Тикет система
Какво представлява тикет системата?
Тикет системата е обща входяща кутия, съдържаща всички запитвания от вашите клиенти, независимо от канала, по който са постъпили – в социалните медии, по електронната поща, в чата на живо и т.н. Всички съобщения автоматично се превръщат в тикети. Тикетите се съхраняват на едно място, за да може служителите от отдела за обслужване на клиенти да не пропускат нито едно запитване или задача.
Често задавани въпроси
Какво представлява тикет системата?
Тикет системата е обща входяща кутия, съдържаща всички запитвания от вашите клиенти, независимо от канала, по който са постъпили - електронна поща, чат на живо, в социалните медии и т.н. Всички съобщения автоматично се превръщат в тикети.
Какви са основните характеристики ва всяка една тикет система?
Основните характеристики на всяка една тикет система са на първо място възможността за достъп чрез различни канали за връзка (имейл, чат на живо, социални медии), персонализация в зависимост от обслужваните клиенти, автоматизация на процеса на работа, персонализирани страници на тикетите, категории и тагове на тикетите, както и възможността за създаване на база знания.
Разполага ли с тикет система LiveAgent?
LiveAgent е тикет система, която автоматично проследява и превръща всяко една клиентско запитване в тикет. Всяко едно входящо съобщение се превръща в тикет за улесняване процеса на обработка, управление и контрол.
Запишете се за бюлетин
Бъдете първите, които получават ексклузивни оферти и последните новини за продуктите и услугите ни директно в имейла си.
Създаваме вашия LiveAgent...
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
В момента съдаваме вашето LiveAgent табло...
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Статус на инсталацията
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.
Свободни сме в различни дни