"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
Софтуер за омниканален хелп деск
Подобрете вашата комуникация с правилния софтуер за управление на хелп деск.
Без такса за настройка
Клиентска поддръжка 24/7
Без кредитна карта
Отмяна по всяко време
Софтуер за поддръжка на хелп деск за по-добра комуникация
Уморени ли сте да преминавате между софтуери за хелп деск и да се справяте с неудовлетворителни решения за комуникация? Опитайте LiveAgent и преживейте как е да работите с многоканален, напълно функционален софтуер за управление на хелп деск. Той предлага система за билети, която може да ви помогне да комуникирате чрез имейли, живо чат, кол център, социални медии, приложения за съобщения и база от знания. Регистрирайте се за нашия безплатен тест и получете LiveAgent опита днес!
Пробвайте безплатно
Софтуер за хелп деск
Защо трябва да изберете LiveAgent?
Съвременните бизнеси често трябва да се справят с клиентски запитвания, което е причината да използват съвременен софтуер за управление на хелп деск. Оптимизирайте вашата клиентска комуникация днес и опитайте LiveAgent безплатно!
- Многоканални билети чрез всички популярни канали за комуникация
- Голямо разнообразие от функции, които подобряват производителността на агентите
- Над 200 налични интеграции за по-добри работни процеси
- Бързо и лесно внедряване и поддръжка 24/7
Ето какво получавате с LiveAgent
Софтуерът за клиентска поддръжка LiveAgent предлага разнообразен и многофункционален набор от инструменти и функции за всеки бизнес сценарий.
Система за билети
Нашата съвременна система за билети може да обработи всеки тип комуникация и да я съхрани в нашия универсален входящ пощенски ящик. Тя може да превърне всеки тип съобщение в билет, като същевременно поддържа всичко организирано в един уеб базиран софтуер за хелп деск.
- Хибридна комуникация от всеки канал, всичко на едно място
- Лесно съхранение и организиране на вашата комуникация
Замества
Живо чат
Живото чат на LiveAgent е лесно за внедряване и много ефективно на всеки тип уебсайт. Може да ви помогне да се справите с запитвания много по-бързо от други решения, като същевременно е невероятно удобно за клиентите.
- Бързо и лесно за внедряване на всеки уебсайт
- Несравнима скорост на комуникация и много удобно
Замества
Кол център
Обаждането остават, защото са най-добрите инструменти за по-лични разговори. LiveAgent има входящ кол център, който може да бъде интегриран в вашата система с всички популярни VoIP услуги.
- Справяне със сложни проблеми по телефона вместо писане
- Подходящо за поддръжка, но и за много други случаи на употреба
Замества
Социални медии
Социалните медии са от съществено значение за разпространението на информация и вашата марка. Отидете там, където вашите клиенти прекарват най-много време с нашите интеграции на Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber и WhatsApp. Възползвайте се от функциите на софтуер за хелп деск и управление на проекти, комбинирани в един инструмент.
- Предоставяне на поддръжка на популярни канали в социалните медии
- Разпространение на информация и отидете там, където са вашите клиенти
Замества
База от знания
Базата от знания може да ви помогне да спестите време и да намалите броя на входящите клиентски запитвания. Тя е вашият идеален партньор за офлайн поддръжка и предоставяне на жизненоважна информация за всеки случай на употреба.
- Споделяне на важни знания от вашия собствен уеб базиран софтуер за хелп деск
- Налични са опции за външни, вътрешни и многобазови знания
Замества
Станете професионалист с тези функции и услуги
Всеки канал на LiveAgent се поддържа от разнообразие от полезни функции за подобряване на вашия работен процес в един вътрешен софтуер за хелп деск.
Управление на задачи
Правила и автоматизация
Търсите ли начин да подобрите управлението на задачите си и да се съсредоточите повече на важните неща? Функцията Правила на LiveAgent може да ви помогне и да направи организацията и управлението на задачите лесни. Използвайте я, за да автоматично прехвърляте и разрешавате билети, добавяте етикети и много повече. Спестете си време и се съсредоточете на важното.
- Автоматизирайте задачи и работни процеси с правила
- Спестете повече време и се съсредоточете на по-важни задачи
Функции за докладване
Отчети и аналитика
LiveAgent автоматично проследява всичко, което се случва в софтуера ви за проследяване на виртуален хелп деск, така че да можете да получите жизненоважни данни и да ги използвате за подобрение. Измерете всичко важно, от използването на отделни канали и производителността на агентите до броя на разрешените билети, текущите чатове и оценките на агентите.
CRM софтуер за хелп деск и интеграции
CRM и интеграции
Ако искате да унифицирате вашия работен процес и да прекарате по-малко време преминавайки между приложения, LiveAgent може да ви помогне в много сценарии. Простият софтуер за хелп деск поддържа над 200 интеграции с други софтуерни решения, включително CRM софтуер за хелп деск. Освен това LiveAgent има вградена CRM функция, която може да ви предостави съществена функционалност както на софтуер за хелп деск, така и на софтуер за управление на проекти.
Ето как можете да подобрите целия си бизнес с LiveAgent
Финансово здраве
Получете по-високи приходи
Доказано е, че клиентите са по-склонни да похарчат повече пари в вашия бизнес, когато получат отличната клиентска поддръжка. Не пестете на комуникацията и получете конкурентно предимство благодарение на удобната многоканална поддръжка чрез въздействащ CRM софтуер за хелп деск.
Управление на проблеми
Разрешавайте проблеми по-бързо
По-малко преминаване между приложения, по-добра организация на комуникацията, бързи отговори и много повече е част от сделката, която получавате с LiveAgent. Нашият облачен софтуер за хелп деск е тук, за да ви помогне да свършите най-добрата си работа значително по-бързо от всякога.
Клиентско щастие
Получете повтарящи се клиенти
Клиентския опит и клиентското щастие вървят ръка за ръка. LiveAgent може да ви помогне с двете и да ви помогне да привлечете повече повтарящи се клиенти в вашия бизнес. Ключът е бързата и ефективна комуникация, налична чрез всички популярни канали за комуникация и анализ чрез софтуер за проследяване на хелп деск.
Софтуер за хелп деск, който спестява пари
Спестете пари
Плащането за отделни професионални решения може да стане много скъпо. Унифицираният многоканален набор от инструменти на LiveAgent може да ви даде всичко, което ви трябва за по-малко пари и с по-бързо внедряване от други решения, които трябва да купите отделно.
Започнете да използвате LiveAgent сега!
Опитайте всичко, което имаме да предложим с безплатен 30-дневен тест
Без такса за настройка
Клиентска поддръжка 24/7
Без кредитна карта
Отмяна по всяко време
Testimonials
Какво казват нашите съществуващи клиенти за нас
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
"LiveAgent комбинира отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват да предоставяме изключително обслужване на нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Обичаме LiveAgent - прави поддържането на нашите клиенти лесно."
"Обичаме LiveAgent - прави поддържането на нашите клиенти лесно."
"Трябва да кажа, че никога не съм преживял такъв професионален подход към клиентите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Обичаме LiveAgent - прави поддържането на нашите клиенти лесно."
"Трябва да кажа, че никога не съм преживял такъв професионален подход към клиентите."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Трябва да кажа, че никога не съм преживял такъв професионален подход към клиентите."
"Помага ни да категоризираме естеството на билетите и статистически да проследим какво най-много се нуждаят нашите клиенти."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Научете повече
Лесен чат на живо за уебсайт
Отговаряйте на повече заявки с цялостно решение за обслужване на клиенти. Чат софтуерът на LiveAgent за уебсайт предлага помощ в реално време....
2 мин четене
Atomer
Научете как Atomer, уеб-базирана платформа за създаване на онлайн магазини и уебсайтове, постигна 95% удовлетвореност на клиентите чрез внедряване на хелп деск ...
3 мин четене
OneDesk алтернатива - LiveAgent
Търсите най-добрата OneDesk алтернатива? Опитайте LiveAgent! Насладете се на 24/7 поддръжка, многоканални инструменти, без такси за настройка и безплатен 30-дне...
6 мин четене
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
