"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
Софтуер за живо чат
Вземете ангажираността на клиентите на следващото ниво с LiveAgent
Без такса за настройка
Обслужване на клиенти 24/7
Не е необходима кредитна карта
Отмяна по всяко време
30-дневен безплатен тест
Софтуер за живо чат за моментни връзки
Осигурете отличен опит на клиентите с платформата за живо чат от LiveAgent. Получете достъп до бърза чат джаджа и напредни функции, които правят всяко взаимодействие с клиента лесно. Спестете време и се съсредоточете върху това, което е важно, с платформата за обслужване на клиенти на LiveAgent.
Пробвайте безплатно
Възможности за чат
Софтуер за живо чат на LiveAgent
Ключовите функции на живо чата на LiveAgent включват интелигентно маршрутизиране на чат, проактивни покани за чат, проследяване на посетители и още много. Освен това многоезичната чат джаджа е една от най-бързите на пазара.
Преимуществата на софтуера за живо чат включват:
- Надежден и бърз чат с набор от функции
- Достъп до неограничена история на чата и история на билетите
- Опции за анализ на чата и функции за проследяване
- Проактивни покани за чат с опции за персонализиран дизайн
Да поговорим
Функции на живо чата
Дайте възможност на вашия екип със правилния софтуер за живо чат
Нашите напредни функции могат да помогнат на агентите за поддръжка на клиенти да обработват стотици разговори всеки ден.
Подобрете производителността на агентите с:
- Специализирано и надежно решение за чат
- Ключови функции, които ви поддържат
- Десетки интеграции
Лесно интегрирайте софтуера за живо чат на LiveAgent в вашия уебсайт
Проактивни покани за чат
Привлекете вниманието на клиентите с проактивни съобщения, които приканват браузърите на уебсайта да чатят с агент за грижа за клиентите. Персонализирайте съобщенията и създайте персонализирано преживяване, идеално за целта на вашия уебсайт. Проактивните покани за чат е мощна функция на софтуера за живо чат, която може да превърне посетителите на уебсайта в плащащи клиенти.
- Поканете клиентите да чатят с автоматични съобщения
- Превърнете посетителите на уебсайта в клиенти с чат
Мониторинг на уебсайта
Следете посетителите на уебсайта, за да видите къде прекарват времето си. Преглед на чата може да ви покаже брой посетители на уебсайта, активни агенти и всеки текущ чат. Използвайте мониторинга на уебсайта, за да определите любимите URL адреси.
- Проследете всички посетители на уебсайта и текущи чатове
- Определете любимите страници и взаимодействайте с посетители
Изглед на писане в реално време
Изглед на писане в реално време може да покаже какво пишат вашите клиенти, преди да натиснат бутона за изпращане. Използвайте тази мощна функция, за да подготвите отговорите си по-бързо или да направите бързо проучване на теми и клиенти.
- Преглед на съобщенията на клиентите, преди да бъдат изпратени
- Подгответе отговорите си по-бързо и намалете времето за разрешаване
Многоезична чат джаджа
Изберете от над 40 езика, за да помогнете да осигурите поддръжка в различни страни. Можете да настроите всяка чат джаджа с различни опции за език, ако осигурявате поддръжка в множество области.
- Изберете от над 40 опции за език за прозорци на чата
- Създайте чат джаджи на различни езици за различни цели
Вижте софтуера за живо чат за уебсайт в действие – гледайте видео
Как софтуерът за живо чат за уебсайт може да помогне на вашия бизнес?
Разговорите в чата могат да помогнат на вашия контактен център да подобри процеса на продажба и да даде възможност на вашите онлайн бизнеси
17-30%
Рентабилност
Намаление на разходите
20%
Подобрена производителност
Увеличение на степента на преобразуване
73%
Подобрено качество на услугата
По-високи нива на удовлетвореност
Начнете да използвате LiveAgent сега!
Опитайте всичко, което имаме да предложим с безплатен 30-дневен тест
Без такса за настройка
Обслужване на клиенти 24/7
Не е необходима кредитна карта
Отмяна по всяко време
Отзиви
Получете софтуера за живо чат на LiveAgent и се присъединете към 7000 щастливи клиенти
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Съм сигурен, че бихме прекарали 90% от деня си сортирайки имейли, ако нямахме LiveAgent."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работа без него."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
Достъпни цени
Изберете правилния план на софтуера за поддръжка на живо чат на LiveAgent за вашия бизнес.
Малък бизнес
Достъпна платформа за билети за по-малки екипи за поддръжка
$15
на агент/месец, таксувани годишно- Изкупуване на билети
- Чат на живо
- База знания
- Портал за клиенти
- Форми за контакт
- Правила за автоматизация
- Интеграции
- Поддръжка на няколко езика
- AI Answer Assistant
- AI Chatert
Среден бизнес
Гъвкав и балансиран план за пълна поддръжка на клиенти
$29
на агент/месец, таксувани годишно- Всичко в малък план
- Кол център и IVR
- Времеви правила
- Доклади
- Проактивни покани за чат
- Оценки на агенти
- Звукова конфигурация
- Нива на обслужване (SLA)
НАЙ-ПОПУЛЯРНИ
Голям бизнес
Пълен план с всички функции и възможности
$49
на агент/месец, таксувани годишно- Всичко в среден план
- SSO
- Персонализирани роли
- Проследяване на времето и дневник за одит
- Одитен дневник
- Viber
Научете повече
Софтуер за живо чат
Откройте най-добрия софтуер за живо чат за 2025 г. с LiveAgent! Бърз, богат на функции, поддръжка 24/7, без такси за настройка и безплатен 30-дневен пробен пери...
4 мин четене
Безплатен софтуер за живо чат
Възползвайте се от преглед на писане в реално време, проактивни чатове и мониторинг на посетителите. Без такса за настройка, обслужване на клиенти 24/7, не е не...
14 мин четене
Софтуер за успех на клиентите | LiveAgent
Откройте най-добрия софтуер за успех на клиентите на LiveAgent за 2024 г., предназначен да подобри вашия опит в обслужването на клиентите. Насладете се на безпр...
20 мин четене
Customer Success
Customer Service
+3
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
