Демо
Демо Тествай
Change language
  1. Терминологичен речник
  2. Съпроводено прехвърляне на обаждане

Съпроводено прехвърляне на обаждане

Съпроводено прехвърляне на обаждане е процес, при който обаждането се прехвърля към друг потребител, който може да го приеме, откаже или да не отговори, след което се пренасочва към друг сътрудник.

Съпроводено прехвърляне на обаждане

Какво е съпроводено прехвърляне на обаждане?

В телекомуникационната терминология, съпроводено прехвърляне на обаждане означава, че обаждането може да бъде прехвърлено към друг потребител, който може да го приеме. В LiveAgent, съпроводеното прехвърляне изчаква докато бъде прието, отказано или просто не бъде вдигнато. След това обаждането се пренасочва към втори сътрудник.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

След като се запознаете със съпроводеното прехвърляне на обаждане, може би ще искате да научите повече за прехвърляне от Freshdesk. Открийте как можете да мигрирате от Freshdesk и какви са предимствата от това да използвате LiveAgent за вашето клиентско обслужване.

Свързани статии
Да знаете как да измервате и управлявате броя на обажданията в кол центъра е изключително важна част от стратегията ви за обслужване на клиенти.

Брой на обажданията

Научете как да управлявате броя на обажданията в кол центъра с LiveAgent. Открийте стратегии за справяне с висок обем обаждания, като оптимизация на IVR менюто и предлагане на опция за обратно обаждане. Подобрете клиентското удовлетворение и ефективността на екипа си!

Онлайн поддръжката е уеб базирана форма на предоставяне на клиентско обслужване. Онлайн поддръжката е част от управлението на взаимоотношенията с клиенти.

Онлайн поддръжка

Открийте как онлайн поддръжка с LiveAgent може да подобри вашето клиентско обслужване. Насладете се на 24/7 достъп, всички канали на едно място и база знания. Започнете безплатния си тестов период още сега!

Безупречното обслужване на клиентите стои в основата на увеличаването на продажбите, приходите и клиентската удовлетвореност. Служителите от отдела за обслужване на клиенти трябва да бъдат добре обучени.

Безупречно обслужване на клиенти

Открийте как безупречното обслужване на клиенти с LiveAgent може да повиши удовлетвореността и печалбите на вашия бизнес. Нашият софтуер за поддръжка предлага бързи и ефективни решения чрез различни комуникационни канали. Регистрирайте се безплатно и издигнете обслужването си на ново ниво!

Научете повече за етикетите на обаждания. Разберете в дълбочина концепциите в клиентското обслужване с прости обяснения от професионалисти.

Етикет на обаждане

Открийте как етикетите на обажданията могат да подобрят клиентското обслужване и да увеличат продажбите. Научете за персонализиране на подхода и анализиране на взаимодействията с клиенти чрез LiveAgent. Опитайте безплатно и организирайте контактния си център ефективно!

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

Откажи Приемам
Start a Free Trial x