![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Превключете към LiveAgent & amp; ще мигрираме вашите данни безплатно от Lucep.
- ✓ Без такса за настройка
- ✓ Обслужване 24/7
- ✓ Без изискване за кредитна карта
- ✓ Прекратявате по всяко време
Използван от
Искате ли да се прехвърлите от Lucep към LiveAgent?
Пазим Ви гърба! Преминете към LiveAgent с помощта на нашия екип и започнете да използвате новия си help desk софтуер още днес! Предлагаме ви безплатна асистирана миграция и ще прехвърлим всички Ваши данни безопасно, за да можете да се съсредоточите върху обслужването на клиентите си.
Сравнение между Lucep и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Изпробвайте най -добрата алтернатива за обслужване на клиенти безплатно! Без изискване за кредитна карта.
|
Lucep
|
|---|---|---|
| Тикетинг система
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг система.
|
Lucep не предлага тикетинг система.
|
| Чат
Приспособление за чат в реално време, което можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат.
|
Lucep не предлага чат.
|
| Кол център
Център за обаждания, който може да се използва за осъществяване и приемане на повиквания чрез автоматично разпределение на разговори.
|
LiveAgent предлага кол център.
|
Lucep не предлага кол център.
|
| Самообслужване
Функция, която Ви позволява да създадете потребителски портал, в който клиентите Ви могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си запитвания и съдържание в базата знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване.
|
Lucep не предлага портал за самообслужване.
|
| Facebook
Интеграция с Facebook, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага интеграция с Facebook.
|
Lucep не предлага интеграция с Facebook.
|
| Twitter
Интеграция в Twitter, която извлича всички споменавания и коментари и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Twitter.
|
Lucep не предлага интеграция с Twitter.
|
| Instagram
Интеграция с Instagram, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
|
Lucep не предлага интеграция с Instagram.
|
| Viber
Интеграция с Viber, която извлича всички съобщения и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на съобщения във Viber директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
|
Lucep не предлага интеграция с Viber.
|
| Секция с полезна информация
Хранилище на знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага секция с полезна информация.
|
Lucep не предлага секция с полезна информация.
|
| Форум
Онлайн табло за дискусии за Вашите клиенти, което се намира във Вашата секция с полезна информация.
|
LiveAgent предлага форум.
|
Lucep не предлага форум.
|
| Автоматизация и правила
Работни потоци, които можете да автоматизирате, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила.
|
Lucep не предлага автоматизация и правила.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в плана ТИкет за $15 на служител, месечно.
|
Lucep предлага API функции в план за $30 на служител, месечно.
|
| Интерактивно гласово меню (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите се да навигират в телефонната система, преди да говорят с оператор.
|
LiveAgent предлага IVR.
|
Lucep не предлага IVR.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео разговори.
|
Lucep не предлага видео разговори.
|
| Неограничена история
Запитванията не изтичат по давност и не биват изтривани - можете да ги разгледате по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история.
|
Lucep не предлага неограничена история.
|
| Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Lucep предлага неограничен брой уебсайтове за $30 месечно.
|
| Неограничен брой чат бутони
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат на уебсайтовете си.
|
LiveAgent предлага неограничен брой чат бутони.
|
Lucep не предлага неограничен брой чат бутони.
|
| Неограничени запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничен брой запитвания/имейли в план Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Lucep предлага неограничен брой запитвания/имейли за $30 месечно.
|
| Неограничен брой записи на разговори
Записвайте всяко направено или получено повикване и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен брой записи на разговори.
|
Lucep не предлага неограничен брой записи на разговори.
|
| Обслужване 24/7
Обслужването на клиенти се предлага денонощно, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничено обслужване 24/7.
|
Lucep не предлага неограничено обслужване 24/7.
|
Ще прехвърлим всичко безплатно!
Ако се интересувате от прехвърляне на данните си към LiveAgent, чувствайте се свободни да се свържете с нас. Нашият екип с удоволствие ще отговори на въпросите Ви и ще Ви помогне да прехвърлите данните си. Междувременно можете да си дадете почивка и да изчакате, докато ние се погрижим за всичко.
Искате да го направите сами?
LiveAgent поддържа приставки за миграция от различни софтуери, а в момента работим и върху такава за прехвърляне от Lucep. Следете ни за повече информация!
Какви данни мога да прехвърля от Lucep?
Хора
Прехвърлете работните си процеси в LiveAgent без проблеми.
Тикети
Прехвърлете тикети, прикачени файлове, потребителски полета и тикет полета.
Готови ли сте да се прехвърлите от Lucep към LiveAgent?
Хвърлете поглед на няколко предимства, които получавате, прехвърляйки се към LiveAgent
Обслужване на клиенти на най-високо ниво
Обслужване от нашите сътрудници 24/7. Тук сме винаги, когато имате нужда от нас.
Основно help desk решение
Полезни инструменти, повече от 175 функции и повече от интеграции. Имаме всичко, от което се нуждаете.
Увеличете спестяванията и възвращаемостта на инвестициите си
Вземете безплатно LiveAgent завинаги или изберете един от трите ни платени планове.
Изберете език
Изберете един от 43 различни преводи. LiveAgent поддържа функция за адаптиране към езика.
Прехвърлете данните си от Lucep днес
LiveAgent е най-преглежданият и най-високо оценен софтуер за малки и средни предприятия през 2019 и 2020 г. Присъединете се към компании като Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордския университет в предоставянето на обслужване от световна класа на Вашите клиенти.
Small business
- Неограничена история на запитванията
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Прехвърляне от друг софтуер?
Прехвърлете данните си от някой от изброените по-долу доставчици на софтуерни решения напълно безплатно. Направете смяната още днес. Ние ще се погрижим.
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
