Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Роли

Какво представляват ролите?

Ролите определят разрешенията и достъпа на потребителите на вашия профил в LiveAgent. Към момента в системата има 3 вида роли. Ролите определят дали потребителят има достъп само до тикетите или може да прави настройки и да преглежда отчети.

Основните 3 вида роли са:

  • Собственик – това е притежателят, създателят на профила. Има достъп до всички части на системата.
  • Администратор – има достъп до всички части на системата, с изключение на тези свързани с плащанията и настройките им.
  • Служител – разполага с ограничен достъп до определени отдели, тикети. Някои функции са достъпни само за преглед, почти няма достъп до настройките.
Роли

Често задавани въпроси

Какво представляват ролите?

Ролите определят разрешенията и достъпа, с които разполага потребителят на даден профил. Приписвайки определена роля, вие знаете какво може да прави сътрудникът в системата и до какво няма достъп.

 

Какви видове роли предоставя системата на LiveAgent?

В системата на LiveAgent има три основни вида роли - на собственика/притежател, който е създател на профила и има достъп до всички части на системата; администраторът, който има достъп до всички части на системата, с изключение на тези свързани с плащанията и настройките на профила като цяло и служителят, който разполага с ограничен достъп до определени отдели и тикети.

 

Къде можете да настроите ролите в LiveAgent?

Настройването на ролите в LiveAgent е възможно в раздела Конфигурация в LiveAgent в раздела Служители. Тук можете да зададете съответната роля на всеки един служител, работещ чрез системата на LiveAgent.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо