Какво са смарт правила?
Смарт правила са синоним на това, което наричаме Правила в LiveAgent. Правилата ви помагат да автоматизирате работния си процес, да намалите натоварването и да осигурите по-висока ефективност. Правилата се задействат, когато настъпят определени условия. Всяко правило се състои от условие и действие.
Научете повече за Правилата в LiveAgent.
Frequently asked questions
Какво са смарт правила?
Смарт политиките, или по друг начин известни като правила, помагат да автоматизирате работния си процес, да намалите натоварването и да увеличите производителността на агента. Те се състоят от специфични условия и действия. Те се задействат от конкретно действие.
Как можете да използвате смарт правила?
Смарт правила могат да се използват, например, когато тикетът се създава от имейл, състоянието на тикета се промени, тикетът се определи като спам, тикетът се предава от един агент на друг, агентът преценява дали таговете за тикета са променени.
LiveAgent предоставя ли смарт правила?
Смарт правила се предоставят от LiveAgent. Всички правила и възможността да ги създавате ще намерите в раздела Правила.
Клиентът не винаги е прав, но някои клиенти са по-добри от други | Питър Фейдър | TEDxPenn
Д-р Фадър изследва клиентите и твърди, че тяхната доживотна стойност е по-важна от пазарната стойност или корпоративната структура на компанията.
Как да активирате Instagram плъгина си в LiveAgent
LiveAgent предлага интеграция с Instagram за подобряване на клиентското обслужване. Бизнесите могат да управляват запитвания от клиенти чрез таблото си в LiveAgent. Безплатна регистрация.
