Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Супервайзър

Какво е супервайзър?

Супервайзър е ролята, в отдела за обслужване на клиенти, която обикновено се назначава с повече права и отговорности от обикновения агент. Супервайзърите в LiveAgent имат администраторска роля и имат достъп до отчети, конфигурации и настройки.

Научете повече за Aдминистраторите в LiveAgent.

Често задавани въпроси

Кой е супервайзър?

Супервайзърът е лице, което работи в отдела за обслужване на клиенти. Обикновено той има повече права и задължения от обикновения агент и контролират работата на екип от агенти и подпомагат техните дейности и развитие.

 

Какви са отговорностите на един супервайзър

Задълженията на супервайзърът включват надзор върху работата на екипа за обслужване на клиенти. Освен това е изключително важно той да е в състояние да се грижи за развитието на екипа си, както и да им осигурява условия за работа оъ най-високо ниво.

 

Има ли начин да се провери списъка със супервайзъри в LiveAgent?

На супервайзъра на LiveAgent обикновено се възлага ролята на администратор. За да проверите списъка с супервайзъри, отидете в раздела Агенти. Там можете да проверите общите подробности за хора с роля като и име, фамилия и контакт.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо