Доставчик на VoIP услуги

Стартирането на бизнес партньорство с VoIP доставчик е удобно за компаниите, защото подпомага поддържането на унифицирана комуникация с техните клиенти и партньори. VoIP разговорите са много по-икономични в сравнение с обикновените телефонни системи. Техните разширени функции позволяват неограничени възможности за разговори при стабилна интернет връзка. Това прави VoIP опцията по-предпочитана.

Нужен ли ми е доставчик за VoIP?

Да, необходим е доставчик, за да настроите вашата VoIP система. Изберете този, който предлага най-добро съотношение цена-качество според вашите нужди.

VoIP телефонните устройства вече не ви дават само възможност за осъществяване и получаване на разговори през широколентова интернет връзка. Те позволяват също така на вашата компания да изпраща факсове онлайн, да интегрира текстови съобщения, да обработва и маршрутизира всички телефонни обаждания. Освен това, ви позволяват да създавате аудио и видео срещи от всяко място.

Как да изберете VoIP доставчик?

1. Какви са вашите изисквания?

Преди да намерите перфектния бизнес VoIP доставчик за вашия бизнес, трябва да определите вашите изисквания. Това ще ви помогне да вземете информирано решение. От това да знаете какъв номер (безплатен, международен или локален) ви е необходим, до броя на входящите или изходящите обаждания – трябва да имате представа за нуждите на вашата компания.

След като сте определили организационните си нужди, можете да започнете да търсите VoIP доставчици, които могат да ги изпълнят.

2. Мнения на клиенти

Един от най-надеждните начини за избор на доставчик е чрез разглеждане на мнения и препоръки от клиенти. Разбираме, че някои от отзивите може да не са достоверни, но в повечето случаи дават достатъчно информация, за да вземете решение.

3. Ценови планове

Друг определящ аспект при избора на VoIP доставчик е достъпността на услугата. Колко струва месечно на потребител? Колко минути на месец се предоставят и вписва ли се това във вашия бюджет? Ценообразуването има по-голямо значение, отколкото си мислите.

4. Качество на услугата

Качеството на услугата е задължително при избора на доставчик. Какво е общото качество на пакета и достатъчно сигурни ли са услугите за вашия бизнес?

Как да настроя VoIP телефон у дома?

След като сте абонирани за VoIP доставчик, настройката на VoIP устройство и телефонен номер у дома е сравнително лесна. Основно ви е необходим VoIP телефонен адаптер и няколко малки промени в домашното ви оборудване.

Конкретният модел определя как трябва да бъде свързан адаптерът. Някои от тях се свързват към компютъра или модема. Други трябва да се включат директно към модема. Преди да свържете VoIP телефона, уверете се, че всички поддържащи устройства са изключени.

Свържете слушалките, които ще използвате за VoIP обаждания, към адаптера. Много е важно да го свържете към правилния порт. След това включете адаптера и го стартирайте. Не забравяйте, че както адаптерът, така и рутерът трябва да са включени и да работят, за да функционира вашата VoIP услуга.

Сега, след като всичко е свързано, можете да включите оборудването си. Оставете връзката, модема и новия адаптер да се синхронизират напълно. След това ще чуете сигнал за набиране. Това означава, че успешно сте настроили VoIP у дома.

Защо VoIP услугата е по-добра за бизнеса в сравнение с конвенционалните стационарни телефони?

1. Икономичност

Не ви е необходимо много хардуер за настройка на VoIP телефонна услуга в сравнение със стационарните телефони. Лесни са за настройка без допълнителни разходи.

Освен това, VoIP предлага неограничени минути на ниски цени, които иначе са много по-скъпи при използване на традиционна стационарна линия.

2. VoIP е лесен за използване

Конвенционалните стационарни телефони изискват значително предварително оборудване и време за настройка.

С VoIP услуга можете да активирате фирмените си телефони за минути. Може също лесно да преминавате между устройства и клиентските ви данни се синхронизират незабавно. Освен това, тъй като VoIP мрежите са по-бързи от аналоговите линии, обажданията се свързват много по-бързо при запазване на добро качество.

3. VoIP има по-добро аудио качество

Звуковото качество при VoIP обикновено е по-добро от това на аналоговите телефонни услуги, но това зависи и от интернет връзката. Лошата връзка може да влоши качеството, но стабилната мрежа осигурява ясен и стабилен звук.

4. Разширени функции

Конвенционалните телефонни линии нямат опция за видео разговори, а VoIP има. Видеоконферентните разговори са една от многото страхотни функции на VoIP. Ако трябва да се свързвате с клиенти като бизнес, видео разговорите са голям плюс. Освен това, най-добрите VoIP системи имат софтуер за автоматично набиране, което спестява време.

Какви са недостатъците при използване на VoIP услуга?

1. Работи само с интернет

Това е основната характеристика на VoIP, но и основният недостатък. Не можете да използвате VoIP без надеждна интернет връзка.

2. Сигурност на системата

Сигурността е ключов въпрос при VoIP, както и при други дигитални технологии. Възможни рискове са кражба на самоличност и информация, измами, хакерски атаки, вируси, зловреден софтуер, спам, манипулиране на обаждания и отказ на услуга.

3. Спешни обаждания

При криза, стационарната телефонна технология може да проследи местоположението ви. Но тъй като VoIP комуникацията всъщност е трансфер на данни между два IP адреса, а не между физически локации, в момента няма надежден начин да се определи източникът на вашето VoIP обаждане.

Заключение

LiveAgent предлага множество интеграции с различни VoIP доставчици. VoIP доставчиците предоставят икономични комуникационни решения с разширени функции, които ги правят отличен избор за бизнес от всякакъв мащаб. При избор на VoIP доставчик вземете предвид вашите специфични изисквания, прегледайте мнения на клиенти, сравнете ценови планове и оценете качеството на предлаганата услуга. С правилната настройка и подходящ доставчик, VoIP може значително да подобри бизнес комуникацията ви и да намали разходите.