услугите, планиране на служители, мониторинг на мрежата и други управленски задачи могат лесно да бъдат обработени от удобния интерфейс чрез интуитивни работни процеси. Тези цифрови работни процеси могат да обработват всички заявки на клиенти и да управляват вграден портал за самообслужване.
Ние сме тук, за да ви помогнем по всяко време
Освен това, ние се грижим да держим доволните потребители доволни. Затова можете да се свържете с нас 24/7 с всички заявки, които не можете да обработите, и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем, когато имате нужда. Позвънете ни или ни напишете, когато имате нужда.
"LiveAgent комбинира отличен чат в реално време, система за билети и автоматизация, които ни позволяват да предоставим изключителна поддръжка на нашите клиенти."
Peter Komornik
CEO на Slido
Готови ли сте да го опитате безплатно?
Започнете вашия безплатен 30-дневен пробен период днес или разгледайте нашите планове за цени, за да видите кой работи най-добре за вашите бизнес процеси. Не се колебайте да проверите и допълнителни ресурси и използваемостта на LiveAgent като софтуер за интелигентно управление на услугите.
Отговорихме ли на вашите бизнес изисквания? Щракнете на бутона по-долу и започнете да използвате LiveAgent днес.
Отзиви
Вземете LiveAgent и се присъединете към 7000 доволни клиента
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Виждаме LiveAgent като отличен инструмент за комуникация с клиентите."
"Виждаме LiveAgent като отличен инструмент за комуникация с клиентите."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"От настройката до текущата поддръжка и всичко останало между тях, екипът на LiveAgent продължава да ме впечатлява."
"От настройката до текущата поддръжка и всичко останало между тях, екипът на LiveAgent продължава да ме впечатлява."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Харесва ни да предложим на нашите клиенти най-добрия опит на поддръжка. Затова избрахме LiveAgent."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"От настройката до текущата поддръжка и всичко останало между тях, екипът на LiveAgent продължава да ме впечатлява."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"Харесва ни да предложим на нашите клиенти най-добрия опит на поддръжка. Затова избрахме LiveAgent."
"Харесва ни да предложим на нашите клиенти най-добрия опит на поддръжка. Затова избрахме LiveAgent."
"Виждаме LiveAgent като отличен инструмент за комуникация с клиентите."
"Харесва ни, защото е лесна за използване и предлага отличната функционалност, като полезни функции за докладване."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
