Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Какво са смарт правила?
Смарт правила са синоним на това, което наричаме Правила в LiveAgent. Правилата ви помагат да автоматизирате работния си процес, да намалите натоварването и да осигурите по-висока ефективност. Правилата се задействат, когато настъпят определени условия. Всяко правило се състои от условие и действие.
Научете повече за Правилата в LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Какво са смарт правила?
Смарт политиките, или по друг начин известни като правила, помагат да автоматизирате работния си процес, да намалите натоварването и да увеличите производителността на агента. Те се състоят от специфични условия и действия. Те се задействат от конкретно действие.
Как можете да използвате смарт правила?
Смарт правила могат да се използват, например, когато тикетът се създава от имейл, състоянието на тикета се промени, тикетът се определи като спам, тикетът се предава от един агент на друг, агентът преценява дали таговете за тикета са променени.
LiveAgent предоставя ли смарт правила?
Смарт правила се предоставят от LiveAgent. Всички правила и възможността да ги създавате ще намерите в раздела Правила.
Текстът представя софтуерната програма LiveAgent като висококачествена алтернатива за клиентско обслужване. Тази програма предлага онлайн чат на живо, обслужване на клиенти и база данни на клиенти. Също така има вграден софтуер за управление на услуги и прогнозни оценки за удовлетвореността. LiveAgent се интегрира лесно с други приложения и предлага допълнителни функции като поддръжка на VoIP и система за управление на оплаквания. Опции като говорител на марката, шаблони за отговори и ресурси за поддръжка са също на разположение.
Най-пълният списък със задачи за кол център
Това е ръководство за управление на клиентско обслужване, което дава съвети за организиране на картата за оценка на клиентските запитвания, добавяне на контекст на тикетите, използване на системи за управление на тикети, контролен списък за стандарти, използване на софтуер и AI, обучение на сътрудници за работа с продуктите и техническите аспекти на работата.
Списък със задачи за WordPress SEO
В текста се дават съвети за оптимизация на уебсайтове за SEO, включително проверка за грешки, използване на ключови думи и многоезична оптимизация чрез инструменти като Google Translate и WordPress Translation Plugin. Също така, текстът споменава списък със задачи за WP и как той може да доведе до повишение на трафика към сайта и подобрена популярност на бранда. Накрая, се подчертава важността от следване на последните обновления от Google.
