Тествай безплатно

Тикет нишка

Какво е тикет нишката?

Технически погледнато, тикет нишката и тикета са едно и също. Понякога клиентите наричат ​​нишките тикети и обратно. Под нишка се разбира цялата кореспонденция, налична в един тикет, включително бележки, времеви диапазони, отговори на клиенти и служители. 

Тикет нишка

Frequently asked questions

Какво е тикет нишката?

Тикет нишката и тикета са едно и също. Така че това е известие, което бива въведено в системата и превърнато в тикет. Под нишка се разбира цялата кореспонденция, налична в един тикет, включително бележки, времеви диапазони, отговори на клиенти и служители. 

 

Как да получа достъп?

Всички служители, на които са възложени конкретни тикети, сътрудници, с които запитванията са споделени, както и администраторите и собственика, имат достъп до нишките на тикета.

 

Къде в LiveAgent можете да видите тикет нишките?

В LiveAgent нишките могат да бъдат проверени в панела на служителя в раздела Билети.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо