Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Twitter тикети

Какво представляват Twitter тикетите?

Превръщането на туитове в тикети води до появата на Twitter тикети. Help Desk програмните продукти като LiveAgent предлагат такава функция, при която всички туитове, съдържащи определен хаштаг или ключова дума, автоматично се превръщат в тикети. Предимството на Twitter тикетите е, че сътрудниците от отдела по обслужване могат да отговарят на туитовете, без да е необходимо да влизат в Twitter, директно от профила на Агента. Това намалява разсейването на служителите, спомага концентрацията им и повишава КПД в перспектива.

Научете повече за това как LiveAgent работи с Twitter тикети.

Twitter тикети

Често задавани въпроси

Какво означава Twitter тикети?

Twitter тикетите са туитове съдържащи определен хаштаг или ключова дума. Тези туитове автоматично се превръщат в тикети.

 

Какви са предимствата на Twitter тикетите?

Най-голямото предимство е, че не е необходимо да влизате в профила си в Twitter. Служителите ви от отдела по обслужване на клиенти могат да управляват и отговарят на определени запитвания в Twitter като използват панела на Агента в LiveAgent.

 

Полезно ли е използването на Twitter тикети?

Използването на Twitter тикети е полезно, защото те ни позволяват да следим споменаванията на нашата компания на тази платформа, дори ако името на бранда или определен хаштаг не са споменати директно. Освен това можете да следите ключови думи.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо