Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Тагове

Какво представляват таговете?

С помощта на таговете можете по-бързо да сортирате, филтрирате и намирате тикети. Таговете могат да бъдат добавяни автоматично към тикетите, въз основа на съдържащите се думи или фрази в заглавието или тялото на тикета, ръчно от сътрудниците или автоматично с използването на правила или API. След като бъдат добавени, можете да филтрирате тикетите по тези тагове и да създавате отчети по тях. 

Таговете са просто думи или фрази, които придават допълнителен контекст на тикетите. Таговете ви дават неограничена гъвкавост в управлението и настройките на работния процес в обслужването на клиентите ви.

Научете повече за таговете.

Тагове

Често задавани въпроси

Какво представляват таговете?

В информационните системи таговете са ключови думи или термини, носещи определена информация, която им придават допълнителен контекст. Този вид метаданни спомага описването на съответния елемент и прави възможно повторното му откриване при сърфиране и търсене.

 

Какви са предимствата от използването на тагове?

Таговете ви позволяват да организирате работния процес според вашите критерии, да виждате тикетите сортирани по определен таг, да създавате изгледи и отчети по определени тагове.

 

Можете ли да използвате тагове в LiveAgent?

В системата на LiveAgent можете да добавяте тагове към всички тикети. Те позволяват филтрирането, създаването на отчети. Те подпомагат работата на сътрудниците и оптимизират работния процес.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо